Head of Professional Services

il y a 10 heures

Lyon e, France Wecapt Temps plein

Cegid est un groupe international de plus de 4 400 collaborateurs présents dans 22 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l’Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, des Taxes et du Retail. Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, fort de sa vision prospective des métiers et de sa maitrise de la technologie via des services Cloud.

Nous recrutons un Head of Indirect Channel pour la BU Retail suite à une promotion interne.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Head of Professional Services H/F en CDI, basé au siège à Lyon ou à Boulogne-Billancourt.

**Poste**:
Rattaché à la Directrice de la BU et membre du CODIR de la BU, vos missions sont les suivantes:
**Business**
- Elaborer et piloter la stratégie Consulting de la BU afin de garantir l’adéquation des offres, des ressources, et de la qualité du service aux clients.
- Assurer la tenue du chiffre d’affaires Prestations tel que validé dans le cadre du process budgétaire
- Sponsoring sur comptes clés - avant et après-vente
- Suivi du bon déroulement des projets, arbitrages ressources

**Management**
- Manager (recruter, intégrer, former, mettre à niveau les compétences, certifier, et le cas échéant sanctionner,) les équipes Consulting de la BU - en direct pour la France et en dotted line pour les filiales internationales. Au global, il y a 90 personnes en France (hiérarchique dont 5 N-1) et 30 à l’international (en dotted line).
- Travail collaboratif avec les autres managers (Produit / Ventes / R&D / Customer Care / Marketing)

**Organisation & Process**
- Mise en œuvre de process, outils et méthodologie de déploiement
- Etre en perpétuelle recherche d’amélioration de l’organisation en place en vue de plus d’efficience opérationnelle

**Partenariats**
- Management de l’écosystème : recrutement, montée en compétence, certification,
- Sous-traitants, intégrateurs et partenaires divers
- Mise en place de process dédiés

**Reporting**
- Gestion du centre de profit des services de consulting et de déploiement
- Suivi des KPI associés (Budget, TJM, Taux d’activité, contribution,)
- Alerter sur les dérives constatées et formaliser les plans d’actions associés

**Profil**:
Vous avez une expérience réussie à un poste de Directeur des Profesional Services chez un éditeur de logiciel ou en société de service. Vous managez une équipe de Managers. Vous avez un bon relationnel et appréciez de mettre en place des process permettant à vos équipes d’être plus performantes. Vous êtes force de proposition et aimez évoluer dans un environnement en forte croissance.

Un Anglais courant est impératif pour ce poste.

  • Head of Professional Services

    il y a 4 jours

    Paris 9e, France Neobrain Temps plein

    Neobrain assists its clients in directing the right person, with the right skills, to the right place through our engaging digital platform based on Artificial Intelligence. We help companies in: - Competency management - Talent management - Internal mobility - Training and skills development In a rapidly changing world, employees are becoming active...

  • Head of IT Security Advisory and Services

    il y a 5 jours

    Lyon, France Group Digital & IT Temps plein

    Head of IT Security Advisory and Services **Location**:Göteborg, SE, 417 15 - Lyon, FR, 69802 - Wroclaw, PL, 51-502**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen...

  • Head of Data

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Kaino Temps plein

    **Data Marketing**: - **Paris intramuros**: - **CDI** Vous rejoignez un groupe français spécialisé dans la Data Marketing auprès de grandes marques notamment dans les domaines du Retail et du E-commerce. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un(e) Head of Data **Mission**: En tant que CDO vous prenez la responsabilité de l'équipe Data,...

  • Head of Marketing

    il y a 5 jours

    Lyon, France SaaS Temps plein

    Description - Are you passionate about devising marketing strategies that drive brand awareness and customer engagement? - Are you enthusiastic about spearheading marketing initiatives aimed at connecting with website creators and empowering them to achieve online success? - Do you excel in the ever-evolving world of tech and SaaS, leading teams to drive...

  • Services Sales Specialist, Professional Services

    il y a 4 jours

    Lyon, France Momentus Technologies Temps plein

    Company Description **Who We Are**: Interested in joining our team? Here is some more information about us! Momentus provides industry-leading event and venue management software to customers in over 50 countries around the world, serving thousands of customers that power millions of events. In the age of digital transformation, our comprehensive platform...

  • Head of Data

    il y a 2 jours

    Lyon, France Indy Temps plein

    **À propos**: Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités...

  • Head of Customer Success

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Head of Customer Success Manager (CSM) H/F** CDI Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de **services professionnels SEO**. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte....

  • Data & GenAI Architect, Professional Services

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amazon Web Services (AWS) Temps plein

    DescriptionThe Amazon Web Services Professional Services (ProServe) team is seeking a skilled Delivery Consultant to join our team at Amazon Web Services (AWS). In this role, you'll work closely with customers to design, implement, and manage AWS solutions that meet their technical requirements and business objectives. You'll be a key player in driving...

  • Head of QA

    il y a 4 jours

    Lyon, France Fulll Temps plein

    Poste basé à Lyon et déplacement mensuel à prévoir sur Aix-en-Provence - Télétravail possible 2 jours, jusqu’à 3 jours/semaine Parlons bien, parlons fulll ! Chez fulll, on pense que les experts-comptables méritent mieux que de passer leurs journées à gérer de l’administratif. Notre ambition ? Les remettre au cœur du jeu économique en leur...

  • Head of Operations

    il y a 5 jours

    Lyon, France Sartorius Temps plein

    We are currently seeking our Head of Operations for our site production operations of BioElpida, based in the area of Lyon. **_ Founded in 2009, Bio Elpida (now part of Sartorius) is a pharmaceutical outsourcing company specializing in the development and manufacture of innovative cell therapies._** In this role, you are responsible for overall site...