Incident Manager
il y a 1 semaine
Run
- Piloter les projets pour mettre en œuvre un socle commun, moderne et rationalisé de monitoring
- Mener une étude technique sur l’adéquation des solutions cibles par rapport à nos besoins
- Définir la cible en matière de monitoring
- Définir et animer le plan d’implémentation
- Animer la définition et la mise en œuvre de la gouvernance, des méthodologies et des standards, structurer les activités, produits et service
- S’assurer du respect des best practices du marché et de la pertinence des solutions mises en œuvres (consommation data, sécurité, performance,
adéquation)
Build
- Assister les deliveries et service owner dans la mise en œuvre et l’utilisation des solutions de monitoring
- Contribuer aux potentiels appels d’offres
- Contrôler la conformité des livrables des projets, leur mise en œuvre
- Mettre à jour ou rédiger la documentation technique et opérationnelle et alimenter les outils de pilotage / suivi (Jira / snow)
- Animer les gouvernances des projets associés et participer à la comitologie projet de
- Veiller au respect des normes, méthodes, process, standards en vigueur
- Piloter et rendre compte de l’avancement, des activités à venir, les dépendances, le périmètre, des difficultés, des risques,
Production
- Toute brique projet finalisée passent en RUN.
- Le service owner est garant de l’adoption du service auprès des delivery.
- Il gère le cycle de vie produit et travaille en collaboration avec les Delivery Manager
pour les diverses remédiations et évolutions liés au produit.
- Il pilote l’activité grâce à des KPI qui sont partagés avec l’équipe de management.
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France HN SERVICES Temps pleinNous recherchons un incident manager pour intervenir dans le secteur bancaire. **Tâches**: Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques,...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France Kéoni Consulting Temps pleinIncident Manager - N4 **CONTEXTE** **Objectif global**: Accompagner La gestion des incidents **MISSIONS**: - Qualités requises: Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers...
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Pot8027-un Incident Manager Informatique Sur Lyon
il y a 2 jours
Lyon, France Almatek Temps pleinAlmatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur Lyon Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un incident manager sur...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France OSCAR GREEN TECH Temps plein*(502678) Nous recherchons un Incident manager H/F dans le domaine bancaire. Mission: Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. - Produit l'information à destination du management. - Gère les incidents majeurs. - Pilote les flux/stock d'incidents - Activités de back office. - Identifie des incidents non standards,...
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Incident Manager
il y a 2 jours
Lyon, France DCS GROUP Temps pleinNous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers Charles et Guillaume. Allez, on vous en dit plus... - Participation à la gestion de crise ou d'incidents majeurs - Rédaction de rapports écrits - Gestion et pilotage des flux et des stocks d'incidents - Analyse des incidents - Animation de réunion -...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Nexton Consulting FR Temps pleinDescription de l'offre NEXTON recrute un INCIDENT MANAGER H/F, en CDI, à Lyon ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de...
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Incident Manager Confirmé
il y a 2 jours
Lyon, France NEXTON Temps pleinAu sein d'un de nos clients grands comptes, du secteur de l'énergie, tu interviens dans l'équipé chargée de la Supervision et de la Gestion des Incidents Mission: Supervision et monitoring sur des environnements en production - Animer des groupes de travail - Analyser et suivre les incidents de production et support utilisateur - Rédiger des supports...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Rue de la Villette, Lyon, France Synapsys Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous étiez notre futur Incident Manager talentueux et motivé ? Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? Pour commencer, qui-sommes-nous...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez une entreprise reconnue sur son secteur. Au sein du pôle Process Management, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle du suivi des incidents et problèmes, notamment pour les incidents P1: - Coordination de la communication avec les parties prenantes. - Animation des conférences téléphoniques. - Suivi des RCA et des plans...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Synapsys Temps plein**Description de l'entreprise** Et si vous étiez notre futur **Incident Manager **talentueux et motivé ? Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision ! Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? **Pour commencer,**...
