Chargé(E) D'accueil

il y a 6 jours


Montauban, France Artisanat Temps plein

**Le contrat**:
CDD (Contrat à durée déterminée)
- Salaire
- 24096.00€
- Avantages
- Tickets restaurant - Mutuelle - 13ème mois

Date de prise de fonction : 01.12.2025
- Lieu
- Montauban

Poste de chargé(e) d'accueil à pourvoir rapidement sur le site de Montauban- **Présentation de l'établissement**:

- La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée a pour mission de représenter, promouvoir, défendre les intérêts généraux de l’artisanat et de promouvoir le développement des entreprises du secteur. Etablissement public à caractère administratif, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région est administrée par des artisans élus par leurs pairs. Ses actions sont relayées dans les territoires d’Occitanie par ses 13 chambres de métiers départementales (CMA).- La section départementale consulaire des Métiers de l’Artisanat de Tarn-et-Garonne recense plus de 11 100 établissements et compte 15 collaborateurs. Son siège est situé à Montauban. Le département de Tarn-et-Garonne est à la fois péri-urbain, avec une économie résidentielle liée à l’expansion du Grand Toulouse, et rural sur d’autres parties du territoire. Le secteur des métiers de l’artisanat a connu et connait aujourd’hui encore une importante dynamique démographique sur le territoire.

**Missions**:

- Vous assurez la répartition des communications téléphoniques, l’accueil, l’information et l’orientation du public, sous l’autorité du Directeur territorial.

** Activités principales**:

- Accueillir, informer et orienter le public par téléphone, en accueil physique ou numérique
- Procéder à la saisie de données sur l’outil de gestion de la relation clients
- Prendre des messages et les retranscrire de façon exacte
- Tenue de planning et prise de RDV
- **Activités secondaires**:

- Effectuer des tâches administratives : saisie, traitement du courrier, classement, affranchissement, mise sous pli, reproduction, information sur la disponibilité de salles, réalisation de formalités simples, diffusion d’actes administratifs
- Réaliser des appels sortants
- Proposer un premier niveau de conseil sur l’offre de services de la CMA- **Profil recherché**:

- Niveau bac
- Une première expérience professionnelle réussie serait appréciée
- Faire preuve d’une écoute attentive
- Savoir reformuler et informer
- Proposer une qualité d’accueil irréprochable
- Avoir une attitude positive constante
- Savoir garder son calme et maîtriser ses émotions
- Rigueur et professionnalisme- **Contact**:

- Nom du contact : Anne-Marie Monteils
- Fonction du contact : Assistante de direction


  • Chargé Relation Clients

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