Assistant Chef de Réception

il y a 3 jours


Lyon, France Hôtel de l' Abbaye et Restaurant l'artichaut Temps plein

**Description de l'entreprise**

L'hôtel de l'Abbaye est un Boutique hôtel haut de gamme, alliant élégance, raffinement et qualité de service irréprochable. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience client unique à travers une approche chaleureuse, personnalisée et exigeante.

**Missions principales**

En tant que Premier-ère de Réception, vous êtes le relais naturel entre la direction et l’équipe réception. Vous garantissez une qualité de service exceptionnelle, la fluidité du séjour des clients et assurez la coordination avec les différents services de l’hôtel.

Vos responsabilités incluent:

- Accueil des clients (hôtel, café, restaurant) en personne, par mail et téléphone
- Gestion des check-in/check-out, facturation et encaissement
- Coordination avec les équipes Housekeeping et Restauration
- Encadrement opérationnel de l’équipe réception
- Gestion des réservations et du planning (clients individuels, groupes)
- Prise en charge des demandes de conciergerie, bonne connaissance de Lyon requise
- Suivi des retours clients et actions de fidélisation
- Supervision de la qualité des prestations délivrées pendant votre service
- Animation, formation et motivation de l’équipe
- Création de supports visuels (menus, QR codes...) via Canva
- Participation active à l’optimisation des ventes (upsell, taux d’occupation, qualité de service)
- Soutien au service café et petit déjeuner

**Profil recherché**
- **Expérience exigée** en réception hôtelière (poste similaire ou réceptionniste confirmé-e)
- Expérience managériale souhaitée
- Excellente présentation, sens du détail, savoir-être irréprochable
- Compétences en gestion de planning, encaissement, relation client
- Bonne connaissance de l’environnement hôtelier haut de gamme
- À l’aise avec l’outil informatique (Windows, Canva, outils digitaux)
- Goût pour le travail en équipe, réactivité, sens des responsabilités

**Vous êtes passionné-e par l’hospitalité, le service client et le management ?**

Postulez dès maintenant avec votre CV et lettre de motivation.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 250,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...


  • Lyon, France CHARPY CONSULTING RH Temps plein

    CHARPY CONSULTING RH recherche pour un client, hôtel 4 étoiles offrant de très belles prestations sur Megève, **un Assistant Chef de Réception H/F en CDI** Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique et travaillerez dans une ambiance lifestyle au sein d'un cadre luxueux en plein centre du village. Vos missions principales: - Superviser...


  • Lyon 2e, France MERCURE PLAZA REPUBLIQUE Temps plein

    **BIENVENUE AU MERCURE PLAZA REPUBLIQUE** Venez travailler en plein centre de la ville de Lyon dans un boutique hôtel composé de 82 chambres et d'un bar animé avec sa terrasse estivale et de nombreux évènements à venir ! Certifié Clef Verte en 2024, nous travaillons au quotidien pour réduire notre impact environnemental et nous avons à cœur de...

  • Chef de Réception

    il y a 5 jours


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **La Villa Florentine**, ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, est un hôtel de charme **. La bâtisse offre 34 chambres, suites et appartements ainsi qu’une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L’hôtel est aussi composé d’un espace bien-être avec (piscine,...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Consulting Plus Temps plein

    ***Description du poste** **➤ Consulting Plus, le cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie et de la restauration, recherche pour l'un de ses clients un Chef de Réception H/F à Lyon (69) pour un hôtel de standing 3* Laissez-vous séduire par une aventure professionnelle au sein d'un établissement trois étoiles...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines


    Lyon 2e, France Hôtel de l' Abbaye et Restaurant l'artichaut Temps plein

    **Ses responsabilités Réception**: - Appliquer les procédures d’accueil et de services mises en place dans l’intérêt du meilleur confort du client - Avec le responsable de réception, manager l’équipe de réceptionnistes et d’alternants en réception - Promouvoir le restaurant de l’établissement - Participer au recrutement de l’équipe de...


  • Lyon, France FED Supply Temps plein

    **Elisa GAURIE-GAUTHIER, consultante pour Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, recherche pour son client, basé à Vénissieux, un Assistant logistique réception H/F, dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Chef d'équipe, vous aurez pour objectif de garantir la bonne...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Hôtel de l' Abbaye et Restaurant l'artichaut Temps plein

    **Description de l'entreprise** L'hôtel de l'Abbaye est un Boutique hôtel haut de gamme, alliant élégance, raffinement et qualité de service irréprochable. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience client unique à travers une approche chaleureuse, personnalisée et exigeante. **Missions principales** En tant que Premier-ère de...

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 5 jours


    Lyon, France Institut Lyfe Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’**un(e) Chef(fe) de réception** pour intégrer notre hôtel **MGallery Le Royal Lyon**. Situé au coeur de presqu'île de Lyon, place Bellecour, il a été ouvert en 1912. Il a toujours accueilli les voyageurs soucieux d'art de vivre et de discrète élégance. La maison propose 72 chambres...


  • Lyon, France Alp'emploi Décines Temps plein

    Pour notre client, nous recrutons un Assistant Pôle Réception (H/F) dasn le cadre d'un CDI à pourvoir de suite: **La mission** Êtes-vous prêt(e) à orchestrer efficacement les réceptions dans le secteur automobile en tant qu'Assistant(e) Pôle Réception H/F ? Nous recrutons pour l'une de nos entreprises clientes dans le secteur automobile qui...