Assistant(E) Cheffe de Réception

il y a 1 jour

Lyon e, France MERCURE PLAZA REPUBLIQUE Temps plein

**BIENVENUE AU MERCURE PLAZA REPUBLIQUE**

Venez travailler en plein centre de la ville de Lyon dans un boutique hôtel composé de 82 chambres et d'un bar animé avec sa terrasse estivale et de nombreux évènements à venir

Certifié Clef Verte en 2024, nous travaillons au quotidien pour réduire notre impact environnemental et nous avons à cœur de faire découvrir à nos clients des produits locaux de qualité.

Prêt(e) à rejoindre notre équipe de réception ?

**Description du poste**

Le Mercure Lyon Centre Plaza République recherche un(e) 1er(e) de réception pour compléter son équipe.
Nos 22 collaborateurs accueillent quotidiennement nos clients et assurent une prestation de qualité dans nos différents services : réception, bar, room service, petit-déjeuner, étages et technique.

Le 1er de réception supervise notre équipe de 6 réceptionnistes, en collaboration avec la cheffe de réception, et s’assure du bon fonctionnement du service accueil de l’établissement.

**VOS PRINCIPALES MISSIONS**:

- Vous incarnez l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
- Vous gèrerez les demandes de groupes de la création du devis à la facturation en passant par l’accueil sur l’hôtel
- Vous serez en charge de répondre aux commentaires clients
- Vous animerez les réseaux sociaux de l’hôtel (Instagram, Facebook )
- Vous participerez à l’optimisation du taux d’occupation, du prix moyen et du chiffre d’affaires en collaboration avec le RM et la cheffe de service
- Vous contrôlerez les encaissements et assurez le suivi des débiteurs divers
- Vous développerez en collaboration avec la cheffe de réception, la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Vous serez amené à superviser et coordonner les activités du personnel de la réception, en l’absence de la cheffe de réception
- Vous formerez les nouveaux réceptionnistes de l'équipe, alternants et stagiaire

**Qualifications**
Vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles ;
- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts ;
- La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée ;
- Connaissance des logiciels OPERA Cloud, TARS et Bizzon (appréciées mais non obligatoires)
- D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e) ;
- Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la réception.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : à partir de 13,54€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Expérience:

- Réception: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Chef de Reception

    il y a 5 jours

    Lyon, France Hôtel Lyon Métropole Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Chef de Reception

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France Républik Hôtel Temps plein

    L'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs et donnent une ambiance très cosy. Nous bénéficions aujourd'hui d'une note supérieure à 8.8/10 sur les plateformes de réservation. Notre petite équipe de 4 réceptionnistes est dynamique, soudée et notre quotidien ne connaît pas la routine ! Ici, on...

  • Assistant(E) Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d’un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures ! Directement rattaché(e) à la Cheffe de Réception, tu as pour rôle en tant qu’assistant chef de réception de l’assister et d’accompagner une équipe d’une quinzaine de personne. **Tes missions seront principalement**: -...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France Hôtel de l' Abbaye et Restaurant l'artichaut Temps plein

    **Description de l'entreprise** L'hôtel de l'Abbaye est un Boutique hôtel haut de gamme, alliant élégance, raffinement et qualité de service irréprochable. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience client unique à travers une approche chaleureuse, personnalisée et exigeante. **Missions principales** En tant que Premier-ère de...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Lyon, France Coeur de Megeve Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous coordonnez le travail de la réception et assistez votre responsable dans les tâches liées à la supervision du service. Votre poste comporte des responsabilités opérationnelles et managériales ainsi qu’un rôle de support pour les équipes de votre service. - Superviser l’équipe de la réception...

  • Chef de Réception

    il y a 7 jours

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L’HOTEL PARKSAONE**,** situé à Lyon 9, offre un cadre idéal pour un séjour touristique ou d’affaires. L’établissement est composé de 100 chambres au design soigné qui offrent calme et confort. De plus, notre restaurant **Tibone & Dorade** propose une carte au ton résolument coloré avec des accents de cuisine méditerranéenne réalisé...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Hôtel Filigrane Temps plein

    Au sein du vibrant 2ème arrondissement de Paris, l'Hôtel Filigrane (Collection Hotels en Ville) va ouvrir ses portes Automne 2024 et constitue donc sa nouvelle équipe. Chef de Réception F/H Encadre, coordonne et contrôle l’activité de l’ensemble des équipes du front office en veillant à une qualité de service optimale, dans le respect des...

  • Assistant(E) Du Chef

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Cédric Grolet Opéra Temps plein

    **Les fonctions de l'Assistant du Chef incluent**: - Servir de point contact entre le Chef et les équipes - Filtrer et transférer les appels téléphoniques et distribuer le courrier - Traiter les demandes et requêtes de manière appropriée **Description du poste** Nous recherchons un Assistant personnel compétent pour exercer des fonctions...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Le Château de Besseuil Temps plein

    **Le Château de Besseuil, **hôtel-restaurant d'exception situé au cœur du vignoble Mâconnais. L'hôtel est composé de 6 appartements et 14 chambres d'hôtel. Son restaurant propose une cuisine raffinée du terroir Mâconnais revisitée qui est réalisé avec des produits frais de la région. Les menus évoluent au fil des saisons. L'établissement...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Lyon, France Hôtel de l' Abbaye et Restaurant l'artichaut Temps plein

    **Description de l'entreprise** L'hôtel de l'Abbaye est un Boutique hôtel haut de gamme, alliant élégance, raffinement et qualité de service irréprochable. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience client unique à travers une approche chaleureuse, personnalisée et exigeante. **Missions principales** En tant que Premier-ère de...