Emplois actuels liés à Support Client - Rambouillet - Maxesport

  • Chef D'équipe

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, France ACXE RECRUTEMENT Temps plein

    **ACXE Recrutement**, cabinet spécialiste du recrutement des fonctions support, recherche un(e) **Chef d'équipe / Superviseur service client H/F** pour son client, PME spécialisée dans le conseil aux particuliers. La société est basée près de Rambouillet dans les Yvelines (78). Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible. **Vos principales...

  • Sales Manager

    il y a 4 jours

    Rambouillet, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Agent de maîtrise - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 ans - in sales or customer support/service - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Langue(s)**:Anglais - **Compétences recherchées**: - Méthodes de plan de prospection - Identifier les besoins d'un client - Mettre en place des actions de prospection - Présenter des...

  • Commercial Sedentaire H/F

    il y a 1 semaine

    Rambouillet, France hinq. Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Commercial Sédentaire polyvalent, capable d'évoluer dans un environnement technique et dynamique. Le poste combine relation client, support technique, sourcing fournisseurs, développement de gammes et contribution active à la plateforme internationale. Le poste est à pourvoir au sud des Yvelines (78) proche Eure et...

  • Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 1 semaine

    Rambouillet, France ACCPHONE Temps plein

    En tant qu'Hôte (H/F), vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les clients, offrant un service client exceptionnel et une assistance administrative. - Accueillir et orienter les visiteurs de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Fournir un support administratif tel que la gestion des...

  • Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil - Standardiste (H/F)

    il y a 6 jours

    Rambouillet, France ACCPHONE Temps plein

    _**POSTE UNIQUEMENT LES MERCREDIS**_ - **TAUX HORAIRE 11.88 € BRUT**_ En tant qu'Hôte (H/F), vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les clients, offrant un service client exceptionnel et une assistance administrative. - Accueillir et orienter les visiteurs de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques et les...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 2 jours

    Rambouillet, France MyUnisoft Temps plein

    **Vous rêvez d’une entreprise qui laissera votre passion s’exprimer ? JOIN THE TEAM**!** **Qui sommes-nous ?** MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’experts comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, uniques, conçues pour les...

  • Commercial Sedentaire H/F

    il y a 4 semaines

    Rambouillet, France hinq. Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Commercial Sédentaire polyvalent, capable d'évoluer dans un environnement technique et dynamique. Le poste combine relation client, support technique, sourcing fournisseurs, développement de gammes et contribution active à la plateforme internationale. Le poste est à pourvoir au sud des Yvelines (78) proche Eure et...

  • Product Marketing Manager – Logiciel SaaS – Yvelines

    il y a 3 jours

    Rambouillet, France Easy Partner Temps plein

    Contexte de la mission Entreprise tech en forte croissance dans le domaine des logiciels B2B dédiés à la gestion et à la comptabilité, notre client développe une suite SaaS à destination des cabinets et experts-comptables. Dans le cadre du lancement de nouvelles fonctionnalités stratégiques, le département marketing recherche un.e spécialiste en...

  • Commercial Sedentaire

    il y a 1 semaine

    Rambouillet, Île-de-France Hinq Temps plein

    Description Nous recherchons pour notre client, un Commercial Sédentaire polyvalent, capable d'évoluer dans un environnement technique et dynamique. Le poste combine relation client, support technique, sourcing fournisseurs, développement de gammes et contribution active à la plateforme internationale.Le poste est à pourvoir au sud des Yvelines (78)...

  • Head of Academy

    il y a 1 semaine

    Rambouillet, France MyUnisoft Temps plein

    Ici vos idées comptent vos talents grandissent et laventure se vit en collectif ! Rejoindre MyUnisoft cest choisir une aventure humaine et professionnelle unique. Ici la collaboration et lesprit déquipe ne sont pas que des mots : entraide confiance et accessibilité sont au cœur de notre culture. Chacun peut sépanouir dans un environnement où lagilité...

Support Client

il y a 3 semaines

Rambouillet, France Maxesport Temps plein

**Maxesport**, e-commerce spécialisé dans l’esport et le gaming accorde une importance particulière à la satisfaction client. Chaque interaction est l’occasion de créer une relation de confiance et de proximité.

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) **chargé(e) de support client** pour assurer un accompagnement de qualité avant et après la vente.

**Missions**:
**Gestion des demandes clients**:

- Traiter les demandes clients dans les meilleurs délais, en apportant des réponses claires et adaptées.
- Renseigner les clients (site, produits, commandes, retours) via différents canaux : téléphone, mail, discord, Q&A du site et trustpilot.
- Gérer les retours produits et les litiges transporteurs ou plateformes de paiement.

**Amélioration continue**:

- Identifier les problèmes récurrents et proposer des actions pour les réduire.
- Faire remonter les retours clients aux équipes concernées.
- Participer à l'amélioration des contenus liés à l’expérience client : fiches produits, guides, FAQ, process.

**Reporting**:

- Suivre les principaux indicateurs : volume de demandes, temps de réponse, tickets résolus.
- Assurer un suivi des avis clients (Trustpilot, Google).
- Mettre en place un reporting mensuel partagé avec l’équipe.

**Profil recherché**:

- Sens du service, écoute, empathie et adaptabilité.
- Capacité à résoudre des problèmes avec calme, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils digitaux (Google Workspace, Discord, outils de support client).
- Excellente communication écrite en français et en anglais.

**Un intérêt pour le digital, le gaming et l’e‑commerce serait un vrai plus.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 21 624,00€ par an

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel