Correspondant Applicatifs Informatiques

**Missions**:
Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels.

Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants-es.

Pour accompagner ce projet, la Ville de Lyon bénéficie d’un budget de 800 millions d’euros et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents-es présents-es au quotidien auprès des Lyonnaises et des Lyonnais.

La Délégation générale Ressources facilite la réalisation des projets de la Ville en mobilisant les moyens adaptés (financiers, numériques et bientôt logistiques ) et en veillant au respect des procédures. Elle accompagne dans le même temps l’évolution de notre culture collective de travail (achats responsables, sobriété numérique, financements innovants ). Notre objectif : rendre les choses possibles.

La Ville de Lyon lance environ 450 procédures par an pour environ 900 marchés.
La Direction de la Commande Publique (40 personnes) a en charge la définition des règles générales de la commande publique, le conseil aux services et la mise en œuvre de procédures de passation des marchés (230 procédures / 300 marchés). Elle a une vision globale de l’ensemble des achats (200 M€) afin d’optimiser les familles d’achat, et elle pilote la démarche achat des dossiers stratégiques.

Vous veillez à la bonne utilisation des outils métiers et assurez l’assistance utilisateurs.
Vous travaillez en binôme dans un souci de continuité de service.

**Profil**:
Activités principales:

- 1 - Vous gérez les moyens et données des outils métiers:

- En charge des outils informatiques métiers, vous mettez en place les nouveaux outils en procédant à des tests avant mise en production.
- Vous êtes l’administrateur(trice) fonctionnel(le) des outils métiers.
- Vous formalisez les besoins en termes d’évolutions.
- Vous réalisez ou suivez les tests ou recettes pour vérifier et valider la conformité des réalisations.
- Vous assurez la personnalisation documentaire et le paramétrage des outils métiers (LIA, SICP, AWS).
- 2- Vous apportez une assistance et un appui technique aux utilisateurs (appropriation des outils)
- Vous assurez l’assistance utilisateurs sur les outils métiers.
- Vous collectez, analysez et formalisez les anomalies et les demandes d’évolutions.
- En cas de dysfonctionnement, vous assurez un premier diagnostic et réalisez une intervention de dépannage de 1er niveau si possible.
- Vous animez des séances de formation des utilisateurs aux outils métiers.
- Vous concevez et mettez à jour des supports de formation/guides/procédures.
- 3 - Vous êtes un assistant informatique de proximité
- Vous êtes le relais de la Direction auprès du correspondant informatique en charge de la Direction pour les demandes de moyens informatiques et téléphoniques des personnes de votre site.
- Vous informez, aidez et conseillez les utilisateurs de votre site sur l'utilisation de leurs outils bureautiques et téléphoniques.
- Vous veillez à la qualité et à l'usage des consommables informatiques et en gérez le stock.
- Vous gérez les ordinateurs portables de prêt et les vidéoprojecteurs de la direction.

Activités spécifiques:

- Vous savez rendre compte de votre activité:

- Vous assurez le reporting de votre activité et réalisez des requêtes de restitution.
- Vous élaborez des outils de contrôle des données saisies au niveau des outils métiers (tableau de bords, suivi des forfaits de publication, statistiques).
- Vous développez les outils de suivi d’activités et d’aide à la décision (requêtes Access) et assistez les utilisateurs.
- Vous assurez le reporting annuel des outils métiers.

Profil recherché:

- Niveau bac minimum.
- Maîtrise des logiciels bureautiques (environnement Windows, environnement internet, Word, Excel, Access, Business Object, Powerpoint, environnement WEBI souhaité).
- Connaissances appréciées du langage VBA et des requêtes SQL.

Vous avez un esprit de synthèse et d'analyse, de la rigueur, et un esprit d'équipe. Vous savez animer une réunion d'information/formation. Vous faites preuve de réactivité, d’initiative et d’autonomie, avez des capacités d’écoute et le sens de la pédagogie.

Conditions spécifiques d'exercice:
La Direction de la Commande Publique, en plus d'être située dans l'un des quartiers les plus attractifs de Lyon (restaurants, culture, loisirs, shopping...), est soucieuse du bien-être et de la qualité de vie au travail de ses agents. Dynamique et à taille humaine, l'équipe s'attache à créer et préserver les liens sociaux entre ses membres.
Nous vous garantissons des conditions de travail qui vous permettent de préserver votre qualité de vie personnelle, notam