Customer Success

_Poste à pourvoir immédiatement._

**✨ Ce que nous sommes**

Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la simplicité est la plus grande des sophistications. Notre équipe est extrêmement ambitieuse et chacun d’entre nous est animé par la même mission de révolutionner ce secteur.

Cela fait maintenant plus de deux ans que Wealthcome ne cesse de grandir et de se faire une place dans ce marché de géant. Nous avons d’ores et déjà levés plus d’1.5 millions d’euros pour y parvenir auprès d’investisseurs reconnus. Nos fondateurs Cyprien et Eric ont bâti l’équipe qui les entoure au quotidien pour continuer de satisfaire les milliers d’utilisateurs de nos solutions. Qui sont-ils ? Des particuliers, plus ou moins jeunes, plus ou moins compétents sur les sujets financiers mais aussi des professionnels du conseil en gestion privée ou patrimoniale. Que leur propose-t-on ? Une expérience unique, de simplicité, de précision mais aussi de professionnalisme quant à notre solution pro.

En tant que Customer success, vous jouerez un rôle essentiel. Vous aurez l'opportunité de contribuer activement à notre succès et de travailler au cœur de l'action, en étroite collaboration avec nos fondateurs.

Rejoindre Wealthcome, ce n’est pas seulement rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique mais aussi une aventure humaine et enrichissante en apprenant ensemble et aux côtés de nos “board member” plus qu’exceptionnels.

**⚡️ Le poste**

**Titre du Poste**: Account Executive - Customer Success (en alternance)

**Localisation**: Bordeaux / La Teste-de-Buch

**Type de Contrat**: Stage

**Début de contrat**: Immédiat

**Ce que vous serez amené à faire**:

- _**Gestion des clients**:_ Assurer le succès du parcours des clients en les guidant dans l'utilisation optimale de notre solution, anticiper leurs besoins et résoudre efficacement leurs problèmes.
- _**Formation**:_ Former les clients sur l'utilisation de notre produit et solution.
- _**Collecte de feedback**:_ Recueillir les retours clients pour contribuer à l'amélioration continue de notre produit.
- _**Communication**:_ Répondre aux demandes des clients de manière claire et convaincante, à la fois à l'écrit et à l'oral.
- _**Collaboration interne**:_ Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et de développement pour résoudre les problèmes des clients et améliorer constamment nos produits.

**Pour être le bon, il vous faut**:

- Formation en cours dans le domaine de la gestion de projet, du commerce, de la finance ou équivalent.
- Esprit dynamique, proactif et orienté résultats, avec une forte capacité à travailler de manière autonome.
- Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Anglais fluide (écrit et oral).
- Connaissance de l’industrie financière et de l’investissement est un plus.

**Rejoindre Wealthcome en stage, c’est**:

- Une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une start-up en pleine croissance.
- L'opportunité de contribuer activement au succès commercial de nos solutions.
- La possibilité de développer vos compétences professionnelles au sein de l'entreprise.
- Moment clé pour rejoindre Wealthcome en termes de croissance et d'opportunités.
- Un environnement d'apprentissage rapide, fort esprit d’équipe et entrepreneurial.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 1,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel