Chargé Clientèle

il y a 1 semaine

Lyon e, France SHIVA Temps plein

Rattaché au responsable de Secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

Vos missions en tant que Chargé de Clientèle:
Assurer la gestion des comptes clients et des intervenantes tant au niveau administratif qu’opérationnel:

- affectation des intervenants
- gestion des absences et remplacements
- contrôle des heures
- contrôle des alertes ( impayés, mandats, qualité)

Remplir notre engagement à l'égard des intervenants:

- remplir les plannings
- optimiser les déplacements
- veiller à la bonne compréhension des instructions
- veiller à l'environnement de travail

Remplir notre engagement à l’égard des clients:

- réactivité dans la gestion des opérations
- stabilité de leur employé de maison
- qualité de la prestation
- solidité du process de sélection

**Qualité**

Assurer les contrôles qualité au domicile des clients

Assurer le suivi qualité client : Consumer Live et appels satisfaction

**Sélection**

Assurer la présélection et la sélection des intervenant en renfort du Pôle Sélection

**Commerce**

Assurer la vente de nos services en agence, par téléphone et au domicile des clients

Profil:
Bac+2/3 minimum, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

Conditions:

- du lundi au vendredi 39h/sem
- 5 semaines de CP
- prise en charge titre de transport
- 2350€ brut / mois à 2500€ brut /mois prime incluse
- Prime annuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 350,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Charge de Clientele

    il y a 7 jours

    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE**.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le** chargé de clientèle H/F** à pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - **Suivre l'activité...

  • Charge de Clientele

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le **chargé de clientèle H/F** a pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - Suivre l'activité...

  • Poste de Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    Alp Emploi recrute des chargés de clientèle (H/F) pour des contrats en intérim de minimum 6 semaines (renouvelable). **Lieu**: Arrêt de métro « Gorge de loup " Vous pouvez être ammené à travailler un samedi sur deux. **Taux horaire**: Smic 11.07 € / heure + Tickets restaurant 8€50 / jour du lundi au vendredi **Vos missions** - Appels sortants et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Chargé de clientèle (h/f) en CDI à Lyon. À l'issue d'une période de formation interne d'une semaine, votre mission sera le traitement des appels clients...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Située au cœur de Lyon, ALP'EMPLOI, membre du Groupe ATOLL, vous ouvre de nouvelles perspectives dans divers secteurs d'activité. Profitez de nos opportunités en intérim, CDD et CDI à travers l'expertise de notre agence généraliste. Située au cœur de Lyon, cette filiale d'une grande banque française possède un centre...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 40 minutes

    Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    Alp Emploi recherche pour l’un de ses clients, filiale d’une grande banque située sur Lyon, des chargés de clientèle H/F en intérim. **Horaires**: Du lundi au vendredi 10H - 17H15 ou 19h00 alternant 1 semaine sur deux + le samedi 10H - 13H45 1 semaine sur deux **Rémunération**: Smic 11.52 € / heure + prime intérim (20%) + Tickets restaurant...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France Emmanuel Maurin Temps plein

    **Chargé de clientèle H/F** **Lyon 9ème **(arrêt de métro Valmy et parking disponible pour nos collaborateurs) **Intérim **(contrat de 6 mois et plus) Au sein de l’équipe de Laurent composée de 11 personnes, vous assurez la surveillance de l’encours d’une partie de notre portefeuille clients, composé de sociétés industrielles implantées...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle Téléservices

    il y a 1 heure

    Lyon 9e, France AIR DDM data driven marketing Temps plein

    **Description du poste** AIR DDM conçoit, développe et met en œuvre des programmes d’engagements de clients professionnels. Intervenant sur les marchés B2B, elle se distingue par sa maîtrise complète de la chaîne de valeur : du conseil à la mise en oeuvre au quotidien. L'agence s’appuye sur une technologie propriétaire et ses solutions...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Domino RH Staff Lyon Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de Clientèle H/F, passionné par le service client. **Vos missions principales seront les suivantes**: - Assurer un service client de qualité, - Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients avec efficacité et professionnalisme - Interagir avec les clients...

  • Chargé de Clientèle Sirh

    il y a 2 jours

    Lyon 9e, France STS Temps plein

    Nous sommes en quête d'un.e Chargé de clientèle SIRH/GTA en CDI, pour renforcer notre équipe et jouer un rôle essentiel au sein du service relation clients. Si vous aspirez à être au cœur d'une organisation innovante et à contribuer à l'épanouissement d'une équipe ambitieuse dans le domaine du transport, cette opportunité est faite pour vous...