Téléconseiller (F/H) en Cdd - Novembre 2024

il y a 1 semaine

Strasbourg, France CAF du Bas Rhin Temps plein

Nous recherchons des téléconseillers F/H pour une durée totale de 6 mois (1er contrat de 3 mois, renouvelable 1 fois).

Au sein d’un plateau dédié à l'accueil téléphonique des allocataires, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos usagers au travers des réponses que vous leur apportez.

**Vos Missions et Activités**

Dans le cadre de vos missions quotidiennes au sein de notre plateforme d’accueil téléphonique (40 personnes) vous conseillez, orientez, et accompagnez nos allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales. De manière plus ponctuelle, vous pourrez être amené.e à effectuer des tâches administratives en lien avec le traitement de leurs demandes.

Dès votre prise de poste, vous serez formé.e et accompagné.e lors d’une formation théorique rémunérée de 3 semaines, avant de débuter votre activité en binôme avec un agent déjà formé. Au quotidien, les managers, assistants techniques et collègues sont à vos côtés : l’entre-aide est une caractéristique majeure de cette équipe.

Rejoindre la CAF67 c’est avoir un métier qui a du sens et se sentir utile dans le cadre d’une mission de service public. Et si vous faisiez partie de l’aventure ?

Vous êtes à l’aise en communication aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, vous savez vous adapter à des situations variées et à différents publics ?

Vous savez faire face aux difficultés et savez vous adapter rapidement à de nouvelles situations ?
Vous maitrisez les outils informatiques et vous appréciez de travailler en équipe dans un environnement de travail rapide et agile ?

Si oui, ce poste est fait pour vous

**Nous vous proposons**:
**Un CDD à temps plein (38h hebdo avec RTT) dès le 08 novembre 2024.**

Vous travaillez en journée du lundi au vendredi, avec une pause déjeuner d’une heure. La plateforme téléphonique est ouverte de 09h à 16h30. Vous devez être disponible de 8h30 à 17h00.

**Une rémunération mensuelle brute de 1838,40 € complétée par**:

- Une prime de posture téléphonique pouvant s’élever jusqu’à 65 € brut mensuelle
- Une prime versée au pro-rata du temps de présence à la fin du contrat
- Une prime d’intéressement
- Des titres restaurant
- L’adhésion à une complémentaire santé
- Le remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 50% / Une indemnité kilométrique vélo
- Un cadre de travail agréable dans un bâtiment moderne proche du centre et de la gare de Strasbourg, au sein du parc du Heyritz et à deux pas de l’arrêt de tram Etoile Bourse.

Pour postuler, merci de joindre une lettre de motivation à votre CV.

Qui sommes nous ?

Familles, étudiants, personnes isoléesnos 520 salariés, proches des attentes et des besoins de toutes les familles bas-rhinoises, mobilisent chaque jour leur savoir-faire pour faire vivre nos valeurs de solidarité et de performance sociale.
Acteur majeur de la solidarité, les Caisses d’Allocations Familiales prennent en charge les prestations légales et développent une action sociale familiale sur leurs territoires.
Au sein de ce réseau, l'action de la Caf du Bas-Rhin couvre l'ensemble du département, soit une population de plus d'1,1 million d'habitants et compte plus de 200 000 allocataires.
Plus d’1.2 milliards d’euros de prestations sont versées chaque année.

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    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 27 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD114610 **CPAM DU BAS-RHIN**: Actuellement composée d'environ 140 agents (dont 9 managers), la Plateforme de services de la CPAM du Bas-Rhin a pour mission de faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie. Destinée à l'ensemble...

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    Strasbourg, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller en CDD H/F StrasbourgPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDDSTRASBOURG27 000 € par anNIVEAU 3NVHADD117976CPAM DU BAS-RHINActuellement composée d'environ 130 agents (dont 9 managers), la Plateforme de services de la CPAM du Bas-Rhin a pour mission de faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance...

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    **Téléconseiller H/F**: - CDD - SELESTAT - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75683 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...

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