Teleconseiller(E) Retraite

il y a 2 semaines

Montreuil, France KLESIA Temps plein

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP

Au sein du service Accueil Téléphonique et E-Mail, vos responsabilités principales sont:

- D'assurer la réception, l'accueil, la compréhension et la qualification des demandes clients dans le respect des normes et procédures de l'activité
- D'apporter une réponse dite de niveau 1 aux demandes clients relatives à la retraite complémentaire dans une approche de « service client »
- De transférer aux services concernés les appels téléphoniques de niveau 2, à défaut renseigner et transmettre aux services concernés des fiches de contact pour un traitement différé
- D'assurer la traçabilité des demandes clients dans les outils de relation client.

Afin d'y parvenir, vous travaillerez au sein d'un service d'environ 20 personnes composé de 2 groupes.

**Profil**:
Vous êtes doté(e) d'une bonne qualité rédactionnelle et expression orale, d'une bonne élocution ainsi qu'une maitrise de la relation client, compétences clés nécessaires à votre réussite dans ce poste.

Reconnu(e) pour votre ponctualité et votre honnêteté, vous savez être force de proposition et votre rigueur, votre capacité à garder votre sang froid sont des atouts indispensables à une meilleure intégration à l'équipe et la satisfaction d'un maximum de clients tout en préservant un équilibre vie professionnel/vie privée.

Diplômé(e) d'un bac minimum ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience en relation client, idéalement, en plateforme téléphonique dans un groupe de protection sociale.

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que les différences sont sources de richesse et d'idées nouvelles. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

**Spécialisation**:
Assistanat/Gestion administrative

  • Teleconseiller(E) Retraite

    il y a 2 jours

    Montreuil, France KLESIA Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs...

  • TELECONSEILLER(E) RETRAITE H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil-sur-Mer, France KLESIA Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. Nous proposons des solutions de prévention d'assurance de personnes, des services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptés aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous...

  • TELECONSEILLER(E) RETRAITE H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil-sur-Mer, France KLESIA Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs...

  • Conseiller Retraite

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France KLESIA Temps plein

    Ce poste est ouvert à tout type de handicap. L'activité du service Gestion de Carrière Retraite accompagne les salariés actifs tout au long de leur carrière afin de garantir la bonne attribution des droits aux salariés (les points retraite Agirc-Arrco). Cela permet le juste calcul de l'allocation de retraite complémentaire le moment venu (lors du...

  • K3cog10060 - Teleconseiller(E) Assurance de Personnes (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France KLESIA Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs...

  • Conseiller Retraite – Télétravail et Avantages

    il y a 2 semaines

    Montreuil-sur-Mer, France KLESIA Temps plein

    Une société spécialisée en solutions de retraite recrute pour un poste au Centre de Relation Client. Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil et le conseil personnalisé des clients dans le domaine de la retraite complémentaire. Le poste offre des possibilités d'évolution, des avantages tels que des titres-restaurant et un remboursement des...

  • Conseiller.e Relation à Distance

    il y a 4 jours

    Montreuil, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...

  • Alternance - Conseiller Relation à Distance (H/F)

    il y a 6 jours

    Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Conseiller relation à distance H/F **Contrat**: Alternance **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons, pour notre Centre Relation Client un(e): Conseiller relation à distance en alternance H/F Basé à Montreuil (Métro ligne 9 : Mairie...

  • Gestionnaire Conseil en Assurance Vieillesse

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire Conseil en Assurance Vieillesse (H/F)**: - CDD - MONTREUIL - NIVEAU 3 - NVHADD75821 **CAVIMAC**: Vous partagez des valeurs de solidarité, de responsabilité et d'innovation, libérez votre talent et rejoignez-nous ! La sécurité sociale, c'est 330 organismes et plus de 80 métiers. Vous serez intégré au sein d'un organisme de sécurité...

  • Conseiller(E) en Gestion de Patrimoine

    il y a 17 heures

    Montreuil, France Easyhiring for Predictis Temps plein

    **Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...