Agents de Controle Des Voyageurs

il y a 1 semaine

Strasbourg, France Compagnie des Transports Strasbourgeois Temps plein

Au sein de l’Unité Contrôle Régulation Sûreté, l’**Agent de Contrôle des Voyageurs** **(ACV)** contribue à garantir la bonne utilisation par les clients du mode de transport en commun en luttant contre la fraude, en assurant un niveau élevé de contrôle de voyageurs, en verbalisant avec proactivité les contrevenants et en informant les voyageurs au plus près du terrain et en temps réel.

**Missions**:

- Faire **respecter le règlement** de Police des Transports sur le réseau CTS, notamment au niveau du contrôle des titres de transport; contrôle en tenue et en civil.
- **Maintenir un taux de contrôle élevé**, en optimisant son temps de contrôle.
- **Rédiger les PVI et quittances** en conséquence, en usant des capacités de persuasion et de discernement attendues par l’entreprise
- ** Informer** activement et** rassurer la clientèle** afin de lui permettre de voyager sereinement, en particulier lors des perturbations du réseau.
- **Intervenir auprès de la clientèle ou des conducteurs** en cas d’incident.

**Profil**:

- Être titulaire d’un BEP/CAP minimum
- ** Permis B** et aptitude à l’obtention de l’assermentation
- ** Aptitude physique** à exercer pleinement les missions de contrôle (en tenue et en civil)
- **Orientation du client et du qualité du service** (respect, courtoisie, politesse, sens commercial...).
- **Capacité à s’exprimer** clairement, à l’écrit et à l’oral, **aisance relationnelle**:

- **Maîtrise de soi**et bonne gestion du **stress et des conflits**:

- Bonne connaissance du réseau urbain bus et tramway et de la géographie de l’Eurométropole
- ** Respect, courtoisie, politesse, honnêteté**:

- ** Travail en équipe (**esprit d'équipe, cohésion, sens de l'éthique etc.)
- La pratique d’une langue étrangère serait un plus.

**Notre offre**:

- Horaires décalés sous forme de cycle. Du lundi au dimanche ainsi que les jours fériés sous forme de cycle. Travail en équipe.
CDI à pourvoir en mars 2025.

Localisation du poste

**Lieu**:

- 14 rue de la Gare aux Marchandises 67200 STRASBOURG

**Niveau d'études min. requis**:

- 1- CAP - BEP

**Niveau d'expérience min. requis**:

- Inférieur à 2 ans

**Langues**:

- Anglais (1- Niveau élémentaire)

Informations générales

**Référence**:2024-248

  • Coordinateur en Transport de Voyageurs

    il y a 19 heures

    Strasbourg, France PASSEPORT PRÉVENTION Temps plein

    Titre Pro d'Exploitant régulateur en Transport routier de voyageurs (ERTRV) : en alternance Cette formation permet d'apprendre à organiser le travail des conducteurs de bus et d'autocars et à utiliser au mieux les véhicules afin d'optimiser les opérations de transport routier de voyageurs. Niveaux de sortie : Niveau 5/Bac +2 Métiers /...

  • Agent ou Agente de Manoeuvre Des Trains, Strasbourg

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Présentes sur l’ensemble du territoire, grâce à 11 sites industriels, et 9 000 collaborateurs, nos équipes de la maintenance et de l’ingénierie ferroviaire du matériel sont responsables de la fiabilité de la flotte ferroviaire pour garantir aux voyageurs, des trajets sûrs et confortables. Notre cœur de métier : la...

  • Chef de bord des TGV internationaux

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Description de l'employeurAvec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs.Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF Voyageurs,...

  • Opérateur ou Opératrice de Maintenance

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV SNCF Voyageurs, c'est...

  • Gestionnaire de Plateforme

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Nous réinventons les gares au coeur de nos vies quotidiennes. Rejoignez nos équipes pour façonner les espaces de demain, contribuer au développement des territoires et transformer nos gares en espaces de vie et de connexions. Avec plus de 4 900 collaborateurs engagés, chez SNCF Gares & Connexions, nous valorisons la...

  • Opérateur ou Opératrice de Maintenance Confort

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV SNCF Voyageurs, c'est...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Fédération Unie des Auberges de Jeunesse - FUAJ Temps plein

    Rejoignez une aventure humaine et dynamique au sein de notre auberge de jeunesse ! Nous recherchons un(e) Responsable Accueil & Réservations pour assurer une expérience inoubliable à nos voyageurs. Si vous aimez le contact, avez un excellent sens de l'organisation et partagez les valeurs du tourisme social, cette mission est faite pour vous ! VOTRE...

  • Exploitant Régulateur de Transport de Voyageurs

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ISTELI Grand Est Temps plein

    Notre centre de formation ISTELI Strasbourg recrute pour ses partenaires un alternant Exploitant en transport de voyageurs H/F pour l'année scolaire 2. Cette formation proposée en alternance (niveau Bac +2) se déroule sur 1 an et sur un rythme de 2 semaines en formation et 2 semaines en entreprise. MISSIONS EN ENTREPRISE : Cette formation permet...

  • Régulateur de Transport Routier de Voyageurs

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France DMA Temps plein

    DMA Dupasquier Groupe, est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs (urbain, intérieur, scolaires, tourisme, lignes transfrontalières) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans. Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s'étend sur 7 sites sur...

  • Agent de Propreté Et Logistique

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France COCOONBNB Temps plein

    **Recrutement - Agent(e) de Propreté & Logistique** **COCOONBNB**, spécialiste de la gestion de locations saisonnières à Strasbourg, recherche un(e) **Agent(e) de Propreté & Logistique** pour renforcer son équipe et assurer une expérience impeccable à nos voyageurs et partenaires. **Vos missions**: - Assurer le **ménage et l’entretien** des...