Senior Product Designer Freelance

il y a 2 jours

Bordeaux, France ZeTrace Temps plein

**A propos**:
ZeTrace est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne la transformation des organisations, en plaçant l'humain et l'opérationnel au cœur de ses interventions. Nous agissons auprès de clients de secteurs variés sur des problématiques de conduite du changement, performance, innovation managériale et excellence opérationnelle, en nous appuyant sur des expertises reconnues en design, produit, RH et stratégie.

Le contexte
Pour l'un de nos clients, acteur technologique B2B dans le secteur e-commerce, nous recherchons un-e Senior Product Designer freelance pour intervenir sur un périmètre post-achat.

**Le poste**:
L'objectif : structurer et améliorer l'expérience des vendeurs et des opérateurs internes, dans une logique d'optimisation continue des parcours et d'amélioration de la satisfaction client.

Vous intégrerez la Design Factory, au sein d'une organisation agile diffusant activement les principes du Lean Management.
Vos missions
1. Concevoir des expériences utiles, fluides et engageantes
Analyser les besoins utilisateurs avec les UX Researchers et les PM
Prototyper des interfaces centrées sur la gestion post-achat (commandes, SAV, activité financière)
Itérer sur la base de tests utilisateurs et de feedback terrain

2. Collaborer étroitement avec les équipes produit et métier
Travailler en binôme avec les PM et le Head of Product post-achat
Intervenir tout au long du cycle produit : cadrage, discovery, delivery, learning
Contribuer aux arbitrages produit/design/tech dans une logique d'impact

3. Structurer et faire évoluer les pratiques design
Utiliser et enrichir le Design System (Figma)
Documenter les maquettes, décisions et parcours utilisateurs
Partager les bonnes pratiques au sein de la Design Factory

4. Mesurer l'impact et améliorer les usages
Suivre les KPIs UX (CSAT, UMUX, irritants)
Identifier les points de friction et les leviers d'amélioration
Favoriser l'appropriation des interfaces par les vendeurs et équipes internes
Environnement de collaboration

Domaine produit : Aftersales (post-achat)
Équipe Design : 1 Lead, 4 Product Designers, 2 UX Researchers
Écosystème : PM, data, support, développeurs

**Profil recherché**:
5+ ans d'expérience en Product Design, sur des produits numériques complexes (B2B idéalement)
Maîtrise de Figma, Atomic Design, tests utilisateurs
Capacité à allier design stratégique et itération rapide
Sensibilité aux contextes métiers complexes, avec des profils utilisateurs variés
Aisance en collaboration transverse et posture orientée résultats
Rigueur, curiosité, écoute active et capacité à porter la voix de l'utilisateur

  • Product Designer

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Freelance.com Temps plein

    Mon client, une plateforme technologique B2B proposant une suite complète de services e-commerce à destination des marketplaces, recherche un-e Senior Product Designer pour renforcer ses équipes. Dans le cadre d?un accompagnement design sur le périmètre post-achat, vous contribuerez à structurer et améliorer l?expérience des vendeurs et des équipes...

  • PRODUCT MANAGER BORDEAUX

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FREELANCE Temps plein

    Nous recherchons un Product Manager Senior pour rejoindre une équipe produit dynamique et piloter le domaine ?Comparer et décider?.Objectif : offrir une expérience utilisateur fluide et engageante, permettant aux clients de trouver le produit qui leur correspond en toute confiance.Ce que vous ferez :Définir la vision et le cadrage produit, prioriser les...

  • Senior Product Designer

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Mirakl Mirakl Temps plein

    About MiraklMirakl is the leading provider of eCommerce software solutions. Mirakl's suite of solutions provides enterprises with a transformative way to drive significant growth and efficiency in their online business.Since 2012, Mirakl has been pioneering the platform economy, empowering retail and B2B enterprises with the most advanced, secure and...

  • Senior Product Designer F/M

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Betclic Group Temps plein

    WE ARE BETCLIC Betclic, European leader in sports betting, is much more than just an online gaming site Also offering Poker, Horse Racing, and Casino games across various countries and continents, it is an inspiring and forward-thinking company: every day brings new challenges in a modern and dynamic environment. As an influential player in the tech...

  • Product Designer Senior H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Product Manager sénior

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France SYD Groupe Temps plein

    🌟 Quel sera ton poste ? 🌟Product Manager sénior 📍Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : mercredi, vendredi Présence Obligatoire sur site : lundi, mardi, jeudi 📝Contrat : CDI, Freelance, Portage 🎯 Contexte & Objectif Nous recherchons pour notre client un(e) Product Manager H/F dans un domaine produit dédié à l’amélioration de...

  • Product Designer Senior H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Product Designer Senior H/F

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps plein

    de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et...

  • Product Designer

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Lùkla Temps plein

    Intégré(e) au sein de la Design Factory, vous intervenez sur des produits B to B et vos missions sont les suivantes: Apporter votre appui aux Product Managers et Product Owners dans l'expression du besoin utilisateur Co-concevoir les stratégies d'exploration et de discovery avec les partenaires produit et tech. Concevoir ou améliorer l?expérience...

  • Product Manager Sénior H/F

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France SYD Digital Care Temps plein

    Quel sera ton poste ? Product Manager sénior Lieu : Bordeaux Télétravail : mercredi, vendredi Présence Obligatoire sur site : lundi, mardi, jeudi Contrat : CDI, Freelance, Portage Contexte & Objectif Nous recherchons pour notre client un(e) Product Manager H/F dans un domaine produit dédié à l'amélioration de l'expérience utilisateur pour aider à...