Coordinateur SAV

il y a 21 heures

SaintOuen, France DSI group Temps plein

DSI GROUP recherche un « Coordinateur SAV » (H/F), pour son client en Ile-de-France.

Vos missions sont les suivantes:
Gestion du réseau de réparation agréé pour les produits électroniques et électroménagers:

- Animation et gestion co-pilotée des agences de réparation agréées.
- Suivi opérationnel quotidien en collaboration avec le réseau de réparation.
- Gestion des indicateurs de performance et des facturations des prestations.
- Coordination des changements d?activité au sein du réseau.

Support au réseau de réparation pour les produits de mobilité:

- Gestion et animation des centres de réparation agréés et du réseau de réparation de proximité.
- Suivi opérationnel et coordination avec les équipes internes.
- Surveillance et analyse des indicateurs de performance et des facturations.

Participation et gestion de projets:

- Collaboration avec les agences de réparation agréées dans le cadre de nouveaux projets.
- Mise en place de processus et outils pour améliorer le service.
- Reporting régulier et suivi des activités du réseau.

Amélioration des processus:

- Déploiement de nouvelles solutions pour améliorer le service.
- Rédaction et mise à jour des procédures opérationnelles.
- Initiatives pour l'amélioration continue orientées vers la satisfaction client.

Compétences requises:

- Expérience confirmée dans le SAV de produits de grande consommation.
- Compétences solides en gestion de projets et en management opérationnel.
- Excellente capacité d'analyse et de suivi des indicateurs de performance.
- La maîtrise d?Excel (TCD, formules etc?) sont impératifs.
- Fortes aptitudes en communication et en coordination entre plusieurs parties prenantes.
- Anglais professionnel vers courant est fortement recommandé.

Profil recherché:
Issu(e) d?une formation Bac (+2) minimum, vous justifiez d?une expérience de 4 ans minimum dans une fonction similaire.
- Lieu du poste : Ile-de-France (Saint-Ouen),
- Démarrage : Dès que possible,
- Salaire : Selon profil.

  • Coordinateur SAV

    il y a 4 jours

    Saint-Ybard, Nouvelle-Aquitaine, France DEFI-MAT Temps plein

    Défi-Mat est un acteur majeur du machinisme agricole et des matériels de motoculture, concessionnaire John Deere, Verts loisirs et sociétaire Promodis.Nos 190 collaborateurs sont répartis sur nos 11 bases :Cantal (Lafeuillade 15130 / Mauriac 15200 / Saint-Flour 15100 / Ytrac 15130)Corrèze (Meymac 19250 / Uzerche 19140)Haute-Vienne (Bellac 87300 /...

  • Coordinateur SAV

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Acass Temps plein

    **Acass, **agence de recrutement, recherche pour son client, **un Coordinateur SAV H/F** à Saint Denis (93) dans le cadre d’un recrutement en CDI. Rattaché au Directeur Technique, vous organiserez et optimiserez le suivi des contrats et installations existantes SAV et Télésurveillance pour les clients Comptes Nationaux. Vous serez l'interlocuteur...

  • Coordinateur Sav

    il y a 21 heures

    Saint-Pryvé-Saint-Mesmin (45), France AVLO Temps plein

    COORDINATEUR SAV INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: Coordinateur SAV Domaine d'emploi: Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: ST PRYVÉ ST MESMIN Temps de travail: Temps complet Rémunération: DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE MISSIONS / ACTIVITÉS SOMTP Environnement en quelques mots : Créée en 2009, siège...

  • Coordinateur/trice SAV

    il y a 19 heures

    Saint-Denis, France Work Hunter Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Technique, le/La Coordinateur(trice) SAV organise et optimise le suivi des contrats et installations existantes SAV et Télésurveillance pour les clients Comptes Nationaux. **Vos principales missions**: - Être l’’interlocuteur direct du client pendant la durée du contrat. En interne, être en relation avec les équipes...

  • Coordinateur/trice SAV

    il y a 19 heures

    Saint-Denis, France WORK HUNTER Temps plein

    **Coordinateur Service Après-Vente (H/F)** Rattaché(e) au Directeur Technique, le/La Coordinateur(trice) SAV organise et optimise le suivi des contrats et installations existantes SAV et Télésurveillance pour les clients Comptes Nationaux **Vos principales missions**: - Être l’’interlocuteur direct du client pendant la durée du contrat. En...

  • Coordinateur SAV

    il y a 10 heures

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Talysio Temps plein

    Support opérationnel au SAV - Réception et traitement des demandes clients (mails, appels entrants) - Gestion et Suivi des réparations - Clôture administrative des réparation - Gestion des devis (création, envoi et relance) Relation client et communication - Contacts réguliers avec les clients - Confirmation écrite des échanges importants -...

  • Coordinateur Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Groupe Vivialys Temps plein

    Contrat : CDI Rémunération: Expérience : Confirmé (3-5 ans) Réf. : t4zvmd8le4 Description du poste: Nous recrutons **notre** **Coordinateur Technique SAV H/F** pour notre agence **Carré de l’Habitat de Saint-Priest (69).** **Qui sommes-nous ?** A l’origine du concept, il y avait la profonde conviction que ce qui existait jusqu’alors ne...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Géréon, France Inexia Consultants Temps plein

    **Votre Mission**: Cette entreprise fait rimer travail avec autonomie mais surtout bien-être : en effet, nul ne peut être productif sans ce dernier ! Au cours de ses 30 ans d'existence, notre client a su s'exporter dans 45 pays. L'export représente à présent 70% du chiffre d'affaires. Que diriez-vous de travailler dans une PME innovante et conviviale...

  • Coordinateur Technique et SAV en Sécurité Électronique H/F

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    LCI ELEC INDUSTRIE, cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des systèmes de sureté et sécurité recherche activement pour l'un de nos clients; Un(e) Coordinateur(trice) Technique, H/F En tant que coordinateur technique, vous jouerez un rôle central dans le pilotage des projets d'installation, le support technique et la coordination des...

  • Assistant(e) SAV H/F

    il y a 10 heures

    Saint-Brieuc, France Nextep Hr Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable SAV, vous assurez la gestion administrative et le suivi global de l'activité SAV : Coordination des techniciens SAV et gestion des ordres de travail (plannings, suivi des interventions) Gestion des contrats d'entretien (suivi, facturation, bilans) Suivi administratif et financier des affaires SAV (devis, régie, rentabilité,...