Coordinateur administratif SAV

il y a 9 heures

SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

Le rôle principal de la fonction de coordinateur est de fournir
un support administratif et logistique aux équipes internes liées à l'activité des services techniques (SAV).

ROLES & RESPONSABILITES TASKS & RESPONSIBILITIES

• Assurer le suivi des dossiers SAV externalisés chez notre sous-traitant jusqu'à sa clôture

• Saisie des commandes de pièces détachées associées aux dossiers SAV dans l'ERP

• Interface avec les clients internes, pour aider à gérer les retours de service vers les sites
SAV externalisés

• Communication avec les parties prenantes internes, ainsi qu'avec le sous-traitant pour
assurer une amélioration continue des résultats souhaités.

• Fournit une assistance par e-mail pour les demandes de service, au besoin.

• Coordination avec l'équipe logistique et participation à certaines tâches en support

• Gestion de colis et étiquettes de transport

• Approvisionnement de pièces détachées

• Mouvement de stock à effectuer sur le logiciel interne en lien avec les procédures
Logistique

• Autres tâches et responsabilités assignées : S'adapter à l'activité de l'entreprise est
essentiel afin de pallier aux évolutions des missions, cette liste est non exhaustive et
susceptible d'évoluer selon le besoin de l'activité globale de l'entreprise.

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE
Minimum Minimum :

• Bac +2/BTS/Licence

• 3 ans d'expérience dans un poste équivalent ou proche (coordinateur)
Souhaitées Preferred :

• Idéalement, expérience en SAV

• Travail en équipe avec autonomie et entraide

• Bilingue Anglais /Français

• Langue supplémentaire non requise mais pouvant apporter un réel plus : Hongrois

COMPETENCES OBLIGATOIRES MANDATORY SKILLS

• Aisance avec l'outil informatique : Microsoft office (Word, Excel), Microsoft Outlook

• Utilisation Excel avancée (préférable)

• Déjà évolué sur un ERP (Oracle/SAP/Cegid/Sage) & sur des outils informatiques

• Compétences en manutention

• Anglais professionnel écrit

QUALITES PERSONNELLES PERSONAL SKILLS

• Rigueur, Organisation, Ponctualité, Adaptabilité

• Méthodique et autonome

• Logique et Appétence pour l'informatique

Gestion des priorités

• Polyvalent

• Persévérant

• Aptitude à la communication et au travail d'équipe

  • Coordinateur administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEDIFOX DAN GmbH Temps plein

    The primary role of Customer Support function is to provide exceptional customer service, sales and marketing support via different channels of communication. Key deliverables include addressing customer enquiries related to ResMed products, services, warranty, order processing, data entry and resolving general complaints. Identifying sales opportunities...

  • Coordinateur administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    The primary role of Customer Support function is to provide exceptional customer service, sales and marketing support via different channels of communication. Key deliverables include addressing customer enquiries related to ResMed products, services, warranty, order processing, data entry and resolving general complaints. Identifying sales opportunities...

  • Assistant technicien SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEDIFOX DAN GmbH Temps plein

    Sous la supervision d'un technicien SAV expérimenté, l'assistant technicien SAV sera amené àparticiper aux missions suivantes :Recherche de pannes sur les équipements de la gamme sommeilRemplacement des pièces détachées et réparationAnalyse du statut de la garantie pour la création des devisMise en test d'endurance des dispositifs médicauxMises à...

  • Technicien SAV en atelier

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artem Recrutement Temps plein

    Description de l'entreprise Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Description du postePour le compte de notre client spécialisé dans l'automobile, nous recherchons un...

  • Technicien SAV en atelier

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artem Recrutement Temps plein

    Description de l'entreprise Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Description du postePour le compte de notre client spcialisé dans l'automobile, nous recherchons un...

  • Technicien SAV en atelier

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artem Recrutement Temps plein

    Description de l'entreprise Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Description du postePour le compte de notre client spécialisé dans l'automobile, nous recherchons un...

  • Technicien SAV en atelier

    il y a 21 heures

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artem Recrutement Temps plein

    Description de l'entreprise Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Description du postePour le compte de notre client spécialisé dans l'automobile, nous recherchons un...

  • assistant sav centralisé h/f

    il y a 4 jours

    Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Botanic Temps plein

    Mission généraleLe Groupe Botanic est une entreprise familiale dont le siège social est basé en Haute-Savoie. Il intervient sur le marché de la distribution spécialisée avec 70 jardineries sous enseigne botanic, 56 animaleries sous enseigne Médor et Compagnie et une plateforme logistique Auxine située à Saint-Vulbas (01).Société à mission depuis...

  • CDI Assistant administratif et commercial

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTEAssistant Administratif & Commercial (H/F)Saint-Priest (69) – CDI – Temps pleinDepuis 1965, le Groupe COQUELLE s'impose comme un acteur majeur du transport routier de marchandises.Avec 2 500 collaborateurs et 42 agences en France et en Europe, nous allions tradition familiale, modernité et proximité terrain.Nos forces ?Une direction...

  • Responsable Service Pose et Installation H/F

    il y a 20 heures

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lapeyre Réseau Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Lapeyre, multi spécialiste de l'aménagement de la maison (Cuisines, Salles de bains, Menuiseries, Revêtements), est une enseigne du Groupe Lapeyre. Elle s'appuie sur un réseau de près de 130 points de ventes et de 9 usines répartis sur l'ensemble du territoire. Fort de son savoir-faire de...