Conseiller Accueil

il y a 2 semaines

Bourges, France ADIE Temps plein

**QUI EST L’ADIE ?**

Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels.

Organisation dynamique et innovante déployée sur 180 agences en métropole et en Outre-mer, nous avons financé le lancement de plus de 150 000 entreprises.

Notre énergie est mobilisée au service de ceux qui veulent agir pour changer leur situation, changer le monde à leur échelle.

Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s’incarnent dans nos actions comme dans nos relations.

Militants du microcrédit, du droit à l’initiative économique, de l’inclusion, et de la transition écologique inclusive, nous agissons au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire. Nous sommes aussi engagés qu’exigeants.

**Missions du poste**:
En tant que Conseiller(e) Accueil, vous devrez effectuer l’accueil des prospects, caractériser leur demande, réaliser un diagnostic et les orienter en conséquence, assurer la réalisation d’appels sortants : enquêtes créateurs/clients, actions de support à la gestion de la relation client et répondre aux demandes de renseignements des prospects Adie.

Plus précisément, les missions seront les suivantes:

- Caractériser le besoin de l’appelant et orienter l’entretien en conséquence
- Renseigner les prospects Adie sur le métier de l’association, ses produits et ses services
- Assurer l’accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le porteur de projet, ou client
- Conduire une première évaluation de la demande du prospect
- En fonction des critères d’éligibilité définis par l’Adie, orienter le porteur vers l’interlocuteur adapté
- Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Crédit ou Accompagnement
- Prendre en charge les réclamations des clients et des prospects et les orienter vers les interlocuteurs appropriés
- Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans la base de contacts Adie

**Pourquoi rejoindre l’Adie ?**
L’Adie vous offre un cadre de travail stimulant et bienveillant. Nous vous offrons une formation continue tout au long de votre carrière pour développer de nouvelles expertises, des opportunités d’évolution professionnelle et géographique.

97 % des salariés de l’Adie sont fiers d’y travailler. Rejoignez-nous

Notre association est ouverte à tous les profils et à tous les parcours.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Profil recherché**:

- Gestion de la relation client
- Promotion et développement de l'offre Adie
- Qualité de service clients (interne et externe)
- Réaliser un diagnostic
- Synergie avec les services
- Capacité d'analyse
- Communication
- Maîtrise de soi
- Organisation
- Rigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller D'accueil

    il y a 7 jours

    Bourges, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller d'Accueil - Montluçon H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes **l’interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l’agence. En...

  • Conseiller Accueil Service Automobile

    il y a 2 semaines

    Bourges, France VINCENT SA Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Le Groupe VINCENT est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire, proposant le plus grand parc automobile du Centre France. Aujourd'hui, le Groupe VINCENT, c'est: 460 collaborateurs 20 points de vente (Nièvre, Cher, Allier, Loiret) 8 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Alfa...

  • Conseiller-e Clientèle Accueil

    il y a 7 jours

    Bourges, France France Loire Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrer une entreprise **innovante**, où **l’humain est le sens même de la mission**, et la **transformation digitale** son outil, cela vous tente ? **Dynamique et innovante**, France Loire assure chaque année la gestion de **13 600 logements** en location, construit en moyenne 3**50 logements**. Filiale d'un groupe...

  • 2023-84452 - Conseiller D'accueil - Chateauroux

    il y a 1 semaine

    Bourges, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients Type de contrat : CDD Description du poste: Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui...

  • Manager Accueil

    il y a 3 jours

    Bourges, France CAF DU CHER Temps plein

    **MANAGER ACCUEIL**: - CDI - BOURGES - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD99180 **CAF DU CHER**: L'entreprise : Choisir la Caisse d'allocations familiales du Cher, c'est rejoindre 150 professionnels impliqués et attentifs au service rendu à nos 57 000 allocataires et en appui de nos partenaires dans le cadre d'une offre globale de service mêlant...

  • Charge D'accueil

    il y a 6 jours

    Bourges, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Orléans Nord recherche pour un de ses clients UN CHARGE(E) D'ACCUEIL Le (la) chargé(e) d'accueil assiste le Responsable d'Agence dans son objectif de croissance des ventes de l'agence en développant la relation client et en organisant les activités pour les véhicules de tourisme ou industriels...

  • Coordonnateur Des Modes D’accueil de La Petite

    il y a 6 jours

    Bourges, France CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA CREUSE Temps plein

    CADRE D’INTERVENTION 1- Coordonne les activités relatives aux modes d’accueil Petite Enfance, en lien avec les partenaires institutionnels et / ou associatifs 2- Coordonne les activités de vaccination afin d’améliorer de la couverture vaccinale de la population creusoise, de concevoir et de mettre en œuvre des projets de santé publique, de...

  • Conseiller / Conseillère Agricole (H/F)

    il y a 3 jours

    Bourges, France Graines & Compétences Temps plein

    **L'entreprise**: Graines & Compétences est une agence de recrutement spécialisée dans les secteurs Agricole, Paysage, Forestier et Agroalimentaire. Les valeurs de Graines & Compétences sont la bienveillance, la réactivité, l’écoute et l’expertise. Nous n’avons de cesse de créer chaque jour de nouvelles alliances professionnelles entre nos...

  • Chargé D'accueil

    il y a 3 jours

    Bourges, France Interim 36 Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chargé d'Accueil F/H à La Châtre. Aujourd'hui, notre agence INTERIM 36 vous propose un poste...

  • Responsable Du Service Accueil Et Accompagnement

    il y a 2 semaines

    Bourges, France CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA CREUSE Temps plein

    Responsable du Service Accueil et Accompagnement Familial - Secteur 2 RÉFÉRENCE DU MÉTIER CNFPT Coordonnateur enfance jeunesse éducation SERVICE D’AFFECTATION Pôle Cohésion Sociale Direction Enfance Famille Jeunesse Aide Sociale à l’Enfance Service Accueil et Accompagnement Familial Secteur 2 RÉSIDENCE ADMINISTRATIVE Guéret POSITION...