Operations Manager

**À propos de MentorShow**:
Chez MentorShow, nous croyons fermement que la formation en ligne a le pouvoir de libérer votre créativité, d'atténuer votre stress, d'introduire de nouvelles passions dans votre vie.

La plupart des gens n'ont pas accès à des cours en personne de haute qualité et bien conçus. Avec MentorShow, vous pourrez apprendre en exclusivité auprès du chef Pierre Gagnaire, du footballeur Karim Benzema, de l'écrivain Marc Levy, du psychanalyste Boris Cyrulnik, de l'ancien négociateur du GIGN Bernard Thellier, ou encore de l'entrepreneur Frédéric Mazzella (BlaBlaCar), et bien d'autres encore....

Fondée en 2020, MentorShow est la première société européenne de production de contenus technologiques et de médias produisant et offrant l'accès à des classes d'experts enseignées par des célébrités. Nous tirons parti de la puissance de l'influence des célébrités, combinée à une production haut de gamme, pour déclencher un changement dans la vie des gens, ouvrir de nouveaux horizons et, en fin de compte, responsabiliser les individus grâce à un contenu éducatif et divertissant.

Quelques années plus tard, nous venons de boucler un tour de table de 15 millions d'euros avec d'investisseurs tels que Crédit Mutuel Innovation, Educapital, Left Lane Capital et un de nombreux business angels.

MentorShow est une société qui travaille en remote-first, avec plus de 40 employés à travers le monde.

Vous voulez changer la vie de millions de personnes ?
Vous êtes au bon endroit.

**A propos du poste**:
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que _Operations Manager_, sous la responsabilité directe du _Head of Operations._

Vous serez un acteur essentiel de nos réalisations en façonnant activement l'avenir de notre entreprise en pleine croissance.

Vous mènerez des initiatives passionnantes qui stimuleront la performance opérationnelle de notre entreprise, en collaboration avec les différentes équipes (marketing, ventes, produits, service client et finances):

- **Structuration des process**:
Audit des processus internes existants.
Proposition de processus robustes et simples à maintenir dans le temps.
Optimisation et automatisation.
Soutien au déploiement avec les parties prenantes.
Maintenance et évolution dans le temps.
- **Tools**:
Identification de solutions adaptées à nos défis.
Test des solutions.
Négociation / Optimisation du budget.
Soutien au déploiement avec les parties prenantes.
Interconnexion entre ces outils.
Suivi de leur utilisation.
- **Reporting**
Définition des KPI de performance.
Suivi de la performance des évolutions de process déployées.
- **Knowledge Management**
Définition du processus de création, de saisie, de partage, d'organisation et d'utilisation des connaissances, de l'expertise et de l'expérience au sein de la société.
- **Risk Management and Compliance**:
Identifier les risques et les défis potentiels liés aux activités de l'entreprise et élaborer des stratégies pour atténuer ces risques.

**Quelques exemples de missions**:

- Optimiser le partage d'informations en interne (Slack, Asana, Notion)
- Réorganisation de Google Drive
- Automatisation de la collecte d'avis d'utilisateurs sur Trustpilot et Google
- Mise en place d'une SAAS management platform
- Optimiser le reporting de nos réseaux sociaux

**À propos de vous**
- Vous recherchez un stage de 6 mois
- Basé(e) de préférence à Paris (full-remote possible)
- Français courant obligatoire
- Anglais professionnel
- **Très organisé(e) et rigoureux(se)**:

- **Créatif**:

- Autonome et débrouillard
- Compétitif et toujours à la recherche du dépassement de soi
- Excellent coordinateur de projet
- Bonne connaissance d'Excel / Google Sheets

**Ce que nous proposons**
- Stage de 6 mois (full-remote possible)
- Remboursement de 50% du pass Navigo
- Carte d'accès à WeWork
- Formation régulière de l'équipe pour une amélioration continue
- Rejoignez une équipe dynamique dans une entreprise en pleine croissance
- Accès illimité aux masterclasses du MentorShow
- Offsite trimestriel quelque part en France