Chargé(E) de Service Client

il y a 1 semaine

Mauguio, France Horse Pilot Temps plein

**Horse Pilot**
Horse Pilot est une marque haut de gamme de vêtements techniques pour les cavaliers. Fondée en 2010, la société dépoussière les codes classiques de l'équitation, en injectant un supplément d’intelligence dans les tenues des cavaliers. Notre vision est le futur de l’équitation.

**Les missions**
Horse Pilot recrute un(e) chargé(e) ADV à temps plein afin de répondre aux nouveaux challenges de croissance de l'entreprise ; rejoignez une équipe de passionnés
Rattaché(e) au pôle commercial, vous travaillerez en équipe avec l'équipe commerciale et serez en charge de missions variées afin d'accompagner l'expérience client de A à Z:
**_ BTOC :_**
- Gestion de la relation client BtoC (web / tel / chat en ligne)
- Gestion Back Office BtoC: Contrôle paiements et encaissements CB, relance paiements, paniers, transformation en Bons de Livraison
- Conseil clientèle à distance sur les produits
- Gestion du SAV : renseigner le client et rediriger vers le service concerné / remboursement / gestions des échanges
- Contrôle du bon fonctionnement du site BTOC : prix / images / infos.
- Reporting, analyse hebdomadaire et présentation des performances du site, d’actions commerciales spécifiques, de l’expérience client.

**_BTOB :_**
- Gestion Relation clients BtoB France en collaboration avec les commerciaux
- Gestion Back Office BtoB France: de la prise de commande à l’expédition
- Aide à la mise en place d’opérations commerciales (soldes, Black Friday etc) et optimisation du relais communication auprès des magasins
- Support en interne pour les différents services : transmissions des informations et travail en équipe (compta/ logistique/ event /SAV )
- Edition des rapports de ventes avec ERP
- Contrôle du bon fonctionnement du site BtoB : prix / images / infos

**_EVENT ET PARTENARIATS :_**
- En partenariat avec l'équipe Event : suivi post event, saisie etc..
- Coordination avec les commerciaux ( animations magasins)
- Gestion des Stable Cards

**Votre Profil**
- ** Hard Skills **:Maitrise du pack office, Très bon niveau d'anglais impératif (lu, écrit et parlé), expérience souhaitée en vente ou gestion magasin.
- ** Soft Skills **:Ouverture d’esprit, curiosité, dynamisme, sens du collectif, proactivité et qualités relationnelles.
- La connaissance du milieu équestre et des marques de sport outdoor est un plus

Prise de poste souhaitée mi-octobre
Poste basé à Mauguio (34)
Rémunération : environ 24/25K brut annuel
**Les +**: Des locaux neufs et spacieux, titres resto, mutuelle **avec carte avance santé** prise en charge par l'employeur à 60%, dotation produits Horse Pilot, prime sur objectifs et politique d'intéressement.**

**Ride Now Envoyez votre CV + lettre de motivation.**:

- Toutes les offres d’emploi HORSE PILOT sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Dans le respect du cadre légal aucune discrimination n’est faite à l’embauche sur aucun motif que ce soit._

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 5 heures

    Mauguio, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI - **Localisation** - Occitanie 34130 MAUGUIO - **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Chargé(e) de service client H/F

    il y a 6 jours

    Mauguio, Occitanie, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance DPD France c'est :Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe...

  • Chargé Service Client

    il y a 1 semaine

    Mauguio, France Iziwork Temps plein

    Véritable ambassadeur de vos produits, vous mettez au coeur de votre mission la satisfaction client ? **À propos de la mission**: En tant que Chargé(e) de Service Client / SAV, vous serez responsable des tâches suivantes: - Gestion des appels entrants et sortants - Suivi des commandes clients - Prospection téléphonique - Vente des produits et...

  • Employé Service Client/sav

    il y a 2 semaines

    Mauguio, France Laboratoire CSBS ODEMER Temps plein

    Et si vous rejoigniez la team de **Laboratoire CSBS ODEMER** ? Nous sommes spécialisés dans le bien-être et nous proposons des compléments alimentaires 100% naturels et marins, Made In France, provenant de la baie de Saint-Malo. Nous recherchons une personne qui partage nos valeurs et nos engagements : le laboratoire a été labellisé « Cruelty-Free...

  • Chargé(e) de relation clients immobilier neuf H/F en alternance

    il y a 7 jours

    Mauguio, Hérault, France MBway Montpellier Temps plein

    MBway , école internationale de management à Montpellier , proposant des formations du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de relation clients immobilier neuf H/F , en contrat d’alternance à Montpellier. Ce poste est à pourvoir dans le cadre de la préparation d’un MBA en Management des Professions...

  • Chargé(E) de Projet QArc

    il y a 3 jours

    Mauguio, France Dedienne Santé Temps plein

    La force de DEDIENNE SANTE réside dans sa solide culture en orthopédie et sa faculté d’adaptabilité. Son ambition : rester un acteur incontournable de ce secteur au service de ses clients et des patients. **Poste à pourvoir** : CDI - à partir de janvier 2025 **Lieu de travail** : Mauguio (34130) - déplacements occasionnels sur le site de...

  • Chargé(E) Produits Placement

    il y a 3 jours

    Mauguio, France INOVÉA Temps plein

    Chez INOVEA, nous croyons en la force de l'innovation et de la collaboration pour conduire le changement dans notre secteur. En tant que société en plein essor, nous cherchons à intégrer des talents passionnés et visionnaires qui aspirent à faire la différence. Si vous êtes animé par le désir de relever des défis, d'apporter des solutions...

  • Charge de Parcours Client

    il y a 2 semaines

    Mauguio, France Groupe Saretec Temps plein

    **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...

  • Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Mauguio, France Apptamin.com Temps plein

    (POSTULEZ UNIQUEMENT SI VOUS ETES BILINGUE FRANÇAIS-ANGLAIS - Le 1er entretien sera en anglais) **La société**: Nous recherchons un(e) chargé(e) de projet pour renforcer l’équipe (10 personnes au total actuellement). **Le poste**: Au côté des chargés de projets déjà présents, vous interviendrez sur les clients actuels et sur les prospects...

  • Charge(E) Communication Marketing

    il y a 3 jours

    Mauguio, France INOVÉA Temps plein

    **Rejoignez INOVEA** Chez INOVÉA, nous croyons en la force de l'innovation et de la collaboration pour conduire le changement dans notre secteur. En tant que société en plein essor, nous cherchons à intégrer des talents passionnés qui aspirent à faire la différence. Si vous êtes animé par le désir de relever des défis, d'apporter des solutions...