Responsable Hebergement Hôtelier
il y a 2 semaines
Rattaché(e) au Directeur de Sites, vous êtes en charge d'encadrer, coordonner et contrôler le travail des différents services liés à l'hébergement (réception, ménage) d'une résidence de tourisme de montagne. Vous participez au recrutement, la formation et l'animation des équipes. Vous êtes garant de la qualité de service ainsi que de l'image de l'établissement et de la Marque Odalys Vacances. Vos missions: Vous organisez l'activité hébergement de la résidence Vous participez au recrutement et la formation des équipes de réception et de ménage Vous encadrez, vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes au quotidien Vous appliquez la politique commerciale du Groupe, vous optimisez et développez le CA des VSP et des prestations annexes selon les objectifs fixés par la Direction Vous collaborez au suivi des dossiers et groupes en lien avec la Direction commerciale Vous accueillez les clients et effectuez les formalités administratives liées à leur séjour Vous assurez les tâches administratives (planning de travail, feuilles de présence) Vous supervisez les achats de matières premières du service et assurez la bonne gestion des stocks Vous enregistrez les réservations et actualisez le planning d'occupation des appartements Vous répondez aux demandes des clients durant leur séjour Vous gérez toutes les situations et réclamations clients Vous assurez la clôture des caisses journalières Vous êtes garant(e) du respect des procédures internes du Groupe Vous optimisez la qualité de la relation client et vous êtes garant de l'image de la résidence. Vous rendez des comptes au Directeur de sites, et vous participez aux réunions de service Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +3 dans le domaine de l'hôtellerie et/ou le tourisme, et vous disposez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez le français et l'anglais couramment. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack O ce) et informatiques (PMS) Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l'organisation et de la rigueur Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre sens de la communication Vous faites preuve de disponibilité et de réactivité.
- **Qualification**:Technicien
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:2 ans
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:
- Planning du personnel
- Suivre l'activité d'un établissement touristique
- Assurer un service après-vente
- Organiser le travail d'une équipe
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Piloter une activité
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Responsable Hébergement – Hôtel 5★ au Lac d’Annecy
il y a 1 semaine
Lyon, France Lavorel Hotels Temps pleinUn établissement hôtelier prestigieux recherche un Responsable Hébergement H/F pour garantir une expérience client exceptionnelle. Le candidat devra manager une équipe, optimiser la gestion de l'hébergement, et assurer un service de qualité. Ce poste propose un contrat CDD allant de janvier à juillet 2026. Les candidats idéaux possèdent une...
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Responsable Hôtelier
il y a 4 jours
Lyon, France Emera Résidence Agélia Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) à la direction d’établissement et en collaboration avec les autres services, vos missions principales sont: - Poursuivre la commercialisation de la résidence ; - Assurer la gestion organisationnelle, administrative et plus largement la coordination des équipes en place sur la résidence service ; - Favoriser un...
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Responsable Hébergement
il y a 7 jours
Lyon, France ARTELOGE Temps plein**L’hôtel LYON OUEST**, le charme et la tranquillité en bord de Saône... Inauguré en septembre 2012, dans le quartier de Vaise. Un hôtel conçu pour le confort et la quiétude d’une clientèle d’affaires et de loisirs. Il est composé de 102 chambres, une salle de Fitness, et pour se restaurer, le restaurant Quai 50 propose une savoureuse...
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Responsable Hôtelière
il y a 7 jours
Lyon 5e, France EHPAD SAINT CAMILLE Temps pleinL’EHPAD de l’Association Hospitalière Saint-Camille recherche **Un ou une responsable hébergement - CDD de 3 mois** L’établissement est situé dans un agréable parc arboré dans le 5ème arrondissement de Lyon, à proximité d’un arrêt de bus, à 5 minutes d’un centre-ville et possède un parking. Il accueille 110 personnes en hébergement...
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Responsable Hébergement
il y a 4 jours
Lyon, France ARTELOGE Temps pleinLe **Groupe ARTELOGE**, **acteur majeur de l’hôtellerie indépendante lyonnaise**, est réputé pour son excellence en matière de service. Chacun de nos **6 établissements** a sa particularité & une identité forte: Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d’affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants allant...
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Responsable Hebergement
il y a 2 semaines
Lyon, France HUMANAE Temps pleinDescriptif du poste - En tant que support opérationnel de la Direction et à la tête d'une équipe de 6 personnes réparties sur la Réception et le Housekeeping, vous animez la communication entre les services, dans l'objectif de développer l'activité et d'améliorer la qualité des prestations. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes: -...
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Responsable Hôtelier
il y a 7 jours
Lyon, France GROUPE ACPPA - LA VERANDINE Temps plein**L'entreprise** Au cœur du 8e arrondissement, l'EHPAD La Vérandine bénéficie d’un vaste jardin, et accueille des personnes âgées de plus de 60 ans. Les 95 lits de l’établissement sont répartis sur 4 étages et une unité de vie est dédiée aux personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou de maladies apparentées. Une équipe...
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Responsable Hôtelier
il y a 4 jours
Lyon, France GROUPE ACPPA - LES VOLUBILIS Temps plein**L'entreprise** Rattaché au Groupe Associatif ACPPA, situé à Décines-Charpieu à proximité du périphérique Est, et accessible en transports en commun (Tram/Bus), l'EHPAD Les Volubilis d’une capacité de 97 lits, bénéficie d'un environnement résidentiel agréable, d’un vaste jardin, ainsi que d’une salle de restauration, une salle de repos...
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Responsable Hébergement
il y a 3 heures
Lyon 7e, France Appart'City Temps pleinType de contrat CDI Temps plein - Expérience pro 2 ans - Localisations Lyon Gerland - Durée hebdomadaire 39 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et...
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Responsable Hébergement
il y a 4 jours
Lyon, France Appartcity Temps plein**Votre poste** Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous êtes en charge de l’organisation et de la qualité des prestations offertes par les services hébergement et étages. **Vos principales missions**: - Recruter, intégrer, former, accompagner et coordonner l’activité de votre équipe constituée de 5 réceptionnistes et une dizaine de...
