Incident Manager Informatique

il y a 5 jours

Rouen, France Insitoo Freelances Temps plein

Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Incident Manager (H/F).

**Les missions attendues par l’Incident Manager (H/F) sont**:
Coordination et pilotage
Animer et coordonner différentes équipes techniques dans la résolution des incidents de production
Suivi des incidents dans l’outil de ticketing EasyVista
Assurer une communication auprès du management du département infrastructure sur les incidents (statistique / écart par rapport au SLA)
Assurer la rédaction des rapports pour l’ensemble des incidents de criticité Haute (en étant critique et force de proposition sur les axes d’améliorations)
Coordonner les équipes techniques sur la résolution des problèmes, Définir / améliorer les processus.

**Compétences demandées**:
Coordination et suivi de la résolution des incidents
Un background infrastructure serait un plus
Bon communicant, rigueur, force de proposition
Formation ITIL (idéalement certification ITIL)

**Compétences techniques et fonctionnelles attendues**:

- Ticketing - Souhaitable
- Incident management - Confirmé - Indispensable
- ITIL - Souhaitable

Cette mission vous intéresse ? N’attendez plus pour postuler

**Retrouvez nous sur notre page linkedin**: Insitoo

  • Incident Manager

    il y a 5 jours

    Rouen, Normandie, France lehibou Temps plein

    Notre client recherche un freelance incident manager.Les principales tâches sont les suivantes : Pilotage des incidents applicatifs et coordination des acteurs internes et éditeursQualification, priorisation et suivi des incidents selon les pratiques ITILGestion des incidents majeurs et animation des cellules de criseCommunication incident (ouverture,...

  • Incident Manager

    il y a 5 jours

    Rouen, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Incident Manager

    il y a 5 jours

    Rouen, France REACTIS SERVICES Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Incident Manager pour intervenir sur un projet d'envergure de l'un de nos clients à Rouen. Vous aurez pour mission de: - Animer et coordonner différentes équipes techniques dans la résolution des incidents de production - Suivre les incidents dans l'outil de ticketing EasyVista - Assurer une communication auprès du...

  • Coordinateur Informatique

    il y a 2 semaines

    Rouen, France ARTEMYS NORMANDIE Temps plein

    Team Leader IT (CDI) Localisation: Rouen (76) Mode de travail : 100% Présentiel Fourchette de salaire : Entre 30K et 32K€ L’**IT**chez ARTEMYS combine **la technologie** et **l’humain** ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les **clés de notre réussite**. **Alors, vous nous...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Artemys Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitaleExpertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à RennesUn Centre...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Free-Work Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à RennesUn...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 5 jours

    Rouen, Normandie, France Groupe Artemys Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l?ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitaleExpertise dans l?IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à RennesUn Centre...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France Groupe Artemys Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l?ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale ???? Expertise dans l?IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.? Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien support de proximité, vous serez le garant du bon fonctionnement des équipements informatiques chez les clients. Vos principales responsabilités seront : - Interventions sur sites clients pour...

  • Agent D'exploitation Informatique

    il y a 3 jours

    Rouen, France MATMUT Temps plein

    On vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...