Incident Manager

il y a 5 jours


Rouen, France REACTIS SERVICES Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un(e) Incident Manager pour intervenir sur un projet d'envergure de l'un de nos clients à Rouen. Vous aurez pour mission de: - Animer et coordonner différentes équipes techniques dans la résolution des incidents de production - Suivre les incidents dans l'outil de ticketing EasyVista - Assurer une communication auprès du management du département infrastructure sur les incidents (statistique / écart par rapport au SLA) - Assurer la rédaction des rapports pour l ensemble des incidents de criticité « Haute » (en étant critique et force de proposition sur les axes d améliorations) - Coordonner les équipes techniques sur la résolution des problèmes, Définir / améliorer les processus. Il vous sera demandé: - Une expérience de minimum 3 ans à un poste similaire - Connaissance de EasyVista - Connaissance ITIL notamment sur les volets "Incident" et "Problem Manager" - Une maitrise en résolution d'incident - Un background en infrastructure - D'être un bon communicant et être force de proposition - De faire preuve de rigueur Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Salaire : à partir de 38 000,00€ par an Avantages: - Participation au transport - RTT - Titre-restaurant Programmation: - Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (76000 Rouen)


  • Incident Manager

    il y a 5 jours


    Rouen, Normandie, France lehibou Temps plein

    Notre client recherche un freelance incident manager.Les principales tâches sont les suivantes : Pilotage des incidents applicatifs et coordination des acteurs internes et éditeursQualification, priorisation et suivi des incidents selon les pratiques ITILGestion des incidents majeurs et animation des cellules de criseCommunication incident (ouverture,...

  • Incident Manager

    il y a 5 jours


    Rouen, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...


  • Rouen, France Insitoo Freelances Temps plein

    Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Incident Manager (H/F). **Les missions attendues par l’Incident Manager (H/F) sont**: Coordination et pilotage Animer et coordonner différentes équipes techniques dans la résolution des incidents de production Suivi des incidents dans l’outil de...

  • Risk Manager Senior

    il y a 1 semaine


    Rouen, France Matmut Temps plein

    #pas juste un métier# Nous recherchons un/e risk manager senior en charge du risque de sous-traitance Technologie de l'Information et de la Communication Groupe Matmut pour appuyer les travaux du pole risques numériques, sous-traitance et continuité d'activité au sein de la direction gestion des risques du Groupe. Sous le management d'un Responsable de...

  • Service Manager Applicatif

    il y a 1 semaine


    Rouen, Normandie, France Groupe Artemys Temps plein

    ESN : +35 ans d'existence.Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data.800 collaborateurs | 80M€ CA Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement.Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte...


  • Rouen, France Scc Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Administrateur EasyVista confirmé pour notre client basé à Rouen. Descriptions des missions et activités : La solution EASYVISTA a intégré de plus en plus de processus IT (gestion des incidents, des problèmes, des assets) au fur et à mesure des projets. Elle nécessite au quotidien des actes...

  • Analyste Exploitation

    il y a 2 heures


    Rouen, France ITS Group S.A Temps plein

    Vos missions De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés: **Principales activités**: Pilotage des incidents et des demandes de service Contrôle d’exploitation quotidien Installation des correctifs et support aux évolutions Contribution à l’amélioration continue (documentation,...


  • Rouen, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable d?Exploitation ? Centre de Services Informatique (Contexte Multiclient) **Type de contrat**: CDI **Localisation**: Isneauville **Salaire**: 40-45 K? **Date de prise de poste souhaitée**: Asap **Contexte / Environnement de travail**: Rattaché(e) à la Direction des Opérations, le/la Responsable d?Exploitation pilote...


  • Rouen, France Gt Solutions Temps plein

    Polyvalent chez nos clients du secteur Normandie vous intervenez sur toute typologie de clients. Vous intervenez principalement sur des missions de livraisons de matériaux en grue Auxiliaire (Caces R 490) Vos défis seront les suivants : - Remplacer les conducteurs absents de la filiale sans impact sur la qualité de service - Réaliser les démarrages de...


  • Rouen, France Gt Solutions Temps plein

    Polyvalent chez nos clients du secteur Normandie vous intervenez sur toute typologie de clients. Vous intervenez principalement sur des missions de livraisons de matériaux en grue Auxiliaire (Caces R 490) Vos défis seront les suivants : * Remplacer les conducteurs absents de la filiale sans impact sur la qualité de service * Réaliser les démarrages de...