Responsable Clientèle
il y a 2 semaines
**Description entreprise**:
Leader de la formation en ligne, et de l'apprentissage à distance, tu rejoins une équipe passionnée pour construire le meilleur service client d'Europe
L'équipe a pour ambition de devenir la marque préférée des Français sur la formation professionnelle en ligne pour les particuliers et les entreprises. C'est dans ce contexte que l'équipe Customer Succes recrute une personne pour compléter la dream team
**Description du poste**:
Au sein du pôle dédié à nos apprenants, qui a comme objectif de créer une relation pérenne et de confiance avec chaque client, tu rejoindras spécifiquement l’équipe Customer Success.
Tu feras partie de l’équipe et collaborera avec la Responsable du pôle, qui a comme objectif l’excellence afin que chaque client se sente spécial
Ton rôle sera clé : en effet, tu prendras en charge un portefeuille d’apprenants afin qu’ils deviennent des ambassadeurs de notre plateforme, qu’ils en tirent le meilleur parti et réussissent leur projet à nos côtés en effectuant leur formation
**Description des missions**:
- Tu es responsable de la bonne utilisation de la plateforme par nos clients, de leur début jusqu’à la fin de leur formation, en suivant les indicateurs clés de suivi
- Tu crées une relation de confiance auprès de nos utilisateurs en les accompagnant et les formant
- Tu analyses les KPIs clés des profils des apprenants afin de t’assurer de la bonne avancée de la formation
- Tu prends en charge les demandes de niveau 2 des apprenants sur les canaux de communication existants : mails, chat et appels
- Tu t’assures de la satisfaction générale pendant toute leur expérience : onboarding, suivi de l’avancée
- Tu analyses les problématiques rencontrées par nos utilisateurs et leur apporte une solution personnalisée
- Tu travailles en collaboration avec les autres équipes en identifiant et en communiquant les opportunités d’amélioration
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au transport
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Flextime
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Chargée de Clientèle
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Sinclair Ressources Temps pleinLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 300 collaborateurs située à Levallois Perret, accès Arret...
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Chargé de Clientèle Institutionnels
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Arkea Banque Entreprises et Institutionnels Temps pleinNous recherchons un.e Chargé.e de Clientèle Institutionnelle pour rejoindre la Direction Commerciale Institutionnels, et plus spécifiquement la Direction Territoriale Île-de-France Nord et Est basée à Paris. Ce poste est un CDD de 6 mois. Véritable pilier de la relation commerciale, vous aurez pour principales missions : - Appui commercial auprès des...
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Chargés de clientèle Assurances
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France UNIK AND CO Temps pleinPostes situés à Levallois-Perret (92) UNIK&CO recherche un Chargé de clientèle Assurances Entreprises (H/F) et un Chargé de Clientèle Assurances Particuliers (H/F), postes en CDI, pour un Courtier à taille humaine, multi-spécialistes, acteur de renom sur le marché du Courtage. Rattachés aux Responsables de services Entreprises et Particuliers, et...
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Chargé de Clientèle Entreprise H/F
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Arkea Banque Entreprises et Institutionnels Temps pleinNous recherchons un.e Chargé.e de Clientèle Entreprises pour rejoindre la Direction Territoriales Paris Nord IDF du Marché Entreprises en CDD. Véritable pilier de la relation commerciale, vous aurez pour principales missions : - Appui commercial auprès des Responsables Clientèle Entreprises : préparation des offres clients, saisie des comptes, analyse...
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Chargé.e de Service Clientèle
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Pixmania Temps plein**Nous recherchons notre futur Chargé.e de service clients.** Poste en **CDI **basé dans nos **bureaux parisiens **(entre Paris 17ème et Levallois-Perret). Pour ce poste, une expérience de **2 ans minimum en service clientèle** ou **dans un domaine technique **est nécessaire. ------- - **Notre job en quelques mots** **Installé.e au cœur de...
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Responsable de Clientèle
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Galaxy Conseil Temps pleinOptimise les process de métiers - Définit une organisation optimum sur les dossiers en matière de collecte, des saisies, de contrôles à réaliser - Forme les collaborateurs - Vérifie que les process sont respectés - fait un retour d’expérience avec les équipes - Pilote et supervise techniquement les dossiers dont il a la charge - Valide et suit...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France Shiva Temps pleinUn poste à votre image Rattaché au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence. Vous travaillez au...
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Gestionnaire Clientèle
il y a 24 heures
Levallois-Perret, France ICF HABITAT LA SABLIERE Temps pleinAu sein de la Direction Territoriale Ouest Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l’exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l’atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance. Vous participez à l’évolution...
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Charge(E) de Clientele Assurances
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein**Qui sommes-nous ?** Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention. Certifié **Great Place To Work**®**, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La...
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Chargé D'agence Et de Clientèle
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...