Coordinateur Centre D Appel

il y a 2 jours

Stains, France Como Temps plein

Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.

Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange.

La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.

Nous recherchons pour notre siège basé à Stains (93240), **un Coordinateur Centre d'Appel (H/F).**

Rattaché (e) au Call center Commerce et en étroite collaboration avec l’ensemble du Service Data, vous êtes **en charge principalement de coordonner les activités nécessaires à la progression des différentes opérations commerce, leads et suivi client.**

**Vos missions seront les suivantes**:

- Organiser, coordonner et animer le Call Center:

- Fixer les objectifs, les leads et le suivi client ;
- Entretenir la relation avec le constructeur dans le traitement de leurs leads ;
- Améliorer le parcours client digital ;
- Assurer un suivi des relations clients et fournisseurs de l’entreprise dans le cadre de son activité.
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique commerciale:

- Développer une stratégie de communication et de promotion en collaboration avec les commerciaux et chefs de produits ;
- Organiser les actions de promotion et de communication ;
- Diffuser les informations pertinentes à l’ensemble des acteurs concernés.
- Elaborer, mettre en œuvre ou améliorer les méthodes marketing:

- Développer et améliorer les bases de données produit et les fichiers clients ;
- Coordonner l’évolution du showroom et les activités correspondantes ;
- Suivre les procédures d’administration de ventes et les tableaux de bord

Cette description prend en compte les principales missions, elle n'est pas limitative.

Vous placez la satisfaction client au centre de votre mission grâce à votre écoute et votre diplomatie.

Doté (e) d’une bonne capacité d’organisation, votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

Vous êtes très organisé(e), avez le sens du détail, êtes rigoureux(se) et vous aimez travailler en équipe.

Vous avez idéalement suivi l’une de ces formations : BTS ou DUT en commerce ou administration des ventes.

Vous savez gérer les priorités et travailler en mode transverse avec une grande discrétion et une totale confidentialité.

  • Infirmier - Coordinateur de l'Unité Infirmerie H/F

    il y a 4 jours

    Stains, France Ville de Stains Temps plein

    Descriptif et missions Infirmier / coordinateur de l'unité infirmerie H/F Ce poste est à pourvoir à STAINS. Infirmier / coordinateur de l'unité infirmerie H/F Coordonner l'unité infirmerie au sein d'un Centre Municipal de Santé (CMS) tout en participant aux soins à domicile et sur place. 1. Coordination d'équipe : Organiser, encadrer et suivre...

  • Coordinateur(Trice) Des Secrétariat Du Cms

    il y a 2 semaines

    Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    La Ville de Stains, 39500 habitants, a pour ambition majeure d'adapter ses services en permanence à l'évolution des besoins de la population. Elle emploie près de 1000 agents travaillant au sein de 8 pôles. Une Ville riche de valeurs humaines, humanistes et sociales. La bonne gestion des richesses humaines doit impérativement accompagner la réponse aux...

  • Infirmier coordinateur H/F CRT

    il y a 3 jours

    Stains, Île-de-France ADEF Résidences Temps plein

    Adef Résidences, une association loi 1901 créée en 1993, est spécialisée dans la gestion d'établissements de santé et de services sociaux. Avec plus de 200 établissements et 4 filiales, elle s'engage à fournir des soins de qualité et à soutenir le bien-être des patients.L'EHPAD de "La Maison de la Vallée des Fleurs" situé à Stains recrute...

  • Coordinateur Marketing

    il y a 2 jours

    Stains, France CR RECRUTEMENT Temps plein

    **Nous recherchons un « Coordinateur Marketing (H/F) »**: Poste en CDI à temps complet (39h hebdomadaires) basé sur Stains (93). Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les sites du groupe basés Paris et en Ile-de-France. - Rémunération selon expérience - Véhicule de fonction type smart - Tickets restaurant Poste à pourvoir dès que...

  • Coordinateur-trice Technique

    il y a 1 semaine

    Stains, France Les Rayons - Régie de quartier de Stains Temps plein

    **CDD 6 mois - Possibilité de CDI** **Prise de poste : octobre 2025** **Lieu : Stains (93)** **35 000 € brut annuel selon profil - Statut cadre** **Présentation de l’association** Les Rayons - Régie de quartier de Stains, association relevant de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), œuvre depuis 2014 pour l’amélioration du cadre de vie et...

  • Chargé·e de Clientèle H/F

    il y a 6 jours

    Stains, France Afpa Temps plein

    Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre. Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l'animation. Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des...

  • Project Manager Informatique Officer

    il y a 6 jours

    Stains, France Ethic Technology Temps plein

    Contexte Un centre de recherche reconnu pour son expertise dans les domaines de l'énergie et de l'innovation technologique recherche un PMO pour intégrer un programme transverse dédié à l'Intelligence Artificielle. Ce programme vise à développer et diffuser des produits IA à forte valeur ajoutée pour l'ensemble du groupe. Objectifs et...

  • Assistante Technique

    il y a 2 semaines

    Stains, France Slash Interim Temps plein

    La mission SLASH Intérim, le premier réseau de recruteur indépendant, recherche actuellement une Assistante Technique & Administrative pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la couverture bardage, reconnue pour son expertise et son engagement envers la qualité des solutions de toiture dans la région francilienne. Missions principales : En...

  • Coordinateur Administratif

    il y a 7 jours

    Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Commune en plein essor située à 11km du centre de paris, desservie par de nombreux réseaux de transports, la ville de Stains est membre de l’établissement public territorial Plaine Commune. Collectivité aux valeurs humaines, attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de mixité, Stains rayonne par son dynamisme et ses...

  • Chargé de Projets

    il y a 2 jours

    Stains, France SFM-AD Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créée en 1994, l’association SFMAD (Solidarité Formation Mobilisation Accueil Développement) emploie plus de 80 collaborateur-rice-s qui accompagnement environ 5 000 personnes par an. Notre domaine d'action est l’action sociale et la formation avec un ancrage sur le territoire de Plaine Commune. Nous intervenons également sur...