Stage Réceptionniste

il y a 3 jours

Biarritz, France A.H - Biarritz Temps plein

**ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.**

**Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune et Monaco.**

**20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026 **

**Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d’une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd’hui 7 hôtels et environ 100 salariés (Hôtels et Siège).**

**Description du poste**:
**MISSION PRINCIPALES**
- Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante ;
- Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels ;
- Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner ;
- Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients ;
- Vérifier des chambres ;
- Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc ;
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie ;
- Proposition de nouvelles idées d’actions événementielles ;
- Communication de l’événement et sa promotion ;
- Suivi du bon déroulement de l’événement.

**Profil recherché**:
**Formation**:
**Étudiant(e) en BTS Hôtellerie Restauration, BTS Tourisme ou en Licence**

Compétenc**es**:

- Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances ;
- Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients ;
- Vous avez un sens aigu du détail et l’esprit d’équipe ;
- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome.

**Langues**:
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent).

**CONDITIONS**

**Durée**:
Stage de 2 à 3 mois, à partir de décembre 2025.

**Localisation**:
**Biarritz Les Halles**

**Informations complémentaires**:
Possibilité d'être logé en centre-ville, à 10 min à pied de l'hôtel, en contrepartie d'une participation à hauteur de 100 euros par mois.

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    Biarritz, France A.H - Biarritz Temps plein

    ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients._ - Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco et Toulouse._ **_ 20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026 !_** - Nous vous invitons à...

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    Biarritz, France M GALLERY BIARRITZ Temps plein

    MGALLERY COLLECTION HOTEL & SPA BIARRITZ, le nouveau joyau du groupe Accor, vous invite à découvrir une vue imprenable sur la ville et l'océan, pour une expérience inédite et unique. Que vous soyez résident ou visiteur, cet hôtel 4 étoiles de 149 chambres vous plonge dans un univers d'exception, alliant architecture moderne et design élégant. Dans...

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    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Experimental Temps plein

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    il y a 3 heures

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  • Stage réception H/F

    il y a 7 jours

    Biarritz, France Experimental Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, Experimental bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde entier....