Conseiller Clientèle Français-allemand

il y a 6 jours


MetzTessy, France SNOWLEADER Temps plein

Classé dans le top 5 des enseignes outdoor européennes, Snowleader est un acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport de montagne. Nous assurons la distribution de plus de 400 marques, réparties en trois univers snow/urban/outdoor.

Snowleader réalise un chiffre d’affaires de plus de 45 millions d’euros HT avec des clients en France et à l’international. Nous réalisons plus de 40% de notre CA à l’export.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un conseiller clientèle bilingue allemand.

Vos missions
- Répondre aux appels téléphoniques des clients
- Gestion des mails
- Echange client via skype et live chat
- Accompagner les clients et assurer l’après vente
- Traitement des retours et des litiges
- Mise à jour de notre outil de CRM
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client

Vos compétences

**Compétences**:

- Bilingue allemand / français
- Connaissance du marché outdoor appréciée
- Excellente maitrise de l’orthographe
- Maîtrise des outils informatiques

**Qualités**:

- Réactivité
- Organisation - Gestion des priorités
- Excellent Relationnel - Sens de l’écoute
- Gestion du stress

Expérience/Formation
- De formation Bac+2 minimum
- 1 an d’expérience exigée dans la relation client

Avantages

CONTRAT
- Poste CDD- Contrat 39h
- Salaire : Selon profil
- Poste basé à EPagny-Metz-Tessy
- Début du contrat : ASAP

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou ayant la reconnaissance RQTH.

Si cette offre vous intéresse, merci de transmettre votre CV, votre lettre de motivation et vos prétentions salariales à JOIN.



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