Conseiller Relation Client
il y a 13 heures
**Intitulé du poste**:
Conseiller relation client H/F
**Contrat**:
CDI
**Missions**:
Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine (40 collaborateurs), et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la fidélisation et la satisfaction des clients sur les services proposés.
Vos missions principales sont les suivantes:
- Traiter les demandes clients par téléphone et mail en respectant un objectif de qualité et de réactivité
- Assurer la qualification et l’historisation des demandes dans notre outil de gestion
- Traiter et qualifier les réclamations de niveau 1 et transférer les réclamations de niveau 2 et 3 au service en charge
- Réaliser les actes de gestion pour mettre à jour les dossiers de nos assurés (mise à jour coordonnées, édition de carte de tiers payant, lancer la télétransmission )
- Identifier et transmettre les appels concernant les demandes de souscription des options au service en charge de son traitement (affiliation ayant droit, souscription à de nouvelles garanties )
- Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés et accompagner les assurés dans l’utilisation de ces derniers.
**Profil & Compétences**:
De formation minimum BAC/BAC+2, vous disposez d’un très bon niveau rédactionnel et êtes reconnu(e) et apprécié(e) pour vos qualités relationnelles, d’écoute et votre sens irréprochable du service client.
Ce poste est ouvert aux profils débutants dans le domaine de la relation client et aux personnes en reconversion professionnelle. Un parcours d'intégration et une formation sont mis en place dès la prise de poste pour vous accompagner.
Votre activité sera planifiée avec un roulement concernant les horaires d’arrivées et de départs.
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d’une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire ainsi que de titres restaurants, de dispositifs de participation et intéressement, d’avantages CSE et de 12 jours de RTT.
Vous pouvez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
A pourvoir dès que possible.
**Localisation du poste**:
**Site**:
Bezannes (Marne)
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Conseiller Relation Client Assuré
il y a 13 heures
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assuré H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation...
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Conseiller Relation Client Assurés
il y a 2 semaines
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assurés H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés (contrats collectifs) de manière personnalisée et en contribuant...
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Conseiller Relation Client Assuré
il y a 14 heures
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assuré H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la...
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Responsable Relation Client Prevoyance
il y a 4 jours
Bezannes, France Talents Finance Temps plein**Présentation de la société**: Talents finance, est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la finance, de la banque et de l’assurance. Nous intervenons sur la France entière et accompagnons nos partenaires sur leurs besoins en CDI, CDD, et intérim. Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur en assurance, un...
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Superviseur Centre de Relation Client
il y a 2 semaines
Bezannes, France Bourse des crédits Temps plein**L'entreprise** Il y a les courtiers traditionnels et il y a BoursedesCrédits, Chez nous, l’objectif est clair : vous simplifier les démarches sans vous faire bouger de votre canapé. Après tout, obtenir un crédit ou une assurance ne devrait pas être si compliqué. Et pourtant, cela peut vite s’apparenter à un parcours du combattant pour les...
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Chargé Relation Client Entreprise
il y a 14 heures
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé Relation Client Entreprise H/F **Contrat**: CDD **Durée**: 6 **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes des entreprises clientes de manière personnalisée et en contribuant à la...
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Gestionnaire Relation Client Et Recouvrement
il y a 4 jours
Bezannes, France A2A Alternative Ascenseurs Temps plein**L'entreprise** **L’entreprise**: Spécialiste de l’ascenseur depuis plus de 30 ans, le groupe A2A propose des solutions sur-mesure avec la réactivité et l’écoute d’une PME. Près de 250 collaborateurs issus des plus grandes multinationales du secteur, mettent tout en œuvre pour fournir des prestations haut de gamme. Bâtiments neufs ou...
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Stage Customer Success
il y a 2 semaines
Bezannes, France MONSTOCK Temps plein**Que faisons-nous chez Monstock ?** Chez Monstock, notre mission est d’aider les entreprises dans leur digitalisation en mettant à leur disposition une solution de gestion des stocks pour permettre aux entreprises de faire face aux enjeux de demain. Monstock est utilisé par des milliers d’utilisateurs et nous avons sortis une version complète Cloud...
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Chargé de Relation Entreprises H/F
il y a 5 jours
Bezannes, France DIOT-SIACI Temps pleinDiot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH....
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Cdi Charge de Relations Clients N2
il y a 2 semaines
Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps pleinPluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s’appuyant sur les évolutions technologiques et numériques. Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution ! Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d’envergure, stratégiques et...