Agent D’accueil Et de Gestion Administrative
il y a 2 semaines
**Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable du service administratif funéraire et en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service, vous assurez la gestion administrative des cimetières lyonnais.
Vous participez également à la délivrance d’autorisations liées à l’activité funéraire.
Accueil des usagers:
- Identifier la demande de l’usager, l’orienter et l’accompagner dans ses démarches
- Dialoguer et réguler les conflits et les situations de stress
- Adapter son vocabulaire, pour permettre à l’usager de comprendre les dispositions légales applicables à sa situation
Gestion des Concessions:
- Instruire les demandes des opérateurs funéraires en vérifiant les possibilités d’inhumation.
- Rédiger les autorisations en matière funéraire (inhumation-exhumation-travaux) en s’assurant de la concordance des informations
- Instruire et enregistrer les demandes de renouvellement, conversion et échanges de concessions
- Réaliser des recherches généalogiques, les inscrire dans un génogramme
- Mettre à jour les dossiers de concession
- Veiller à la conformité des procédures administratives en matière funéraire
- Assurer l’envoi des avis d’échéances des concessions
Participation à des réunions, à des groupes de travail:
Suivi d’activité:
- Tenir à jour des documents de suivi d’activité, des tableaux de bord
- proposer des solutions et des adaptations afin d’apporter un meilleur service rendu
- Rendre compte à la hiérarchie
Tri, classement et archivage de documents
Activités spécifiques : Fonction « d’agent de guichet » dans le cadre de la régie de recettes de la Direction des Cimetières (perception d’encaissements)
**Profil recherché**: Connaissances:
- Cimetières et activité du funéraire en général
- Notions juridiques (droit civil
- état civil )
- Logiciels bureautiques (Excel et Word) et aisance sur des progiciels métiers
Savoir-faire:
- Techniques d’expression orale et écrite
- Techniques d'écoute active
Qualités:
- Sens de l’organisation
- Sens du travail en équipe
- Rigueur et méthode
- Discrétion, confidentialité des informations relatives aux personnes
- Qualités relationnelles
**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Capitale de la Région Rhône-Alpes, Lyon est l'une des villes les plus attractives d'Europe pour sa qualité de vie et son dynamisme économique exceptionnel.
Au cœur de la Métropole Lyonnaise, la Ville de Lyon (468 300 habitants) est dotée d’un budget global de 780 millions d’euros et d’un effectif de 7 300 agents permanents lui permettant d'offrir un service public de proximité à la population dans un souci constant de qualité.
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Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 2 semaines
Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE Temps pleinLe 9ème arrondissement compte une population de plus de 53 000 habitants. La mairie du 9ème est composée de 35 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Au sein du pôle Affaires publiques vous avez pour principale mission l’accueil du public, la délivrance et la gestion de prestations...
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Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 2 semaines
Lyon, France RELATIONS SOCIALES ET VIE AU TRAVAIL Temps pleinLa Ville de Lyon, 510 000 habitants recherche un agent d’accueil et de gestion administrative pour son Comité des Œuvres Sociales (COS). Fonctionnaire, vous êtes mis à disposition auprès du Comité des Œuvres Sociales (6 personnes), association loi 1901 ayant pour but d’apporter toute contribution économique, financière et matérielle envers les...
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Agent d'Accueil et Gestion Administrative
il y a 1 jour
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinUne collectivité territoriale recherche un Agent d'accueil et de gestion administrative pour rejoindre la Direction de la Santé à Lyon. Le candidat idéal accueillera le public, gèrera la logistique quotidienne et participera aux missions administratives. Une bonne connaissance des outils bureautiques et des qualités relationnelles sont indispensables....
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Agent d'accueil et de gestion administrative F/H
il y a 1 jour
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinAgent d'accueil et de gestion administrative F/H Contexte du recrutement et définition de poste. La Mairie du 8ème Arrondissement de Lyon (86 996 habitants) est composée de 40 agents qui assurent les prestations suivantes: L'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement) La famille (petite enfance,...
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Agent d'accueil
il y a 21 heures
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinUne mairie dans le Rhône recherche un Agent d'accueil et de gestion administrative pour accueillir et orienter les usagers. Le candidat doit maîtriser la bureautique, savoir communiquer efficacement et travailler en équipe. Les responsabilités incluent gérer les demandes relatives à divers services, l'archivage de documents, et le traitement des...
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Agent d'accueil
il y a 1 jour
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinUne mairie de la région Auvergne-Rhône-Alpes recherche un Agent d'accueil et de gestion administrative. Ce rôle consiste à gérer l'administration du service, organiser des conseils d'arrondissement, et assurer le suivi des fournitures. Les candidats doivent être dynamiques, rigoureux, et maîtriser les outils bureautiques. La rémunération commence à...
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Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinL'action en santé publique de la Direction de la Santé de la Ville de Lyon contribue à réduire les inégalités sociales et territoriales de santé et à promouvoir des environnements favorables à la santé. Elle est portée au plus près des Lyonnaises et des Lyonnais par une cinquantaine de professionnels mobilisés au quotidien, en lien avec toutes...
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Agent d'accueil et de gestion administrative
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps pleinContrat à durée déterminée – 2 mois (1erfévrier - 31 mars 2026)Contexte et définition du poste :La mairie du 5ème arrondissement de Lyon habitants) est composée d'une équipe de 30 agents qui assurent les services suivants :l'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement),la famille (petite...
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Agent d'accueil et de gestion administrative F/H
il y a 1 jour
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinAgent d'accueil et de gestion administrative F/H Contexte du recrutement et définition de poste. L’action en santé publique de la Direction de la Santé de la Ville de Lyon contribue à réduire les inégalités sociales et territoriales de santé et à promouvoir des environnements favorables à la santé. Elle est portée au plus près des Lyonnaises...
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Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 7 jours
Lyon, France cdg69 Temps plein**Missions**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...