Agent D'accueil Et de Gestion Administrative

il y a 8 heures


Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE Temps plein

Le 9ème arrondissement compte une population de plus de 53 000 habitants. La mairie du 9ème est composée de 35 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Au sein du pôle Affaires publiques vous avez pour principale mission l’accueil du public, la délivrance et la gestion de prestations diverses.

Vos missions:
**_ Accueil et accompagnement des usagers_**
- Accueillir et orienter les usagers avec bienveillance.
- Informer sur les démarches et adapter votre communication à chaque situation.

**_ Gestion des documents et informations_**
- Vérifier les pièces justificatives et appliquer les procédures administratives.
- Classer, archiver et garantir la sécurité documentaire.

**_ Suivi administratif et démarches_**
- Gérer les demandes administratives : CNI, passeports, inscriptions électorales, recensements, légalisation de signatures et certifications.
- Mettre à jour les tableaux de bord et collaborer avec l’équipe et les partenaires.

**_ Gestion des situations délicates_**
- Identifier et désamorcer les tensions ou comportements à risque avec tact.

**_ Amélioration continue_**
- Proposer des idées pour améliorer la qualité du service.

**_ Compétences techniques_**
- Bonne maîtrise des outils informatiques (E-Sirius, TES, CITYREM).
- Connaissance des réglementations liées aux démarches administratives.

**_ Compétences relationnelles_**
- Accueil chaleureux et communication claire.
- Gestion efficace des conflits.
- Sens de l’organisation et esprit d’équipe.

**_ Qualités personnelles_**
- Diplomatie, empathie et discrétion.



  • Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE FH Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Cette direction est composée de 2 pôles : L’OTEP (Occupation Temporaire de l’Espace Public), et le Pôle administratif. Le Pôle Administratif est réparti en 3 services : le service des Objets Trouvés, l’UGCS (Unité de Gestion du Contrôle du Stationnement) et l’USAF (Unité de Suivi de...


  • Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE - RÉFÉRENT LOGEMENT SOCIAL FH Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes: - l’identité et la citoyenneté (titres...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Le 3ème arrondissement compte une population approchant 103 000 habitants. La mairie du 3ème est composée de 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux lyonnais 6 jours sur 7. Les prestations proposées...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous l'autorité du responsable du pôle affaires publiques, vous êtes chargé au sein de l'équipe affaires générales-scolaires-élections, d'assurer l'accueil et la gestion des dossiers des demandeurs de prestations. Dans le cadre de la polycompétence, vous êtes susceptible d'intervenir sur d'autres thématiques telles que...


  • Lyon, France RELATIONS SOCIALES ET VIE AU TRAVAIL Temps plein

    La Ville de Lyon, 510 000 habitants recherche un agent d’accueil et de gestion administrative pour son Comité des Œuvres Sociales (COS). Fonctionnaire, vous êtes mis à disposition auprès du Comité des Œuvres Sociales (6 personnes), association loi 1901 ayant pour but d’apporter toute contribution économique, financière et matérielle envers les...


  • Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes: - l’identité et la citoyenneté (titres...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps plein

    Contrat à durée déterminée – 2 mois (1erfévrier - 31 mars 2026)Contexte et définition du poste :La mairie du 5ème arrondissement de Lyon habitants) est composée d'une équipe de 30 agents qui assurent les services suivants :l'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement),la famille (petite...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Les mairies d'arrondissement sont les premières portes d'entrée des services municipaux et jouent un rôle d'opérateur de proximité. La mairie du 6ème arrondissement compte une population de 53 282 habitants-es et est administrée par un Conseil d'arrondissement de 27 membres présidé par le Maire d'arrondissement. Les...


  • Lyon, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...


  • Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes: - l’identité et la citoyenneté (titres...