Chargée - Chargé de Clientèle

il y a 7 jours

Amiens, France SACEM Temps plein

Qui sommes-nous ?

La musique accompagne nos vies et, depuis 174 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.

Près de 224 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, nous agissons pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création en France comme à l'international, via son soutien et son accompagnement quotidiens à des projets culturels et artistiques.

Grâce à son expertise dans le digital, sa capacité à anticiper et à s'adapter au fil des évolutions de l'écosystème musical, la Sacem est la référence mondiale des droits d'auteur et l'interlocuteur privilégié de toutes les plateformes numériques.

Votre mission

Au sein de la Direction du réseau, et plus précisément de la Délégation d'Amiens qui a pour objectif de collecter les droits d'auteurs, vous aurez la charge d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, gérer le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini.

Vos missions seront les suivantes:

- Entretenir des relations privilégiées avec l'ensemble de vos interlocuteurs en leur apportant des conseils et un accompagnement de qualité et personnalisé ;
- Informer et renseigner nos membres et clients, et les orienter si nécessaire vers les bons interlocuteurs ;
- Contribuer à la prospection des clients et au suivi des campagnes marketing définies par le service Développement relation clients de la direction du Réseau (par téléphone et par mail) ;
- Assurer la gestion des dossiers clients de votre portefeuille attitré : contractualisation, tarification, régularisation, relances (téléphoniques et par courrier) ;
- Procéder à la récupération des programmes musicaux ;
- Accueillir les clients en face à face et au téléphone.

**Profil**:
Et si c'était vous ?

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une formation BAC+2 à BAC+3 dans le secteur commercial, ou avec une expérience professionnelle significative de 2 à 3 ans dans une fonction similaire.
- Maîtrise indispensable du Pack Office et des outils bureautiques (Word, Excel et gestion de bases de données) ;
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité d'adaptation ;
- Excellent sens du relationnel, d'écoute et de pédagogie ;
- Aisance dans l'analyse des données chiffrées et qualités rédactionnelles.

Détails du poste
- CDD de 6 mois
- Temps plein
- Prise de poste : asap
- Lieu de travail : Amiens
- Rémunération : à partir de 30K€ en annuel brut fixe

Le process de recrutement
- 1er contact téléphonique avec un recruteur
- Entretien RH
- Entretien avec votre futur manager

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un travail porteur de sens : rejoignez une entreprise en pleine évolution, au sein de laquelle vous contribuerez à la protection des droits des créateurs musicaux dans un environnement dynamique, collaboratif et stimulant.
- Des avantages attractifs : intéressement et CSE.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous vous invitons à consulter:
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Picardie, Somme (80)

**Lieu**:
Amiens

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 3 semaines

    Amiens, France REXEL FRANCE Temps plein

    Présentation de Rexel : L'énergie d'un leaderRexel, expert en distribution multicanale pour le monde de l’énergie, accompagne les professionnels dans la mise en place de solutions innovantes et durables. Présent dans 24 pays et coté en bourse, nous nous engageons pour une croissance durable à travers la digitalisation et l’innovation. En France,...

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 2 semaines

    Amiens, France REXEL FRANCE Temps plein

    Présentation de Rexel : L'énergie d'un leaderRexel, expert en distribution multicanale pour le monde de l'énergie, accompagne les professionnels dans la mise en place de solutions innovantes et durables. Présent dans 24 pays et coté en bourse, nous nous engageons pour une croissance durable à travers la digitalisation et l'innovation. En France, nos...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Amiens, France ARPEGE CONTACT Temps plein

    ARPÈGE Contact recrute des Chargés de Clientèle (H/F) pour une Mission Stratégique ! **Qui sommes-nous?** Chez ARPÈGE Contact, on ne fait pas que des appels - on construit des relations ! Nous sommes une Société Coopérative et Participative (SCOP) créée en 2001 avec une mission claire : mettre l'humain au coeur de notre métier. En tant que...

  • Chargé(e) de Clientèle en alternance

    il y a 14 heures

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants intégrant la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens . Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) alternant(e) chargé(e) de clientèle (H/F) en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Amiens, France ARPEGE CONTACT Temps plein

    Description du poste ARPÈGE Contact recrute des Chargés de Clientèle (H/F) pour une Mission Stratégique ! Qui sommes-nous? Chez ARPÈGE Contact, on ne fait pas que des appels - on construit des relations ! Nous sommes une Société Coopérative et Participative (SCOP) créée en 2001 avec une mission claire : mettre l'humain au coeur de notre métier....

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Amiens, France CCS Solutions Temps plein

    **CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est d'Amiens recherche un: - **CHARGE(E) DE CLIENTELE**_ - Appel entrant pour information client_ - Rebond commercial_ - Du Lundi au Vendredi (Amplitude plateau...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Amiens, France CCS Solutions Temps plein

    **CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est d'Amiens recherche un: - **CHARGE(E) DE CLIENTELE**_ - Appel entrant pour information client_ - Rebond commercial_ - Du Lundi au Vendredi (Amplitude plateau...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Amiens, France IntelCIA Temps plein

    **Poste**: Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons ce mois-ci des spécialistes et/ou des débutants de la relation client en réception d'appels sur notre activité principale dans le secteur de l'énergie. En tant que Conseiller Clientèle H/F, vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Amiens, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à XXX recherche un: **CHARGE(E) DE CLIENTELE** - Spécialistes et/ou des débutants de la relation client** - Réception d’appel, traitement des demandes entrants, assistance aux...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Amiens, France IntelCIA Temps plein

    **Poste**: **Qui sommes-nous ?** - Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. - Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. -...