Responsable de Service Frais de Santé

**Responsable de service Frais de santé (H/F)**:

- CDI
- Tourcoing
- de 38 953 € à 38 954 € par an
- NIVEAU 7
- Télétravail possible
- NVHADD101504

**CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**:
Rattaché au département service aux offreurs de soins, relevant de la Direction Santé et Prévention, le service frais de santé a pour mission de : - Assurer le remboursement des prestations de soins, réalisées en ville ou en établissements sanitaires et médico-sociaux, aux assurés ou aux professionnels de santé, - Assurer le paiement des dotations aux établissements de santé, - Maitriser les délais de traitement et assurer le versement rapide et fiable des prestations, - Œuvrer à une meilleure satisfaction client (assuré, professionnels de santé et établissements) en travaillant de manière transversale avec l'ensemble des services de l'organisme, - Accompagner les professionnels de santé sur la qualité de la facturation, - Contribuer à une relation client de qualité.

**Description du poste**:

- Vous encadrez et animez une équipe de 47 personnes composée de trois managers de proximité, en organisant la répartition des activités, la définition et le suivi des objectifs et en accompagnant le développement des compétences ;
- Vous supervisez et coordonnez les différents plans de charge et assurer le reporting des tableaux de bord de production auprès de la Direction ;
- Vous pilotez et supervisez l'analyse des indicateurs de performance et de qualité et proposez des actions d'amélioration au travers de plans d'actions pour l'ensemble du service dans une logique de transversalité interservices, - Vous développez de nouvelles synergies avec les autres services de la Cpam et plus particulièrement ceux de la Direction Prévention Santé, - Vous impulsez et conduisez les changements permettant d'inscrire l'organisme dans une dynamique de développement de son offre de services et dans un objectif de performance globale, - Vous mobilisez les équipes autour des missions du service, objectifs de l'organisme et veillez à développer leurs compétences et performances collectives et individuelles,

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Identifier rapidement les enjeux et objectifs du service, - Capacité à piloter des activités et à mobiliser les acteurs concernés afin d'atteindre les objectifs du service et répondre aux attentes de nos publics, - Solides compétences organisationnelles, - Capacité à développer son réseau de partenaires, internes et externes, et les solliciter au moment opportun, - Capacité à traiter une demande ou une problématique complexe et à trouver des solutions ou mesures correctives, - Maîtrise de la gestion de projets, - Capacité à construire une relation de confiance avec les professionnels de santé et les établissements de santé, - Compétences managériales avérées avec une expérience minimum de 3 ans sur un poste de manager. - Forte appétence pour le travail collaboratif et la transversalité, - Capacité à donner du sens et conduire les changements, - Disponibilité, réactivité et flexibilité - Esprit d'initiative et créativité.

**Votre formation**:
Vous disposez d'un diplôme en management (Performance, Licence MOPS, SAM ) et d'une expérience managériale significative idéalement dans un secteur de production.

**Informations complémentaires**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
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