Key Account Supply Manager

**Responsable Service Client**Bel France (H/F)** For All. For Good, notre signature d’entreprise, traduit l’engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 600 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d’entreprise responsable et rentable. Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit®, Kiri®, Mini Babybel®, Boursin®, Apéricube® et Nurishh®- se réinventent constamment pour proposer à tous les consommateurs des produits de snacking laitier, végétal et fruitier sains et responsables. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dotée de marques fortes, qui place le consommateur et la responsabilité au cœur de ses décisions ? Bel est fait pour vous Vous souhaitez contribuer à la transformation d’un groupe agroalimentaire international ? Alors venez mesurer l’impact de votre talent et de votre énergie sur la réalisation d’un projet d’entreprise ambitieux et durable **#IWorkForAllForGood** - Dans le cadre de sa politique sociale, le Groupe Bel est ouvert à toutes les compétences et s’engage à mener une politique handicap volontaire et durable_ **LIEU ET DATE** - CDI - Localisation : Suresnes - siège du groupe Bel **VOS MISSIONS** Au sein de la direction Supply Chain, rattaché(e) au Service Client, en tant que Compte Clé Supply Chain vous gérez une équipe de 4 personnes afin de garantir un taux de service client optimal et permettre à Bel d'être reconnu "Preferred Supplier". Vous serez en charge: - De piloter le cycle de commande (Order to Cash) ; - De garantir la bonne relation entre Bel France et vos clients sur l'ensemble des questions logistiques et supply chain. Votre objectif est d'établir et de pérenniser un partenariat durable avec eux ; - D’assurer la gestion administrative et la négociation des pénalités logistiques ; - De contribuer activement aux projets d’amélioration continue du service et pour les clients en interaction avec de nombreux services : Supply Chain, commerce, finance, juridique, qualité et DSI ; - D'être le contact privilégié des chefs de Région et des Comptes Clés nationaux, de la comptabilité, de la finance et des autres services en interne ; - D'être le responsable de projets et d'activités transverses. Vous serez amené à être un référent SAP dans la compréhension des flux, paramétrage EDI et autres aspects Masterdata. **VOTRE PROFIL** Diplômé (e) d’un Bac +5 ou équivalence expérience professionnelle, vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience supply chain et/ou commerciale, avec une première expérience managériale. La connaissance du service client via une première expérience ou une interaction forte avec ce service sur des expériences passées est un prérequis. Aisance avec les outils informatiques : connaissance de SAP et Excel au minimum. Vous êtes capable de diriger et engager des équipes pour mener à bien les opérations mais également pour les accompagner dans les différents changements que le groupe opère. En tant que Manager coach, vous êtes un soutien aux équipes pour développer leurs compétences analytiques et favoriser la prise de recul. Votre capacité à interagir, collaborer et influencer des partenaires divers pour améliorer notre manière d’opérer et créer de la valeur sera nécessaire pour des bonnes collaborations en interne et en externe. Les cycles de vie de nos produits étant courts et les besoins clients croissants, vous êtes capable de travailler dans un environnement marqué par des aléas permanents et des tensions fortes