Receptionniste (H/F)

il y a 10 heures

Reims, France Best Western Premier Hotel de la Paix Temps plein

_Le Best Western Premier Hôtel de la Paix est situé au cœur de Reims en Champagne, dans un cadre exceptionnel. À deux pas de la cathédrale, dans cet hôtel 4 étoiles aux lignes résolument contemporaines règne une atmosphère sereine, fluide et légère._
- Alliant modernité et patrimoine culturel, notre hôtel comprend 163 chambres dont une suite de 75m², un bar à l’ambiance cosy et feutré avec terrasse et cour intérieure, un espace détente doté d’une piscine chauffée, un sauna et une salle de fitness pour les plus sportifs. Enfin, le Best Western Premier Hôtel de la Paix dispose de salles de séminaires modernes dont une chapelle entièrement rénovée._
- Rejoignez une équipe dynamique et passionnée au sein de notre hôtel de luxe _

Nous sommes à la recherche d'un(e) **Réceptionniste (H/F) confirmé(e)**.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Votre rôle est d'effectuer des prestations d’accueil, d’accompagnement et de services pour les clients à leur arrivée, leur départ et durant leur séjour.

**Vos missions**:
**Relation avec la clientèle**
- Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix selon la charte qualité et la politique commerciale de l’hôtel.
- Proposer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser la clientèle.
- Répondre aux demandes des clients durant/ avant/ après leur séjour.
- Informer et renseigner la clientèle sur les activités culturelles de la ville, la région et sur les prestations de l’hôtel.
- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, clôture des notes, etc.).
- Éventuellement, assurer le remplacement du réceptionniste de nuit dans le respect des dispositions légales de prévenance.
- Peut être amener à effectuer des prestations d’accompagnement et de services clients (port des bagages, prise en charge des voitures,).

**Gestion administrative**
- Effectuer les tâches administratives (check-in, check-out, réservations, etc.) et comptables (facturation, encaissement, etc.) des dossiers clients.
- Traiter les appels téléphoniques selon les normes d’établissement, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes, etc.).
- Participer à la commercialisation des prestations de l’établissement.
- Effectuer la planification des réservations et de l’occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes.
- Utiliser le logiciel de facturation et de gestion des chambres.
- Communiquer avec son équipe et le l’ensemble du personnel pour la bonne réalisation des tâches.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Expérience de trois années en tant que Réceptionniste exigée
- Anglais courant obligatoire
- Maîtrise d'une langue étrangère supplémentaire appréciée
- Excellent sens du service et du relationnel
- Efficacité et réactivité
- Discrétion

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 11,72€ par heure

Nombre d'heures : pas plus de 39 par semaine

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Reims, France Abeill'intérim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, situé dans le Cambrésis, un réceptionniste de nuit H/F. Missions: - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des arrivées et des départs - Prise de commande pour l'hôtel et le restaurant - Clôture de la journée pour l'ensemble de l'établissement - Mise en place de la salle des petits-déjeuners -...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Reims, France B&B Hôtels Temps plein

    Offre d'Emploi : Réceptionniste de jour (H/F) Lieu de Travail : B&B Hôtels Type de Contrat : Temps plein À propos de Nous: Rejoignez notre équipe dédiée à offrir une expérience inoubliable à nos clients au cœur de Reims. B&B Hôtels, reconnu pour son accueil chaleureux et son service de qualité, cherche à intégrer un(e) réceptionniste...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 semaines

    Reims, France SAS Hotel Buirette Temps plein

    **Vous êtes souriant(e), dynamique, motivé(e) et vous souhaitez faire carrière dans l'hôtellerie ?** Nous avons le poste qu’il vous faut ! En tant que **réceptionniste**, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour. Vous assurez toutes les fonctions d’un accueil...

  • Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 4 jours

    Reims, France hôtel Ibis Temps plein

    L’hôtel ibis Emerainville cherche un ou une réceptionniste tournant(e) temps plein en CDI en 39 heures. Vous avez le sens du contact, vous êtes souriant avez l’esprit d'équipe. La polyvalence est primordiale afin de rejoindre une équipe jeune et dynamique. Vous aurez toujours deux jours de repos consécutifs et au moins 1 à 2 week end par mois...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 7 jours

    Reims, France Adaptel Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe et assurer l'accueil et la satisfaction des clients dans notre établissement. Vous aurez un rôle clé dans la première impression que nos clients auront de notre entreprise. Si vous aimez le contact et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !R.A.S...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 8 heures

    Reims, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques. **Nous vous proposons un...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 11 heures

    Reims, France SAS Lundy Eisenhower Temps plein

    **Offre d'emploi - Réceptionniste de nuit (H/F)** La Résidence Eisenhower, anciennement Hôtel Particulier Mignot a marqué la grande Histoire de France du XXème siècle pour avoir hébergé de février à mai 1945, le Général Dwight David Eisenhower. Cet édifice est devenu en 2022, un lieu de réception et d’hospitalité pour les Maisons du groupe...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Reims, France LA CASERNE CHANZY Temps plein

    **PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** Travailler à la Caserne Chanzy c’est faire le choix d’une expérience professionnelle riche et unique au sein du plus grand groupe hôtelier : Marriott International ! La Caserne Chanzy offre une optique inédite sur la Champagne et le champagne. En effet, le site se situe sur une ancienne caserne de pompier,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Reims, France LA CASERNE CHANZY Temps plein

    **PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** Travailler à la Caserne Chanzy c’est faire le choix d’une expérience professionnelle riche et unique au sein du plus grand groupe hôtelier : Marriott International ! La Caserne Chanzy offre une optique inédite sur la Champagne et le champagne. En effet, le site se situe sur une ancienne caserne de pompier,...