Receptionniste (H/F)

il y a 12 heures

Reims, France Best Western Premier Hotel de la Paix Temps plein

_Le Best Western Premier Hôtel de la Paix est situé au cœur de Reims en Champagne, dans un cadre exceptionnel. À deux pas de la cathédrale, dans cet hôtel 4 étoiles aux lignes résolument contemporaines règne une atmosphère sereine, fluide et légère._
- Alliant modernité et patrimoine culturel, notre hôtel comprend 163 chambres dont une suite de 75m², un bar à l’ambiance cosy et feutré avec terrasse et cour intérieure, un espace détente doté d’une piscine chauffée, un sauna et une salle de fitness pour les plus sportifs. Enfin, le Best Western Premier Hôtel de la Paix dispose de salles de séminaires modernes dont une chapelle entièrement rénovée._
- Rejoignez une équipe dynamique et passionnée au sein de notre hôtel de luxe _

Nous sommes à la recherche d'un(e) **Réceptionniste (H/F) confirmé(e)**.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Votre rôle est d'effectuer des prestations d’accueil, d’accompagnement et de services pour les clients à leur arrivée, leur départ et durant leur séjour.

**Vos missions**:
**Relation avec la clientèle**
- Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix selon la charte qualité et la politique commerciale de l’hôtel.
- Proposer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser la clientèle.
- Répondre aux demandes des clients durant/ avant/ après leur séjour.
- Informer et renseigner la clientèle sur les activités culturelles de la ville, la région et sur les prestations de l’hôtel.
- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, clôture des notes, etc.).
- Éventuellement, assurer le remplacement du réceptionniste de nuit dans le respect des dispositions légales de prévenance.
- Peut être amener à effectuer des prestations d’accompagnement et de services clients (port des bagages, prise en charge des voitures,).

**Gestion administrative**
- Effectuer les tâches administratives (check-in, check-out, réservations, etc.) et comptables (facturation, encaissement, etc.) des dossiers clients.
- Traiter les appels téléphoniques selon les normes d’établissement, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes, etc.).
- Participer à la commercialisation des prestations de l’établissement.
- Effectuer la planification des réservations et de l’occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes.
- Utiliser le logiciel de facturation et de gestion des chambres.
- Communiquer avec son équipe et le l’ensemble du personnel pour la bonne réalisation des tâches.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Expérience de trois années en tant que Réceptionniste exigée
- Anglais courant obligatoire
- Maîtrise d'une langue étrangère supplémentaire appréciée
- Excellent sens du service et du relationnel
- Efficacité et réactivité
- Discrétion

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 11,72€ par heure

Nombre d'heures : pas plus de 39 par semaine

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 jours

    Reims, France DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence de Reims recrutent pour un de leurs clients, un :Réceptionniste (h/f)- Accueillir les clients physiquement et par téléphone - Renseigner, orienter et assurer un service client de qualité - Gérer les réservations, arrivées et départs - Effectuer les opérations administratives liées à la réception - Encaisser les...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, France Adaptel Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe et assurer l'accueil et la satisfaction des clients dans notre établissement. Vous aurez un rôle clé dans la première impression que nos clients auront de notre entreprise. Si vous aimez le contact et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 13 heures

    Reims, France SAS Lundy Eisenhower Temps plein

    **Offre d'emploi - Réceptionniste de nuit (H/F)** La Résidence Eisenhower, anciennement Hôtel Particulier Mignot a marqué la grande Histoire de France du XXème siècle pour avoir hébergé de février à mai 1945, le Général Dwight David Eisenhower. Cet édifice est devenu en 2022, un lieu de réception et d’hospitalité pour les Maisons du groupe...

  • Réceptionniste de Nuit Bilingue H/F

    il y a 2 jours

    Reims, France DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence de Reims recrutent pour un de leurs clients, un :Réceptionniste de nuit bilingue (h/f)- Accueil et prise en charge des clients durant la nuit - Gestion des arrivées et départs nocturnes - Traitement des réservations et demandes clients - Surveillance de l'établissement et garantie de la sécurité - Clôture de caisse et...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Reims, France LA CASERNE CHANZY Temps plein

    **PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** Travailler à la Caserne Chanzy c’est faire le choix d’une expérience professionnelle riche et unique au sein du plus grand groupe hôtelier : Marriott International ! La Caserne Chanzy offre une optique inédite sur la Champagne et le champagne. En effet, le site se situe sur une ancienne caserne de pompier,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Reims, France LA CASERNE CHANZY Temps plein

    **PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** Travailler à la Caserne Chanzy c’est faire le choix d’une expérience professionnelle riche et unique au sein du plus grand groupe hôtelier : Marriott International ! La Caserne Chanzy offre une optique inédite sur la Champagne et le champagne. En effet, le site se situe sur une ancienne caserne de pompier,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Reims, France Best Western Premier Hotel de la Paix Temps plein

    _Le Best Western Premier Hôtel de la Paix est situé au cœur de Reims en Champagne, dans un cadre exceptionnel. À deux pas de la cathédrale, dans cet hôtel 4 étoiles aux lignes résolument contemporaines règne une atmosphère sereine, fluide et légère._ - Alliant modernité et patrimoine culturel, notre hôtel familial comprend 163 chambres dont une...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Reims, France LA CASERNE CHANZY Temps plein

    **PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** Travailler à la Caserne Chanzy c’est faire le choix d’une expérience professionnelle riche et unique au sein du plus grand groupe hôtelier : Marriott International ! La Caserne Chanzy offre une optique inédite sur la Champagne et le champagne. En effet, le site se situe sur une ancienne caserne de pompier,...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Reims, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines

    Reims, France AQUARIUM Temps plein

    Missions - Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. - Planifier les réservations et l'occupation des chambres. - Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. -...