Chargé(E) de Relation Client Et Qualité

il y a 5 jours


SaintRémylèsChevreuse, France ADG 78 Temps plein

Rattaché au responsable d'agence, en tant que Chargé de Relation Client et

Qualité (H/F), vous avez pour challenge de développer l'activité de votre agence.

Vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille

client et ainsi atteindre vos objectifs. Véritable ambassadeur de la marque Shiva sur

votre territoire, vous ferez briller nos métiers en garantissant la satisfaction client.

**Responsabilités**
- Développer le portefeuille client en respectant le processus de vente interne
- Définir les besoins des clients et mettre en oeuvre des services personnalisés
- Sélectionner et présenter les intervenant(e)s aux clients
- Former les intervenant(e)s sur les bonnes pratiques
- Assurer le suivi de la qualité des services fournis
- Garantir la satisfaction des clients et des intervenant(e)s
- Identifier les domaines d'amélioration
- Optimiser les plannings d'intervention
- Participer à l'amélioration continue des processus internes

**Profil**
- Permis B + véhiculé(e)
- Première expérience de 2 ans dans le SAP ou la vente
- Excellente gestion de la relation client
- Culture du résultat
- Connaissance de l'outil informatique Excel
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 27 600,00€ à 31 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024



  • Saint-Rémy-lès-Chevreuse, France Shiva Temps plein

    Un poste à votre image Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Responsable de la relation client et de la qualité, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre...


  • Saint-Rémy-lès-Chevreuse (78), France GTT Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chargé(e) de Communication Événementielle** **Groupe GTT - Saint-Rémy-Lès-Chevreuse** - Rejoignez notre équipe dynamique et créative !_ - Au sein de la Direction de la Communication et des Affaires Publiques, le département Communication Evènementielle est en charge de coordonner la stratégie évènementielle du...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Medline International France Temps plein

    Au sein de notre établissement Medline International France, et plus particulièrement au sein de notre service clients, nous recherchons un/une :Chargé(e) relations clients (H/F)CDI à pourvoir sur le site de montigny-le-bretonneux (78)dès que possibleLe Chargé de relations clients est le principal point de contact des responsables commerciaux pour...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France MBway Nantes Temps plein

    Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85).Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l’amélioration de l’expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux.Missions :Gestion des enquêtes satisfaction : Suivi quotidien des réponses clients aux...


  • Saint-Rémy-lès-Chevreuse, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client basé à Saint Remy les Chevreuse un(e) Chargé(e) d'administration du personnel H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 9 mois. Vos missions: - Préparer l'arrivée des nouveaux collaborateurs en relation avec le responsable de ce dernier ; - Rédiger les contrats de travail et avenants des...

  • charge(e) de relation client

    il y a 2 semaines


    Saint-Junien, Nouvelle-Aquitaine, France Alisé Temps plein

    87 OUEST HTE VIENNE SAINT JUNIENType de contrat : CDILe groupement d'employeurs ALISE recherche pour une entreprise adhérente :1 Chargé(e) de clientèle BtoB (H/F)Type de contrat : CDI – Temps partiel (mi-temps)Localisation : Saint-Junien (87)Secteur : IndustrieQui sommes-nous ?ALISE est un groupement d'employeurs qui accompagne ses entreprises...

  • Chargé(e) RSE H/F

    il y a 2 jours


    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Île-de-France LACROIXSAVAC Temps plein

    Nous sommes à la recherche de talents comme vous pour rejoindre nos équipesMissionFiliale du groupeLacroixSavac,SAVACest une entreprise à taille humaine.Présente dans l'ouest de l'ile de France, et accompagne depuis plus de 85 ans ses collaborateurs dans leur vie professionnelle.Dans le cadre du renforcement de notre engagement en matière de...


  • Hérouville-Saint-Clair, France YesYes Temps plein

    **TITRE DU POSTE** Chargé(e) de relation clients **DESCRIPTIF DU POSTE** **MISSION** **Basé(e) dans les locaux de notre siège à Hérouville Saint Clair, vous serez rattaché(e) au Responsable Service Client, et aurez pour mission principale de répondre, de guider et de conseiller les clients web par contact téléphonique et par échange de mails....


  • Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Au Forum du Bâtiment Temps plein

    AU FORUM DU BÂTIMENT, votre partenaire depuis plus de 30 ans Acteur majeur et indépendant dans le domaine de la quincaillerie de bâtiment et des fournitures industrielles, Sanitaire et Chauffage, AU FORUM DU BÂTIMENT accompagne les professionnels avec une expertise technique et un catalogue de produits complet, comprenant à la fois nos propres marques...


  • Vélizy-Villacoublay (78), France Robert Half Temps plein

    **Votre rôle** Votre rôle en tant que Chargé de relation client SAV sera garantir la satisfaction des clients et s'assurer du maintien de la qualité des services en réalisant le suivi et la gestion des missions après-vente **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** ***Notre client, entreprise spécialisée dans** **retail**,...