Chargé de Relation Client SAV
il y a 3 jours
**Votre rôle**
Votre rôle en tant que Chargé de relation client SAV sera garantir la satisfaction des clients et s'assurer du maintien de la qualité des services en réalisant le suivi et la gestion des missions après-vente
**Informations sur l'entreprise**
**A propos de notre client**
***Notre client, entreprise spécialisée dans** **retail**, basé à **Vélizy Villacoublay,** recherche un **Assistant SAV F/H **pour un poste en **intérim de 12mois**
**Missions**
- Gestion du ticket de « bout en bout »,
- Traiter les appels ouverts et mettre en place les actions correctives
- Suivre le ticket VIP (ou prioritaire) dès son arrivée jusqu'à sa clôture
- Mettre à jour les appels dans la CRM en temps réel
- Suivre des commandes de pièces, de leur livraison et de la réalisation de l'intervention par le technicien
- Réaliser des points quotidiens avec les clients
- Diffuser les indicateurs de l'activité
- Mettre en place les tableaux d'indicateurs pour suivre ces partenaires
- Vous disposez d'une expérience de **2 ans **minimum dans **domaine **de la relation client**:
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous faites preuve de **dynamisme** et **aimez le travail d'équipe**
**Conditions et Avantages**
Salaire **:28 000€ - 30 000€ Annuel Brut**
Avantages**: RIE**
Conditions**: 35H PH de 8H/18H - 1 samedi / mois travaillé
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Chargé(E) Planification SAV
il y a 1 semaine
Vélizy-Villacoublay (78), France SKILLS Temps pleinDans le cadre de notre développement, SKILLS recrute un(e) Chargé(e) de planification SAV pour son bureau basé à Velizy Villacoublay. Ce poste en intérim est rattaché à la division ADV et Relation Client, avec une rémunération allant de 22 000 à 26 000 euros annuels, en fonction de l'expérience. **Missions**: - Planifier et organiser les...
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Responsable Caisse Et Relation Client
il y a 1 semaine
Vélizy-Villacoublay, France Partners & Drouault International Temps pleinNotre client est un groupe européen qui possède différentes enseignes, dont l’une d’elle est leader dans le secteur de la distribution spécialisée. Pour compléter ses équipes, nous recherchons de nouveaux Responsables Relation Clients / Caisses en magasin (H/F), pour différentes grandes villes en région Ile-de-France. **Quel sera votre...
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Chargé de Relation Client Pro
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France CASTORAMA Temps pleinA propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsAmbassadeur(drice) de la relation client PRO, tu contribues à la gestion du portefeuille par des...
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Coordinateur SAV en Maintenance Informatique H/F
il y a 2 jours
Vélizy-Villacoublay, France Econocom Temps pleinLe Coordinateur SAV pilote son service d'activité et fait appliquer les procédures définies. Il assure la qualité du résultat du service ainsi que le délai de traitement définis dans chaque contrat client. Enfin, il est le premier niveau d'escalade du service en cas d'incident ou litige. ACTIVITES PRINCIPALES Pilotage de la production en lien avec le...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Vélizy-Villacoublay, France FICHET GROUP Temps plein**Qui sommes-nous ?** Fichet Group est un leader dans la sécurité des personnes, des biens et des données. Depuis plus de 200 ans, le groupe conçoit et fabrique des solutions innovantes alliant produits de haute sécurité et services sur mesure. Avec une expertise reconnue en gestion des risques et des menaces, Fichet propose une gamme complète de...
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CHARGE DE MARKETING, COMMUNICATION ET RELATION CLIENT
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, France Yokogawa Temps pleinCHARGE DE MARKETING, COMMUNICATION ET RELATION CLIENT (F/H)Finalité de l’emploi : Contribuer à l’atteinte des résultats de la filiale en gérant le volet CRM de la relation client et en conduisant les opérations de marketing et de communication, sous la responsabilité de la Responsable Marketing, Communication et Relation Client.Description et...
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Assistant Administratif SAV
il y a 1 semaine
Vélizy-Villacoublay, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps pleinFondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l’un des trois leaders mondiaux de l’intralogistique, secteur aujourd’hui en pleine expansion. Au-delà de son cœur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd’hui une gamme complète d’équipements de manutention, de systèmes de stockage, d’entrepôts à hauts...
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Assistant Administratif SAV
il y a 1 semaine
Vélizy-Villacoublay, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps pleinFondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l’un des trois leaders mondiaux de l’intralogistique, secteur aujourd’hui en pleine expansion. Au-delà de son cœur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd’hui une gamme complète d’équipements de manutention, de systèmes de stockage, d’entrepôts à hauts...
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Technicien SAV constructeur
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, France Groupe Atlantic Temps pleinREJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC ! Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des...
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Technicien SAV constructeur
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe Atlantic Temps pleinREJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des...