Referent Technique de Patrimoine

Opérateur majeur de l’habitat abordable en Occitanie, le Groupe Promologis associe 3 entités : Promologis - Entreprise Sociale pour l’Habitat, IzySyndic et Maisons Claires - Sociétés Coopératives d’Intérêt Collectif.
Adossé au Groupe Action Logement et à la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées, le Groupe Promologis intègre les différents savoir-faire pour accompagner locataires et accédants dans leur parcours de vie résidentiel.
Son engagement est de faciliter l’accès au logement pour faciliter l’emploi des salariés et ménages modestes.
Grâce à ses 440 collaboratrices et collaborateurs, le Groupe Promologis gère 30 000 logements locatifs et 7 100 lots principaux de copropriété.
Acteur engagé aux côtés des collectivités locales et au service du logement des salariés, son dynamisme de production propose chaque année 2 000 nouveaux logements abordables en location ou en accession sécurisée à la propriété.
Consciente de son impact social sur le plan local, Promologis développe depuis de nombreuses années des actions en faveur des personnes en situation de handicap.

**Votre mission, si vous l'acceptez**

Vos missions sont les suivantes:
**ASSURER LE FONCTIONNEMENT DU POLE ASSURANCES DE L’AGENCE DE MONTPELLIER**
- Réceptionner, vérifier et compléter les éléments de la déclaration de sinistre.
- Déclarer les sinistres aux différents interlocuteurs, internes et externes.
- Représenter PROMOLOGIS aux expertises, lors des Conciliations et des rendez-vous avec les partenaires (service d’hygiène ).

**VEILLER A LA TRANSMISSION DES INFORMATIONS**
- Etre l’interlocuteur privilégié des clients-locataires mais aussi des services et clients internes et externes sur les sujets de sinistres et de réhabilitations.
- Informer régulièrement les différents acteurs de l’avancement des dossiers et relancer les intervenants si besoin.
- Assurer le suivi administratif des dossiers de sinistres et en PNO, DO et GPA (**P*ropriétaire **N**on **O**ccupants - **D**ommage-Ouvrage - **G**arantie de **P**arfait **A*chèvement).

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VERIFIER LE BON RESPECT DES PROCEDURES DE GESTION*
- Recueillir et rassembler tous les éléments nécessaires au bon traitement des dossiers de déclaration des sinistres.
- Assurer un suivi de l’évolution des dossiers. Rendre compte et proposer des analyses et bilans.
- Gérer en concertation avec les Responsables concernés, le budget assurances et travaux.

*
PARTICIPER AUX EXPERTISES SINISTRES ET ACCOMPAGNER LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS-LOCATAIRES DANS LA GESTION DE LEURS DOSSIERS*
- Représenter et défendre les intérêts de PROMOLOGIS et de ses clients-locataires lors des expertises.
- Mandater les entreprises pour la réalisation des travaux (suivi et contrôle des travaux).

**ASSURER L’ACCOMPAGNEMENT TECHNIQUE DE L’AGENCE**
- Assurer des missions de conseils et expertises techniques des bâtiments et logements.
- Prendre en charge et suivre les dossiers techniques spécifiques de l’agence sur sollicitation des Responsables de pôles.
- Pour le territoire de l’agence de Montpellier, assurer le lien et le relais permanent avec la Direction de l’Amélioration du Parc sur la partie Gros Travaux et Réhabilitation (La mise à jour du Plan Stratégique de Patrimoine / Le Plan d’Entretien du Patrimoine et le Plan De Travaux : établir le Plan De Travaux sur 5 ans en lien avec les Responsables patrimoniaux et participer aux réunions Réhabilitation / Tenue des dossiers Certificats Economie d’Energie de l’agence / Assurer les chantiers de réhabilitation).

**PARTICIPER AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE ET DE LA QUALITE DE SERVICE CLIENT**
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers techniques sensibles ou en contentieux : mandatement des entreprises - suivi de l’exécution des travaux - relation clients - compte-rendu.

**Le profil idéal, selon nous**

Diplômé(e) d’un BAC +3 à BAC + 5 (Ecole des Assurances, BTS en Assurance et/ou Formation universitaire avec une dimension juridique), vous avez une première expérience réussie d’au moins 5 ans sur un poste similaire.
**Ce qui fera la différence**:
Vous faites preuve d’aisance relationnelle, vous aimez les responsabilités et les challenges,
Vous êtes doué(e) d’une réelle expertise technique et d’un sens commercial affirmé,
Autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client, votre dynamisme et votre implication dans le travail en équipe font de vous la personne idéale.
La maitrise du logiciel Immoware est un plus.

Promologis offre un cadre de travail bienveillant à l’ensemble de ses collaborateurs ainsi que de nombreux avantages:

- Des tickets restaurants de 9€50 dont 5€ pris en charge par l’employeur,
- Une prime vacances versée au mois de juin, d’un montant pouvant aller jusqu’à 1200€ brut,
- Une prime d’ancienneté à partir d’un an de présence dans l’entreprise,
- Une prime d’intéressement,
- L’abonneme