Assistant Service Client

il y a 1 jour


CombslaVille, France FOODEX Temps plein

Chez Foodex, société d’importation et de distribution de produits alimentaires japonais, nous mettons toute notre énergie afin d'offrir des produits de qualité.

Chaque jour, nos équipes oeuvrent pour satisfaire nos clients exigeants (composés de restaurants indépendants, de grandes chaines et d'industriels certifiés) et cela commence par un service client irréprochable.

Nous recherchons un Assistant Service Client (H/F) enthousiaste et organisé(e), pour rejoindre notre équipe basée sur Combs la Ville où la réactivité, l'exigence et la bonne humeur font partie du quotidien.

VOS FUTURS CHALLENGES au sein de notre service client seront:
1. Gérer la relation client
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par mail
- Gérer les commandes reçues : leur saisie et leur suivi jusqu’à la livraison chez le client
- Suivre les commandes export avec l’établissement des documents d’exportation nécessaires
- Traiter les réclamations clients et leur apporter des solutions
- Garantir la satisfaction des clients en respectant les procédures internes

2. Gérer l’administratif
- Gérer les retours jusqu’à l’établissement des avoirs
- Gérer la facturation client
- Créer les fiches clients et mettre à jour les données sur l’ERP
- Traiter toutes les autres tâches administratives relatives au service client (courriers, archivage)

3. Commercial
- Détecter les besoins des clients et les conseiller sur l’utilisation des produits
- Contribuer au développement des ventes
- Être en relation constante avec les commerciaux
- Contribuer à l’amélioration continue du service

PROFIL RECHERCHE:

- Vous aimez aider, trouver des solutions et vous avez un vrai sens du service client
- Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral
- Une première expérience en relation client est un plus mais pas obligatoire
- Vous savez garder votre calme, même en cas de tempête
- Vous êtes rigoureux, réactif, et vous appréciez la polyvalence des tâches

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Expérience:

- Service client: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Combs-la-Ville, France FOODEX Temps plein

    Foodex est une société d’importation et de distribution de produits alimentaires japonais, présente dans 9 pays européens, filiale de Takara Shuzo (Japon). Notre clientèle exigeante est composée de restaurants indépendants, de grands groupes de restaurants et d’industriels certifiés. Nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) service...


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  • Combs-la-Ville, France RelaisColis Temps plein

    Employer Inventeur du concept de la livraison en Relais, riche de plus de **54 ans d'expérience**, **Relais Colis** livre aujourd'hui plus de **40 millions de colis par an** en Relais et à Domicile, pour les grands noms du e-commerce, de plus en plus nombreux à lui faire confiance. Partenaire n°1 du Top 10 e-commerce avec des grandes enseignes comme...

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    A propos de l'offre: La Supply Chain est au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs. Elle comprend l’ensemble des activités de gestion des flux marchandises et des flux d’informations regroupant tous les maillons de la chaîne de manière transverse : des commandes de marchandises auprès des fournisseurs, de leur réception,...

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    Combs-la-Ville, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Notre client, un acteur du secteur agroalimentaire, recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV. Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous êtes au...

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    Combs-la-Ville, France Pôle Emploi Temps plein

    La Société de nettoyage C.CLAIR&NETT basée à Combs-La-Ville est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e). Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous assurerez, entre autres : - L'élaboration des devis commerciaux et des documents afférents - La relance des devis - La réponse aux appels d'offres (constitution des dossiers de...

  • Assistant ADV

    il y a 4 jours


    Combs-la-Ville, Île-de-France Talents ADV-Supply Temps plein

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  • Assistant Copropriété

    il y a 1 semaine


    Combs-la-Ville, France OPS 77 - CILH Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le cabinet CILH Gestion recherche un / une assistant(e) administratif (idéalement 1 à 2 ans d'expérience dans l'immobilier). Le travail sera effectué en collaboration avec un gestionnaire sur un portefeuille de copropriétés. - gestions des appels des clients et des fournisseurs - rédaction des courriers,...


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  • Assistant ADV H/F

    il y a 5 jours


    Combs-la-Ville, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Notre client, un acteur du secteur agroalimentaire, recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV. Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous êtes au coeur de la relation entre nos clients, les équipes commerciales et la logistique. Votre mission : garantir un service client irréprochable, de la prise de commande jusqu'à la livraison....