Secrétaire Au Centre de Réception Des Appels

il y a 1 jour

Belfort, France Hôpital Nord Franche-Comté Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Secrétaire au Centre de Réception des Appels Patients ( CRAP) H/F

**CONTRAT**

CDD; CDI; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

VOTRE POSTE

Quotité de travail : temps plein (37h30 hebdomadaires)

Amplitude horaire de type variable

Lieu d'exercice : site du Techn'Hom à Belfort

VOTRE SERVICE

Le Centre de Réception des Appels Patients (CRAP), situé sur le site du Techn'Hom à Belfort, est composé de 19 secrétaires, réparties par îlot de spécialité (chirurgie, médecine-anesthésie, Femme Mère Enfant), pour répondre avec satisfaction à la demande des patients ou de leur famille (prise de rendez-vous, renseignements administratifs, etc) selon les procédures institutionnelles de l'HNFC.

VOS MISSIONS

Assurer la prise en charge des appels téléphoniques des patients en collaboration avec les médecins, les secrétaires de consultation ou d'hospitalisation de chaque spécialité de l'HNFC.

ACTIVITES

Accueil téléphonique des appels des patients, des familles, des médecins,

Gestion des demandes des patients:
Gestion des boîtes mails,

Déplacement des rendez-vous

Création et/ou actualisation d'un référentiel récapitulant les instructions de tous les médecins

Saisie de courriers médicaux sur logiciel métier (DICT) en fonction de l'activité au CRAP.

VOS DIPLÔMES OU FORMATIONS

Diplômes ou formations:
BTS Assistante de Direction, diplôme de secrétariat médico-social, diplôme de secrétariat, expérience dans les secrétariats médicaux.

Prérequis:
Bonne connaissance du vocabulaire médical ;
Bonne technicité dans l'accueil téléphonique et la communication ;
Bonne technicité informatique.

APTITUDES

S'exprimer avec professionnalisme par téléphone.

Savoir gérer son stress

Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité.

Rédiger et mettre en forme des notes, documents relatifs à son domaine de compétence.

Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau et s'adapter aux changements de planning éventuels.

Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers.

Connaissance du vocabulaire médical.

**PERSONNE À CONTACTER**

LOUNES Lamia

Candidature (lettre de motivation et CURRICULUM Vitae) à envoyer:
L'HOPITAL Nord Franche-Comté
Direction des Ressources Humaines / Cellule recrutement
Mme LOUNES Lamia
Chargée de recrutement
100 Route de Moval
CS 10499 TREVENANS
90015 BELFORT Cedex
0384983186

**ETABLISSEMENT**

Hôpital Nord Franche-Comté
100 route de MOVAL CS 10499 TREVENANS - 90015 BELFORT cedex
90400 TREVENANS

  • Secretaire Au Centre D'enseignement Des Soins

    il y a 2 semaines

    Belfort, France Hôpital Nord Franche-Comté Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** SECRETAIRE AU CENTRE D'ENSEIGNEMENT DES SOINS D'URGENCES **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** VOS MISSIONS Le ou la secrétaire CESU participe à la gestion logistique des différentes formations dispensées par le CESU de la prospection à l'élaboration du titre de recettes. Il/elle prépare les attestations...

  • SECRéTAIRE DENTAIRE

    il y a 1 semaine

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Mutualité Française Comtoise Temps plein

    entreprise : Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire dans la région, Mutualité Française Comtoise est une entreprise privée à but non lucratif. Dans ses départements, elle favorise l'accès à des soins de qualité et de proximité pour tous. Mutualité Française Comtoise emploie plus de 1000 personnes et gère 45 sites de Services de Soins...

  • Secrétaire Médico-social

    il y a 2 semaines

    Belfort, France Association Addictions France Temps plein

    **Description du poste** L’Association Addictions France du territoire de Belfort, recherche un.e secrétaire médico-social suite à un arrêt maladie. Le/La secrétaire médico-social travaille sous l’autorité du directeur, responsable du projet d’établissement. Il/Elle observe les règles de discrétion et respecte le secret professionnel au sein...

  • Secrétaire Médical.e Secrétariat accueil

    il y a 1 jour

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Hopital nord franche comte Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉSecrétaire Médical.e Secrétariat accueil : admissions oncologie / radiothérapie (H/F)DESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Qui sommes-nous ?Né de la fusion de deux établissements et ouvert en 2017, l'Hôpital Nord Franche-Comté est un établissement moderne et récent. L'ensemble des sites est doté d'équipements à la pointe...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 5 jours

    Belfort, France SCM SGA Temps plein

    Cabinet d’ophtalmologie Vauban (BELFORT 90000) composé de 3 ophtalmologistes, recherche un(e) SECRÉTAIRE MÉDICALE H/F salarié(e) à temps plein 35hr CDI. Accueil des patients ,gestion administrative des dossiers médicaux, gestion des appels entrants, rédaction des courriers. Diplôme ou formation en secrétariat médical, - Expérience préalable...

  • Secrétaire Médico-social

    il y a 2 semaines

    Belfort, France Association Hospitalière de Bourgogne Franche-Comté Temps plein

    L’Association Hospitalière de Bourgogne Franche-Comté, acteur régional majeur en psychiatrie et santé mentale (2000 salariés, 40 structures sanitaires, sociales et médico-sociales réparties dans 3 départements), recrute pour son CPG basé à Belfort, une Secrétaire Médicale H/F en CDD ! **Vos missions**: - Assurer le secrétariat de l'Hopital...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Belfort, France Mercure Belfort Centre Temps plein

    Le Groupe La Tour a été créé il y a 24 ans. Nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 200 collaborateurs et intervenons dans de multiples domaines tels que la construction, avec l’entreprise générale CKD, le génie climatique, la promotion immobilière et l’hôtellerie-restauration avec la marque LA TOUR Collection. Notre chiffre d’affaires...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France ALLIANCE EXPERTS NORD EST Temps plein

    Description de l'entrepriseAlliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l'analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc.Avec plus de...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Alliance Experts - Expertise en Automobile Temps plein

    Description De L'entrepriseAlliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l'analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc.Avec plus de...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Alliance Experts Nord Est Temps plein

    Description de l'entreprise Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l'analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. Avec...