Conseiller Service Clients

il y a 1 jour

Bordeaux, France EXPERT COM Temps plein

Le **Groupe NVL **est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus.

Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la transformation digitale.

Les valeurs que nous partageons sont l’agilité intellectuelle, la culture clients et le dynamisme.

Nos activités en forte croissance nécessitent de recruter de nouveaux talents dans de nombreux domaines. Avec un chiffre d’affaires de 40 M€, près de 220 collaborateurs et des activités en pleine expansion, venez nous rejoindre et contribuer à la réussite d’une entreprise dynamique qui vous proposera de nombreux challenges.

**EXPERT COM est l’entité Telecom du Groupe NVL**, qui propose des solutions en Gestion Télécom, Sécurité Informatique, Téléphonie IP, et Intégration Google Suit pour plus de 1500 sites en Europe.

**Poste**:
La société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d’opérateur.

Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes:

- **La gestion des incidents**:

- Ouverture d’un incident relatif à la demande (quelle qu’elle soit)
- Réalisation de tests (prédéfinis et à suivre avec rigueur) ou recherche d’informations et saisie dans l’incident
- Détection finale du problème
- Mise en œuvre d’une solution avec accord de l’adhérent
- Relance fournisseurs concernés par la résolution de l’incident
- **Clôture de l’incident**
- **Mise à jour de la documentation**:

- Saisie d’informations nouvelles (source interne ou externe) dans l’outil à disposition
- Diffusion des informations en sa possession aux bons interlocuteurs (internes ou externes)

**Profil**:
**Profil recherché**:

- BAC minimum
- Vous souhaitez découvrir le monde informatique
- Profil débutant accepté si motivé(e), formation en interne
- Être à l'aise avec le relationnel client

**Autres informations**:
**Pourquoi rejoindre notre groupe**:

- Rémunération : 20147 à 22800 € brut par an selon profil
- Mutuelle
- Prévoyance
- Tickets restaurant
- Participation transport en commun
- 3 jours supplémentaires de congés offerts par an après 6 mois d'ancienneté
- CDI temps plein

**Prise de poste **:dès que possible à** Mérignac** (33)

**_
- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap._

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France myposter Temps plein

    Salut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Boulanger Temps plein

    Animé par le client et à la recherche d'un métier plein de sens, nous cherchons notre futur Conseiller Technique. Qu'est-ce qu'un conseiller technique chez Boulanger ? La principale mission du Conseiller Technique est d'assurer la satisfaction client. Pour ce faire, il dispose de plusieurs outils et il est en action avant et après la vente auprès de...

  • Conseiller Clients Services H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Parot Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession Ford de Bordeaux (Bruges), un(e) Conseiller Clients Services (H/F) en CDI. Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de...

  • Conseiller service client

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France kliff par randstad Temps plein

    À propos de nousKliff par Randstadest un réseau d'agences spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, dédié aux personnes reconnuestravailleur handicapé (RQTH). Chaque jour, nous nous engageons à accompagner nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs aspirations professionnelles pour favoriser...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller Service Client

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Mister Matériaux Temps plein

    MISTERMATERIAUX est une entreprise française spécialisée dans la distribution de produits et de matériels de construction, travaux, bricolage et décoration. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à répondre à leurs besoins et à leur offrir une belle expérience. Ce poste requiert des compétences en communication...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Mister Matériaux Temps plein

    **À propos du poste** MISTERMATERIAUX est une entreprise française spécialisée dans la distribution de produits et de matériels de construction, travaux, bricolage et décoration. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à répondre à leurs besoins et à leur offrir une belle expérience. Ce poste requiert des...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France La Banque Postale Temps plein

    La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination....