Chargé(E) de CRM

Nous recherchons, pour accompagner notre force commerciale, notre futur(e) **Chargé(e) de CRM** (H/F) en CDI à Bordeaux.

Votre rôle principal sera de gérer, piloter, dynamiser et surveiller l'écosystème CRM tout en assurant la mise en place et le suivi rigoureux de nos process.

A ce titre, vos missions principales seront:
**Accompagnement des équipes commerciales et déploiement des process**:

- Former et accompagner les équipes commerciales sur les meilleures pratiques en matière de gestion des leads et assurer une compréhension approfondie des processus pour une utilisation optimale de l'écosystème.
- Suivi des performances des équipes commerciales, incluant le suivi des prospects, le cycle de vente, la conversion, la transformation des leads

**Suivi des performances et reporting**:

- Gérer et entretenir la base de données client en assurant sa qualité et son intégrité, tout en mettant en place des procédures régulières de nettoyage et de mise à jour pour garantir des informations précises et actualisées.
- Créer des rapports personnalisés pour répondre à des questions spécifiques ou explorer des tendances particulières.
- Élaborer des rapports réguliers sur les performances du CRM, en mettant en lumière les indicateurs clés, les analyses approfondies et les recommandations pour soutenir une prise de décision éclairée et orientée vers l'efficacité opérationnelle.
- Assurer une communication efficace avec les équipes concernées, en partageant régulièrement des rapports sur les leads et en fournissant des recommandations pour optimiser les processus, favorisant ainsi une collaboration transparente et une prise de décision éclairée.

De formation marketing ou commerciale (type Bac+2), vous bénéficiez d’une première expérience réussie de 2 ans minimum dans l'utilisation des outils CRM.

Vous disposez d’une appétence pour la fonction commerciale et sa performance à travers le CRM

Votre relationnel, votre rigueur, votre sens de l'organisation sont des atouts majeurs.

Votre leadership se manifeste à travers votre aptitude à dérouler un process efficacement face aux équipes commerciales
- Tickets restaurant
- Mutuelle gratuite pour le collaborateur
- Participation au frais de transport
- Participation annuelle
- Environnement de travail bienveillant et stimulant
- Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière

Qui sommes nous ?

**Bienvenue chez GROUPE PAROT**

Rejoindre le Groupe PAROT, c'est faire le choix d'entrer au sein d'une entreprise familiale ambitieuse qui a fait de la qualité de vie au travail, du partage de la création de valeur et du management bienveillant trois des piliers essentiels de sa politique sociale.

ETI créée il y a maintenant 45 ans, le Groupe PAROT est spécialiste de la distribution de véhicules particuliers, utilitaires et poids lourds dans le ¼ sud-ouest de la France.

Grâce à son maillage territorial de près de 30 sites, le Groupe PAROT adresse les clients particuliers et professionnels au travers de nombreuses marques (Ford, Mazda, Fiat Professional, Iveco, MAN, Granalu, Kassbohrer, ZF ), tout en développant en parallèle une véritable expertise sur le marché du véhicule d’occasion.

Les 720 collaborateurs du Groupe PAROT œuvrent ainsi chaque jour en véritables experts pour apporter à leurs clients les meilleurs produits, le meilleur service, et le plus haut niveau de satisfaction : véhicules neufs ou d’occasion, solutions de financement, garanties, assurances, entretien, réparation, carrosserie, etc

Sur l’ensemble de ses filiales et métiers, le Groupe PAROT a réalisé un chiffre d’affaires de 360 millions d’euros en 2022, avec plus de 12 000 véhicules vendus.

Si vous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui saura vous faire évoluer, rejoignez-nous