Gestionnaire Customer Service

il y a 12 heures

Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

**// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.

Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.

Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui donnent la possibilité de gérer des chaînes d'approvisionnement et de distribution complexes et de fournir des services innovants à forte valeur ajoutée.

En France, Rhenus Logistics conçoit et met en place des solutions personnalisées, pour répondre aux problématiques complexes des secteurs du e-commerce & de la grande distribution, de la grande consommation, du luxe ou de l’industrie pharmaceutique. Très présent dans le secteur industriel, nous développons également des prestations de logistique in-situ.

**// RHENUS recrute un(e) Gestionnaire Customer Service - Pharma** F/H. **Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous assurez les missions suivantes:

- assurer le suivi administratif
- analyser la demande et les réclamations des clients
- garantir le respect des procédures (administratives et réglementaires) liées à l’export de marchandises
- constituer les dossiers de transport et transmettre les éléments de facturation et/ou litiges aux services concernés
- faire remonter les constatations terrain aux responsables concernés.

Vous vous inscrirez dans le respect des process, de l'organisation et des méthodologies du Groupe.

**// A propos du poste**
- Contrat en CDI
- Rémunération : 2100 € brut mensuel
- Statut employé
- Avantages complémentaires : 13e mois, participation, tickets restaurant, chèque-vacances, avantages CSE, épargne salariale.

**// Votre p**rofil**
- Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 en assistanat
- Expérience préalable en tant qu'assistant(e) administratif(ve), assistant(e) d'exploitation ou dans un rôle similaire.
- Maîtrise du Pack Office (Excel)
- Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
- Aisance relationnelle
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Gestion des priorités et respect des délais
- Aptitude à collaborer avec différents services.
- Connaissance du domaine du transport

Vous êtes désireux(euse) de relever un nouveau challenge et de participer à la croissance de nos activités ?

**Rejoignez-nous **
- // Chez Rhenus Logistics nous sommes fiers de promouvoir une culture inclusive et diversifiée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

  • Gestionnaire Customer Service

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...

  • Multilingual Customer Service Specialist

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Cross Border Talents Temps plein

    Locations: Athens & LisbonWork Models: Remote Hybrid On-siteWe are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal.If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish,...

  • Multilingual Customer Service Pro — Remote/Hybrid

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Cross Border Talents Temps plein

    A leading recruitment firm is seeking customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal. The role requires strong English communication and proficiency in another European language. Candidates will engage with customers via phone, email, and chat, providing support and solutions while maintaining high service quality....

  • Customer Support Representative

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Essence Coaching Group Temps plein

    Customer Support Representative - Dutch English Are you a Dutch professional with a passion for exceptional customer experience and problem-solving? We’re looking for a dedicated Customer Support Representative (Dutch English) to join our international team on-site in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic multilingual environment supporting...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Cross Border Talents Temps plein

    Are you ready for your next career step under the Portuguese sun? Were hiring motivated individuals with strong communication skills to join our on-site customer service team in Lisbon.In this role, you will support customers and help deliver high-quality service in a dynamic and international environment.Your ResponsibilitiesAssist customers via phone,...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France INTER SERVICE Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, basé dans le secteur de Strasbourg: - **Un gestionnaire de stock - Magasinier H/F** Vos missions: - Approvisionnement des stocks - Gestion du stock central **Poste en vue d'embauche.** Vous justifiez d'une expérience en gestion de stock avec idéalement une expérience et/ou des connaissances dans le...

  • Customer Experience Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France REBOOT CONSEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu?ici en...

  • Customer Advisor

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de...

  • Customer Experience Manager H/F

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Reboot Conseil Temps plein

    Nous sommes un néo-cabinet de conseil à la culture atypique : ouverte, collaborative, innovante, libre et transparente ! Notre Culture Repose Sur Trois Piliers L'Autogouvernance : chaque entité a ses propres processus de gouvernance La Plénitude : le fait d'être soi-même au travail sans masque social La Raison d'être évolutive : notre entreprise est...

  • Gestionnaire de Portefeuille

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps plein

    L'agence IDEA SERVICE de Schiltigheim recherche pour un de ses clients basé à Strasbourg un **Gestionnaire de portefeuille (H/F)**. Rattaché(e) à la fois aux services de la direction, du service commercial et du marketing, **vos missions principales seront de**: - Gérer de façon complète et autonome les comptes clients dans les domaines des...