Assistant(E) Back Office

il y a 16 heures

Istres, France Fiducial Temps plein

**Formation**: Niveau d'études minimum : Bac
Diplôme : Autres
Spécialisation : Assistanat
**Contrat**: CDI
**Localisation**: Istres
**Branche d'activité**: Sécurité
**Statut**: Non cadre
**Mission**:
Fiducial Accueil et Services est une filiale du groupe Fiducial, leader des services pluridisciplinaires présent dans 78 pays.
Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour son clients BMW de Istres, son/sa prochain(e) Assistant(e) Back Office
Au sein de l'office d'accueil, vos missions sur ce poste seront:

- Traitement des annonces « classiques »
- Traitement des annonces « spécifiques » : VIF, freins, pneus,...
- Vérification de documents.
- Attribution de toutes les ressources demandées : hôtels, véhicules de pool, bureaux, ateliers, clés supplémentaires, cartes essence, patrouilles, médecins supplémentaires, pompiers
- Participation à des réunions
- Archivage de la documentation relative aux annonces
- Vérification de la documentation relative au travail de nuit et transmission des informations correspondantes
- Vérification et validation des annonces
- Soutien aux chefs de groupe pour création ou modification des annonces
- Prêt de matériel : projecteur, multiprises, gilets haute visibilité
- Prêt de matériel : semestriellement, inventaire et demande éventuelle de matériel à fournir au FM
- Support en cas de questions ou problèmes (ex : changement de bureau, véhicule de pool en panne, accident, problématiques hôtel, évacuation déchets
- Commande de taxis et bus
- Prise de commande des repas à la cantine à la demande
- Aide à la traduction et support en cas d'événement, accident, problème hors périmètre du site
- En cas d'épidémie ou pandémie, assurer l'information sur les dispositions prises par le client
- Support aux personnes arrivant par vols privés
- Communiquer aux essayeurs, par mail, les informations utiles - contraintes, spécificités - à leur séjour sur le site pour les semaines à venir
- Accueil des groupes, arrivées et départs : remise des clés et du matériel
- Faire signer le formulaire de responsabilité au chef de groupe
- Préparation des pochettes de clés pour les arrivées selon les besoins
- Gestion des clés des locaux
- Véhicules loués : récupération et remise des clés au loueur
- Communication, récupération et traitement du questionnaire de satisfaction client

Etat des lieux de sortie
- Travailler en étroite collaboration avec les hôtels et les traiteurs
- Gérer les réclamations
- Gérer la facturation
- Gestion du parc automobile (enregistrement des véhicules dans AMS, gestion des assurances

Les conditions:

- CDI temps complet
- Travail de jour : 7h30 16h30
- Coefficient AM 260 (2223,93€ brut/mois)

**Profil**:
Permis, habilitations et qualifications
Niveaux de langues : Allemand C1 Anglais B2 Français C1
Permis B1

Les « savoirs » et « savoir-faire »
Connaissance des consignes
Maîtrise de l'outil informatique, des logiciels et équipements mis à disposition

Les « savoir-être »
Rigueur
Qualités d'écoute et de communication, sens du service
Ecoute et gestion des situations délicates (sens des responsabilités et priorités, résistance au stress )
Respect des consignes et process en place
Devoir de réserve / confidentialité

  • Assistant(e) Back Office H/F

    il y a 8 heures

    Istres, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence PIE-BMW Date de parution /01/2026 BrancheSécurité Filière et MétierASSISTANAT / ACCUEIL / DOCUMENTATION - Hôte d'Accueil / Standardiste Intitulé du posteAssistant(e) Back Office H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet StatutNon cadre Description de la missionFiducial Accueil et Services est une...

  • Assistant Adv Bilingue

    il y a 2 semaines

    Istres, France Sbc Intérim Temps plein

    Réception et traitement des commandes (150-200 par mois) : création des comptes clients, saisie des commandes, suivi des livraisons - Gestion des litiges clients - Saisie des factures clients dans chorus - Saisie des paiements clients et relances impayés - Participation à la rédaction de la documentation : écriture et mise à jour des process :...

  • Agent D'accueil/ Front Office Bilingue Allemand

    il y a 1 semaine

    Istres, France Fiducial Sécurité Temps plein

    Fiducial Accueil et Services s'impose d'ores et déjà comme le nouvel acteur des métiers de l'accueil et du multi-service en entreprise. Véritable partenaire de nos clients, Fiducial Accueil et Services recrute et encadre toute l'année de nombreux hôtes et hôtesses aux compétences préalablement ciblées et évaluées. Fiducial Accueil et Services est...

  • Hôte(Sse) D'accueil Et Concierge

    il y a 1 semaine

    Istres, France Presto Cosy Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Presto Cosy, service d'accueil et de conciergerie, s'engage à simplifier le quotidien de ses utilisateurs en leur offrant une gamme variée de services directement sur leur lieu de travail, d’habitation ou en ville. Nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins quotidiens ou occasionnels,...

  • Alternance - Assistant de Gestion H/F

    il y a 8 heures

    Istres, France Studi Cfa Temps plein

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant de gestion (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez...

  • Agent de Sécurité Incendie Coef 150

    il y a 1 semaine

    Istres, France Fiducial Sécurité Temps plein

    Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée. FIDUCIAL Sécurité recrute un Agent de Sécurité Incendie/ Back Up Pompier (H/F) pour un site situé sur Istres (13) **Vos missions**: - Filtrage...

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 2 semaines

    Istres, France LE MOUTON A 5 PATTES Temps plein

    **Votre mission**: LM5P est un cabinet de recrutement indépendant et généraliste, basé à Marseille et opérant sur toute la France. Nous travaillons dans le respect de l'éthique et des critères de non-discrimination. Missions: Rattaché(e) à la Direction générale, vous occuperez un poste clé au sein de l'entreprise et vos missions principales en...

  • Concierge (H/F)

    il y a 2 jours

    Istres, France Presto Cosy Temps plein

    _Concierge d'entreprise H/F_ Société de conciergerie, intervenant au sein-même de diverses entreprises clientes pour répondre aux besoins quotidiens de leurs salariés, en les allégeant de certaines tâches quotidiennes (pressing, livraisons, prise de rendez-vous pour contrôle technique et autres tracas de la vie quotidienne). Nous sommes à la...

  • Concierge (H/F) + Livraisons Diverses

    il y a 5 jours

    Istres, France Presto Cosy Temps plein

    _Concierge d'entreprise H/F + livraisons diverses_ **Présentation de l’entreprise**: Presto Cosy, service d'accueil et de conciergerie, s'engage à simplifier le quotidien de ses utilisateurs en leur offrant une gamme variée de services directement sur leur lieu de travail, d’habitation ou en ville. Nous proposons des solutions sur mesure pour...

  • Agent de Sécurité

    il y a 2 jours

    Istres, France Fiducial Securite Systemes Temps plein

    # Agent de Sécurité ( Anglais Courant) H/FIstresCDDAutresNon cadrebrancheBranche d'activité: Sécurité## MissionAvec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée.FIDUCIAL Sécurité recrute un Agent de...