Assistant(E) Médico-administratif(Ve) Aux

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Assistant(e) Médico-Administratif(ve) aux Consultations Externes Femme Mère Enfant

**CONTRAT**

CDD; CDI; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

VOTRE POSTE
- Quotité de travail : 100%
- Service : Consultations Externes Femme Mère Enfant Pôle Ville-Hôpital
- Rattachement hiérarchique:
Niveau 1 : la secrétaire référente de secteur

Niveau 2 : la coordinatrice des secrétariats médicaux

Niveau 3 : la cadre supérieure du Pôle Ville Hôpital

Relations fonctionnelles:
Dans le service : l'ensemble de ses collègues, le personnel médical et soignant, les cadres

Dans l'établissement : médecins, soignants, autres services médicaux, bureau des admissions, services administratifs, autres établissements de santé, relations avec la ville
- Horaire en 7h30 de travail par jour, coupé ou continu selon les plannings prévus et l'activité du service avec une amplitude de 7h30 à 18h ou 18h30 en fonction des secteurs de consultation

VOS MISSIONS

Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.)

Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.

ACTIVITES

Fonction d'accueil
- accueil physique des patients, du public, des professionnels de santé
- accueil téléphonique du personnel, public, patients, médecins traitants, services administratifs et communications

Fonction gestion
- traitement, classement des dossiers et des documents médicaux, tri, diffusion
- importation des documents dans le DPI par numérisation
- répondre aux demandes des médecins
- gestion des consultations externes
- gestion des examens des patients

Fonction frappe et informatique
- traitement des courriers
- saisie et mise en forme des documents, rapports, courriers
- saisie NGAP
- saisie actes CCAM
- formalités de prise en charge auprès des caisses (CPAM)

Fonction planification
- gestion des rendez-vous des agendas des médecins
- gestion des consultations et des programmations aux blocs opératoires, des patients

Divers
- gestion des fournitures de bureau
- gestion des fax, des mails
- élaboration de devis et commande de prothèses mammaires (pharmacie).

VOS DIPLÔMES OU FORMATIONS

Diplômes : BTS Assistant de Direction, diplôme de secrétariat médico-social, diplôme de secrétariat, ou expérience dans les secrétariats médicaux.

Prérequis:

- expérience antérieure dans le domaine du secrétariat (frappe, accueil, )
- bonne connaissance du vocabulaire médical
- bonne technicité dans l'accueil téléphonique et la communication
- bonne technicité informatique

APTITUDES

Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics

Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire

Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites

Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité

Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence

S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles

Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

OBLIGATIONS

Respecter les règles de confidentialité et sécurité des locaux

Respecter les règles de confidentialités du dossier patient

Tenue civile correcte et port d'un badge.

**PERSONNE À CONTACTER**

L'Hôpital Nord Franche-Comté
Direction des Ressources Humaines / Cellule recrutement
100 Route de Moval
CS 10499 TREVENANS
90015 BELFORT Cedex
Mme Lamia LOUNES
Chargée de recrutement
Tél : 03.84.98.31.86
0384983186

**ETABLISSEMENT**

Hôpital Nord Franche-Comté
100 route de MOVAL CS 10499 TREVENANS - 90015 BELFORT cedex
90400 TREVENANS