Responsable Equipe SAV

il y a 17 heures


BoulogneBillancourt, France HEGIA Temps plein

Responsable Equipe Terrain SAV _- Manager de 25 techniciens de maintenance_
- _CDI / 50-60K€ / +5 ans / Boulogne-Billancour_t (92)

Rejoignez un groupe à taille humaine en pleine expansion et contribuez à la réussite de projets innovants en tant que Responsable de l'Équipe SAV et Maintenance à Boulogne-Billancourt (92).

**Présentation du Poste**

En tant que Responsable du SAV et la Maintenance, vous serez à la tête d'une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance dans toute la France et garant de la satisfaction client et de la qualité de service.

**Vos Missions**
- Superviser et accompagner une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance
- Identifier et résoudre les pannes récurrentes liées aux produits (bornes digitales)
- Préparer et animer les COPIL tout en veillant à la satisfaction des parties prenantes
- Proposer des améliorations des process et des solutions techniques
- Contrôler les indicateurs qualité et le bon avancement des interventions
- Se déplacer en région 1 à 2 fois par mois (après la formation)
- Réaliser un reporting des activités

**Profil Recherché**
- De formation Bac +5, vous avez 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire de management
- Vous faites preuve d’un leadership naturel et d’une excellente capacité à fédérer une équipe
- Vous connaissez le métier de technicien de maintenance / SAV en itinérance
- Vous avez une appétence pour l’informatique et possiblement pour l’électronique
- Vous êtes orienté solution, avec une forte capacité à prioriser et anticiper
- D’un bon relationnel, vous êtes également à l’aise en anglais

**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive (50-60K€)
- Participation (1 mois supplémentaire environ)
- Carte restaurant (60/40) - Mutuelle (55/45)
- 10 RTT/an - CE dynamique
- Groupe à taille humaine en forte croissance

**Processus de recrutement**
- Premier contact avec le Responsable du recrutement
- Entretien dans les locaux avec le Directeur du Service Clients et la DRH
- Echange avec le DG Adjoint et intégration dans l’entreprise

Poste situé à Boulogne-Billancourt (92) avec possibilité de travail à domicile 1 jour par semaine.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Management d'équipe: 5 ans (Optionnel)
- SAV / Maintenance: 5 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92100 Boulogne-Billancourt)



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  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France The Phone Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un-e assistant-e SAV pour renforcer notre équipe. Sous la supervision directe de la responsable du SAV, vous serez en contact quotidien avec nos clients pour les accompagner, les conseiller et répondre à leurs demandes. **VOS MISSIONS PRINCIPALES** Répondre aux demandes des...

  • Vendeur Réceptionniste SAV

    il y a 17 heures


    Boulogne-Billancourt, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: VENDEUR RÉCEPTIONNISTE SAV - LOGISTICIEN N3 F/H **Contrat**: Alternance **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: VENDEUR RÉCEPTIONNISTE SAV - LOGISTICIEN N3 Lieu : Fnac BOULOGNE Démarrage : Début août Mission: En appui au responsable du...

  • Chargé(E) de SAV

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de SAV, vos missions principales sont les suivantes (liste non exhaustive): - Analyser les problèmes via les photos/devis transmis par les clients et sur cette base mettre en places les actions à effectuer, - Gérer les factures liées aux opérations SAV : Contrôle, traitement, création des avoirs, mise en paiement, - Gérer les...

  • Technicien SAV Idf H/F

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien SAV IDF, vos principales missions sont : * Assurer les visites de maintenance préventive et les audits de bon fonctionnement des équipements électrotechniques, * Réaliser les interventions de maintenance curative sur site (diagnostic et réparation des éléments électrotechniques et mécaniques), * Assurer des interventions à...


  • Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien(ne) SAV Itinérant Compresseurs Industriels, vos missions sont les suivantes : * Effectuer l'installation initiale des équipements sur les sites clients, * Réaliser des visites de maintenance préventive régulières selon les plannings établis, en vérifiant et en entretenant les équipements, * Diagnostiquer et assurer le...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...


  • Boulogne-Billancourt, France Reezocar Temps plein

    Reezocar est une entreprise « made in France » qui facilite et sécurise l'achat et le financement de voitures en France et en Europe grâce à un site regroupant plus de 6millions d’annonces. En à peine 7 ans, la société a réalisé plusieurs levées de fonds et compte déjà plus de 20 000 clients satisfaits. Sa forte croissance lui a permis de...

  • Responsable de Programmes

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France FED Immobilier Temps plein

    **Thibault Masson, consultant chez Fed Immobilier, dédié au recrutement des métiers immobiliers, recherche pour son client, un(e) Responsable de programmes confirmé (F/H). Notre client, promoteur national au positionnement haut de gamme aux ambitions grandissantes fort de ses 300 collaborateurs cherche à renforcer son équipe sur son secteur...