Un(E) Responsable Service Traitement Des Dossiers

il y a 3 jours


Paris e, France VIVEA Temps plein

VIVEA est le Fonds d’assurance formation, accompagnant les chefs d’entreprise agricoles dans l’élaboration et le financement de leur projet de formation professionnelle continue.

Profondément attachés aux valeurs qui nous animent : l’agriculture et l’innovation, nous nous inscrivons dans un esprit de qualité et sommes certifiés ISO9001 depuis 2015. VIVEA c’est contribuer chaque jour à la formation des chefs d’entreprise agricole et bénéficier d’un réel niveau de formation en ingénierie formation et financière, animation et conseils, au cœur du monde agricole.

Rejoindre VIVEA, c’est la promesse de contribuer à un service de proximité et construire une aventure d’équipe.

VIVEA recherche:
**Un(e) Responsable Service Traitement des Dossiers H/F**

Au sein du Pôle Administratif et Financier, rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous avez la charge du Service Traitement des Dossiers de formation. Vous gérez une équipe de cinq collaborateurs intervenant sur le contrôle et la mise en paiement des dossiers de formation.

En qualité de Responsable, vous garantissez la qualité du service traitement des dossiers, la qualité du financement des dossiers selon les règles et les procédures et la gestion des contentieux.

Vos missions seront les suivantes:
Vous gérerez et organiserez l’activité du service et assurerez son suivi

Vous serez responsable de la gestion administrative des dossiers de formation litigieux, des contestations et des recours des organismes de formation et mettrez en œuvre les actions de recouvrement tout en préservant la relation commerciale et en respectant les procédures VIVEA

Vous assurerez les relations avec les différents services de VIVEA

**PROFIL RECHERCHE**:
De formation BAC + 2 minimum en gestion/administration commerciale, vous justifiez d’une expérience de 5 ans au moins en management d’équipe, en contrôle de dossier jusqu’à facturation et en gestion de contentieux (responsable ADV, responsable gestion de dossier dans un OPCO ).

Vous disposez de réelles capacités relationnelles : médiation, habileté relationnelle, sens de la négociation et du conseil.

Vous avez une aisance rédactionnelle, un forte capacité d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une bonne maitrise des outils informatiques et outils collaboratifs.

Vous êtes rigoureux et avez une appétence pour l’investigation. Vous êtes persévérant(e) et force de proposition.

Vous êtes garant des règles et des procédures.

**CONDITIONS DU POSTE**:
CDI à temps complet - Statut cadre.

Rémunération brute : entre 42 K€ et 47 K€ annuel selon expérience + Titre repas + Plan d’Épargne d’Entreprise + Prévoyance + Mutuelle + remboursement transport 50% + RTT

Nous vous remercions d’envoyer votre lettre de motivation et votre CV.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 42 000,00€ à 47 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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