Assistant Relation Client

il y a 7 jours

Valence, France KOESIO Temps plein

**À propos de nous**:
On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité

Toutes ?

Koesio AURA c'est plus de 800 Koesiens qui pourront te dire le contraire Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait bon travailler.

**CÉLÉBRER ÉCOUTER** et **PARTAGER** sont les 3 mots d’ordre qui nous permettent de faire grandir le Koesio Spirit au quotidien.

**Et notre cœur de métier ?**

Depuis 1991, nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique à travers la convergence de nos 7 domaines d’expertise : l’impression, la communication, la gestion documentaire, l’informatique, la sécurité, la gestion et la datas et enfin, le financement.

Koesio AURA enregistre un CA en constante croissance sur son dernier exercice et compte près de 17 agences de proximité en plus de notre bâtiment éco conçu à énergie positive EOLE.

**3 raisons de nous rejoindre ?**
- 800 Koesiens, nous ont rencontré et ont décidé de venir travailler sérieusement sans se prendre au sérieux
- Nous grandissons vite mais nous grandissons bien

**Mission**:
**Ton Equipe**:
Nous avons besoin de toi pour venir renforcer l'équipe de Thibaut, Directeur Technique Réseaux & Services, à l’agence de Valence.

**Ta mission**:
✔ Accueil téléphonique des clients du service support opérateur ;
✔ Dispatcher les tickets aux techniciens en fonction de leurs spécialités ;
✔ Etre garant de la bonne prise en charge des tickets par les techniciens et effectuer des relances administratives éventuelles ;
✔ Fournir les KPI (indicateurs) journaliers définis dans la base de suivi qualité ;
✔ Assister la direction technique sur différentes démarches réglementaires et la préparation de réunions, événements, présentations.

**Profil**:
**Ton profil**:
✔ Tu es à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs et créer des liens de confiance ;
✔ Face aux défis, tu sais garder ton calme et agir de manière posée ;
✔ Tu n'hésites pas à anticiper les besoins et à agir sans attendre les consignes ;
✔ Tu sais gérer des informations sensibles en toute confidentialité ;
✔ Tu n'hésites pas à partager des idées et à proposer des solutions ;
✔ Tu es capable de travailler de manière indépendante tout en atteignant tes objectifs ;
✔ Tu sais t'exprimer clairement et efficacement, que ce soit à l'oral ou à l'écrit ;
✔ Tu adhères aux valeurs qui nous sont chères et tu les incarnes dans tes actions quotidiennes.

**Notre process recrutement**:

- Tu corresponds à la personne dont l’équipe a besoin : Thibaut te contacte pour un 1er échange téléphonique de 10/15 minutes, histoire de discuter de ce que tu souhaites, du poste, du groupe, de notre vision et de ce que nous pouvons créer ensemble
- Si votre discussion est prometteuse, Thibaut te propose un entretien physique à l’agence afin d’approfondir vos échanges, te faire visiter les locaux. Ce sera l’occasion de croiser l’équipe
- Sabrina, notre chargée des ressources humaines qui te recevra au siège ou en visio. Cet entretien sera tourné autour de tes projets d’avenir et de notre future collaboration : le tout avec une touche de Koesio Spirit

Et si toutes les étapes ont été validées, alors WelKome au sein de la famille Koesio

La cerise sur le gâteau

L’actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT, les chèques vacances.

  • Assistant relation client

    il y a 3 semaines

    Valence, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau de restauration, un(e) Vendeur(se) / Relation clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Attaché Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Valence, France BNP Paribas Real Estate Temps plein

    **Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise et Property Management.** **Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 23 pays en Europe, au Moyen-Orient...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Valence, France Terana Temps plein

    Dans un contexte de fort développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Relation Client pour rejoindre nos équipes au sein de TERANA. **TERANA, C'EST QUOI ?**: Nous sommes un Groupement d’Intérêt Public (GIP) créé en 2016 qui regroupe 10 départements : le Cantal, le Cher, la Creuse, la Drôme, l'Indre, la Loire, la Haute-Loire, la Nièvre, le...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Valence, France Vitalis France Temps plein

    Vous possédez une bonne élocution, une aisance relationnelle et commerciale, le **sourire **ne vous quitte pas. Vous aimez les challenges et vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle dans la gestion de la relation client à distance. De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre...

  • Chargé(e) de Clientèle – Développement

    il y a 1 semaine

    Valence, France CREACOM Temps plein

    Une entreprise de vente par correspondance recherche un(e) chargé(e) de clientèle à Valence. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des relations clients, de la prise de commande à la satisfaction finale. Les candidats doivent avoir de l'aisance au téléphone, un bon sens de la relation client, et une maîtrise des outils bureautiques....

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Valence, France Vitalis France Temps plein

    **Vitalis** est un centre de relation client Premium, basé dans l'Océan Indien (Ile de la Réunion) et dans la **Drome** **Le site de Valence est spécialisé dans la distribution automobile** Le Groupe compte plus de 100 collaborateurs, repartis sur 3 sites. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons à renforcer notre équipe sur notre...

  • Chargé(E) Relations Clients Web Et Gestionnaire

    il y a 7 jours

    Valence, France DECOR DISCOUNT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) relations clients web et transport en CDI pour intégrer notre siège social basé à Valence (26). Il s’agit d’une création de poste qui s’inscrit dans une dynamique de développement de l’enseigne en lien avec notre site E-commerce lancé cette année. En lien avec nos services commerciaux et marketing, vous...

  • Responsable D'equipe Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Valence, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre externe**: - Responsable d'Equipe Relations Clients H/F **Métier / Spécialité**: - Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: - Métiers fonctionnels - Commercial Métiers fonctionnels - Secrétariat **Type de contrat**: - Emploi **Précision du contrat**: - CDI **Mission proposée**: -...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Valence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez **Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD !** Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders...

  • Assistant de Copropriété

    il y a 2 semaines

    Valence, France FED Construction Temps plein

    **Vous êtes quelqu'un de rigoureux avec un bon relationnel ? Vous avez une expérience en tant qu'assistant de copropriété ? Voici une offre qui va vous intéresser. Je suis Andrea Niethen, experte en recrutement de profils techniciens et cadres travaillant dans l'immobilier et le BTP au sein du cabinet Fed Construction. Je recherche pour mon client un...