PMO - Global Experience Network (H/F)

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.

À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 150 000 personnes dans le monde, dont 2 900 à Marseille où est situé son siège social.

**LE RÔLE**:
Le poste de Chief of Staff chez CMA CGM est une opportunité fantastique de s'exposer à des projets internationaux et stimulants au sein de l'entreprise.

CMA CGM se développe à l'international à un rythme très rapide et nous sommes fortement investis dans la digitalisation et l'innovation menant à de nouveaux projets passionnants.

Nos Senior Managers ont donc besoin de personnes très organisées, adaptables et brillantes pour les prendre en charge et les soutenir tout au long de leur journée afin d'atteindre nos objectifs ambitieux.

Le Global Experience Network (GEN) est un département clé du Groupe, dont les missions sont les suivantes:
Définir et mettre en œuvre la stratégie de service client du groupe, y compris la transformation du commerce électronique.

Gérer le réseau mondial d'agences et être sa voix au siège.

Gérer les Global Business Services Centers du Groupe, et gouverner les processus des agences et des GBS.

Superviser les six bureaux régionaux du groupe.

Sous la responsabilité directe du responsable du réseau mondial d'expérience, vous devrez être prêt à porter plusieurs casquettes et à vous impliquer dans une grande variété de projets stratégiques.

Ce poste constitue un excellent tremplin au sein de l'entreprise pour les personnes ambitieuses qui souhaitent évoluer dans différents endroits du monde.

**RESPONSABILITÉS**:
Organiser et rassembler les informations provenant de divers départements et réunions et assurer un rapport précis et clair, accompagné de recommandations si nécessaire.

Préparer les notes et les présentations à soumettre au président du groupe pour la prise de décision.

Participer aux initiatives stratégiques en les menant et en faisant remonter les résultats.

Organiser un calendrier et assurer le suivi de plusieurs projets en même temps.

Se tenir au courant des tendances du secteur afin de pouvoir naviguer et comprendre facilement les diverses conversations.

Déployer les meilleures pratiques, les nouveaux outils ou les nouvelles approches au sein du département chaque fois que cela est pertinent.

Exécuter la vision de l'entreprise sur le plan opérationnel.

Préparer le matériel pour les réunions internes et externes.

Travailler de manière transversale afin de recueillir des données clés pour faire avancer les projets.

**PROFIL ET QUALIFICATIONS**:
Une formation universitaire de haut niveau est indispensable

Minimum de 3/4 ans d'expérience dans un environnement international et stimulant (idéalement dans le cadre de projets stratégiques).

Esprit international et exposition

Vous êtes capable de résoudre des problèmes et de trouver des solutions.

Extrêmement organisé(e)

Fortes capacités de synthèse

Excellent communicateur, capable de travailler à tous les niveaux de l'organisation

Grande capacité d'adaptation et flexibilité face aux changements de priorités

L'anglais doit être impeccable

Volonté d'apprendre et d'évoluer au sein du Groupe

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM