Stagiaire Customer Experience Connected Watch

il y a 5 jours

Paris, France TAG Heuer Temps plein

**Position**:
Depuis 1860, TAG Heuer (Maison du groupe LVMH) incarne l'avant-garde, la précision et le style audacieux qui ont marqué l'histoire de l'industrie horlogère. En 2015, nous avons lancé la première smartwatch de luxe sur le marché, utilisant notre savoir-faire horloger suisse. Depuis, l’entité TAG Heuer Connected a évolué et s’est considérablement développée, avec la vision d'apporter une smartwatch élégante et adaptée au style de vie de nos utilisateurs, avec également les fonctionnalités et le suivi sportif de leur performance.

Dans ce contexte de haute technologie en pleine croissance, TAG Heuer Connected recherche son/sa futur(e) : Stagiaire Customer Experience Connected Watch:
**MISSIONS**
- Être l’interface entre les clients et les différents services internes
- Être l’interlocuteur privilégier des clients (utilisateur final, service après ventes et conseillers de vente en boutiques)
- Assurer le suivi des dossiers et tenir informés les clients
- Assurer avec rigueur la mise à jour et la qualité de la base de données Salesforce
- A travers les remontés terrain, participer activement à améliorer / développer le produit
- Participer à des projets transverses avec le reste de l’équipe TAG Heuer Connected ou les équipes Customer Care du siège qui peuvent inclure : la gestion de la FAQ, la mise à jour d’un guide utilisateur, des formations sur nos produits, la participation ponctuelle à des évènements, et autres potentiels projets.

**Profile**:

- Vous avez un esprit analytique et la satisfaction clients est votre priorité.
- Vous avez une certaine rigueur, avec des qualités rédactionnelles et une capacité d'adaptation à différents interlocuteurs.
- Anglais écrit requis car les échanges se font en anglais.
- Maîtrise de l’outil informatique, la connaissance de Salesforce est un plus.
- Intérêt pour les nouvelles technologies, une expérience dans le domaine est un atout pour le poste.

**Additional information**:
Ce stage de 6 mois à temps plein est basé à Paris 8eet il est à pourvoir dès que possible.

  • Stagiaire Customer Experience Connected Watch

    il y a 2 semaines

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  • Customer Experience Manager SaaS

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    Paris, France Shiftmove Temps plein

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    Paris, France Suitsupply Temps plein

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    **Description du poste**: Horace recherche un(e) Customer Experience Specialist à partir du mois de septembre pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience et rattaché(e) au Head of Customer...

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    il y a 1 semaine

    Paris, France Shiftmove Temps plein

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    il y a 6 jours

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    Paris, Île-de-France hlpy Temps plein

    Who we arehlpy ,born in 2020 is a tech road assistance insurance start-up founded by a group of visionaries who quickly understood the needs of many global customers. They developed a digital and modern solution that has revolutionized the sector.Our dream started in Italy, has expanded into France, and is now taking shape in Spain. This dream is growing...