Assistant SAV

il y a 1 semaine

Genas, France EXODE Temps plein

On est une jeune start-up spécialisée dans le cosmétique bio et **on recherche un profil polyvalent pour nous accompagner sur les pôles SAV et administratif.**

Pour mieux se présenter **:on a créer le 1er déodorant à l'huile de nigelle au monde **et depuis le début de l'année on rencontre un succès incroyable:

- + de 15K clients
- Près de 100K produits vendus
- Des millions de vues cumulés sur les réseaux sociaux

Aujourd'hui on a besoin d'être accompagné par une personne compétente et très organisée pour améliorer nos process car le chemin est encore long.

Concrètement, voici ce qu'on attend de toi:
**Partie SAV & Logistique**
- Impression des commandes chaque matin pour les préparateurs de commande
- Gestion des mails entrant du SAV : problème de livraison (litiges colissimo), problème de commande, allergies, questions clients
- Mise en place des process SAV : réponses type préparées à l’avance, organisation de la boite mail, fichier suivi client/demande
- Réception des colis retournés et gestion des commandes
- Gestion des litiges Paypal

**Administratif**
- Gestion du fichier client BtoB : création des fiches clients, création et envoi des factures, vérification des paiements et relance si nécessaire
- Regroupement de toutes les factures « achat » pour la compta mensuelle
- Gestion du matériel du bureau (commandes de papeterie, stylo, encre imprimante ou autre besoin). Amélioration continue du bien-être au travail

**Réseaux sociaux**
- Gestion des commentaires et des questions quotidiennes

**Le profil qu'on recherche**
- **Avoir au minimum 1 an d’expérience dans le service client d’une marque e-commerce**: Ton expérience nous aidera à définir les meilleurs process à mettre en place
**- Être organisé**: C’est la clé pour gérer les nombreuses demandes
- **A l’aise **avec les outils Google sheet et Notion

Hate de faire ta connaissance

**Khalis**:

- Fondateur d'EXODE_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 500,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Question(s) de présélection:

- En quelques mots, qu'est-ce qui vous motive à nous rejoindre ? :)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Plateforme SAV

    il y a 4 jours

    Genas, France Groupe Orapi Temps plein

    **Mission**: Nous recherchons au sein de notre Division Technique, spécialisée dans l'installation du matériel et le SAV, un **Assistant Plateforme SAV (H/F)** basé(e) à **GENAS (69)**, dans le cadre d’un **CDD**. Vous serez en charge de: - Planifier les interventions de techniciens d’un secteur géographique en tenant compte des engagements...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Genas, France Groupe ACAF Temps plein

    Société Française en forte croissance, totalement indépendante créée en 2000, le groupe ACAF emploie aujourd'hui plus de 280 personnes et intervient sur le quart sud est de la France. Fort de ses 20 années d'expérience dans la maintenance, la rénovation et l'installation d'appareils neufs, le groupe ACAF se positionne aujourd'hui comme l'un des...

  • Assistant Plateforme SAV

    il y a 1 semaine

    Genas, France Groupe Orapi Temps plein

    **Mission**: Nous recherchons au sein de notre Division Technique, spécialisée dans l'installation du matériel et le SAV, un **Assistant Plateforme SAV (H/F)** basé(e) à **GENAS (69)**, dans le cadre d’un** CDD **de** 1 an**. Vous serez en charge de: - Planifier les interventions de techniciens d’un secteur géographique en tenant compte des...

  • Assistant SAV

    il y a 1 jour

    Genas, France GROUPE BOOMERANG Temps plein

    **CDI - Assistant SAV (H/F)** **Basé.e à Genas (69)** **Rejoignez l’aventure Boomerang !** Aujourd'hui constituée de 3 agences et de 120 collaborateurs, l’entreprise Boomerang reste une entreprise à taille humaine, solidement établie dans le domaine transport routier de marchandises (express, messagerie colis et palettes). **Nous rejoindre,...

  • Assistant Plateforme SAV

    il y a 4 jours

    Genas, France ORAPI Temps plein

    Nous recherchons au sein de notre Division Technique, spécialisée dans l'installation du matériel et le SAV, un **Assistant Plateforme SAV (H/F)** basé(e) à **GENAS (69)**, dans le cadre d’un **CDD**. Vous serez en charge de: - Planifier les interventions de techniciens d’un secteur géographique en tenant compte des engagements contractuels et du...

  • Assistant Plateforme SAV

    il y a 1 semaine

    Genas, France ORAPI Temps plein

    Nous recherchons au sein de notre Division Technique, spécialisée dans l'installation du matériel et le SAV, un **Assistant Plateforme SAV (H/F)** basé(e) à **GENAS (69)**, dans le cadre d’un** CDD **de** 1 an**. Vous serez en charge de: - Planifier les interventions de techniciens d’un secteur géographique en tenant compte des engagements...

  • Assistant Plateforme SAV

    il y a 1 semaine

    Genas, France ORAPI Temps plein

    Nous recherchons au sein de notre Division Technique, spécialisée dans l'installation du matériel et le SAV, un **Assistant Plateforme SAV (H/F)** basé(e) à **GENAS (69)**, dans le cadre d’un **CDI**. Vous serez en charge de: - Planifier les interventions de techniciens d’un secteur géographique en tenant compte des engagements contractuels et du...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Genas, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'au moins 6 mois un(e) **ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F** Rattaché(e) au Responsable Service, en collaboration étroite avec nos équipes techniques (planning, support technique, techniciens SAV et Atelier) vous êtes en charge de la...

  • Assistant(E) Coordination SAV

    il y a 1 semaine

    Genas, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 2 à 5 ans5 à 10 ans- - Niveau Bac+2- - ref ADT211123SAV**Description du poste**: Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. Nous recherchons un(e)** Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Genas (69). Le poste à pourvoir...

  • Assistant(E) Coordination SAV

    il y a 1 semaine

    Genas, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. Nous recherchons un(e) **Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Genas (69). Le poste à pourvoir fait suite à un départ et sera à pourvoir dès que possible. Référence : ADT211123SAV **Missions**: En lien...