Assistant Chef de Réception

il y a 13 heures

Illzach, France HORECO Solutions Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un assistant ou une assistante chef de réception pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de **L’Hôtel Kyriad Mulhouse Nord Illzach** est un établissement 3 étoiles situé à Illzach, à deux pas de Mulhouse. Il propose **47 chambres** réparties sur deux étages, rénovées en 2010. L’hôtel met également à disposition un **parking gratuit**, un **restaurant**, un **bar**, un **snack**, une **terrasse**, ainsi qu’une **salle de réunion** pour voyageurs d’affaires.

En tant qu'assistant ou assistante chef de réception, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et le service des clients, tout en soutenant le chef de réception dans la gestion quotidienne des opérations. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par l'hospitalité et désireuse d'évoluer dans un environnement stimulant.

**Missions**
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction
- Encadrer l’équipe de réception
- Veiller à la bonne communication interne et à la satisfaction des clients
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une gestion fluide et efficace
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience
- Assurer la facturation et les encaissements
- Garantir le respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité
- Gestion des réservations planning des restaurants
- **Coordination des recouches et ou mise à blanc en lien avec la gouvernante.**:

- **Veille tarifaire et montée en charge des réservations**:

- **En charge de l’expérience client**:

- **Gestion des commentaires clients**:

- **Pilote les process d’accueil avant check-in et post check out**

**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si:

- Vous maîtrisez plusieurs langues, dont le français et l'anglais (multilingue)
- Vous avez une expérience préalable en supervision d'équipe dans le secteur de l'hospitalité
- Vous possédez d'excellentes compétences en service client et en gestion des ressources humaines
- Vous êtes à l'aise avec les systèmes téléphoniques multi-lignes et avez une bonne étiquette téléphonique
- Vous faites preuve de leadership et d'une forte capacité d'organisation

Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients tout en développant vos compétences au sein d'une équipe passionnée par l'hospitalité

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Réception: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Chef de Réception H/F

    Il y a 52 minutes

    Illzach, Grand Est, France HORECO Solutions Temps plein

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  • Assistant Chef de Réception H/F

    il y a 5 jours

    Illzach, Haut-Rhin, France HORECO Solutions Temps plein

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  • Assistant (E) Administratif (Ve) Et Technique

    il y a 7 jours

    Illzach, France Association REAGIR Temps plein

    **Les missions**: - Préparer et organiser des réunions, rendez-vous, déplacements - Préparation, archivage et suivi de dossiers administratifs ; - Assistanat sur la gestion administrative des actions de formation / Qualiopi - Organisation d’évènements internes et externes (formations, réunions, réceptions) - Assurer la transmission des...

  • Assistant Administratif Atelier

    il y a 2 jours

    Illzach, France Speedy - Ateliers ET&S Temps plein

    Créés en 2009, et sous enseigne AET&S (Atelier Eurofleet Tyres & Services) depuis 2018, nos 9 Ateliers couvrent une grande partie de la France avec ses 9 Ateliers basés à Nanterre, Lyon, Annecy, Bordeaux, Aix en Provence, Tours, Nantes, Strasbourg et Mulhouse. Agréés par la majeure partie des Compagnies d'Assurance existantes, nos Ateliers prennent en...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 1 semaine

    Illzach, France Élivie Temps plein

    **Elivie**, c'est plus de **1 500 collaborateurs**, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de **360 000 patients** partout en France. Leader de la **Prestation de Santé à Domicile**, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos **58 agences**. Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s’engagent aux côtés des professionnels...

  • Assistant(E) Planification

    il y a 5 jours

    Illzach, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Assistant(E) Planification

    il y a 5 jours

    Illzach, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Assistant Administratif Et Gestion

    il y a 13 heures

    Illzach, France GEBOSSE Temps plein

    **Vous serez directement embauché(e) GEBOSSE en CDI à TEMPS PARTIEL et mis(e) à disposition de notre entreprise adhérente à Illzach.** **En tant qu’Assistant Administratif et Gestion, vous serez un élément clé dans le bon fonctionnement des opérations de l’entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service ADV,...

  • Assistant(E) de Direction Extraordinaire

    il y a 1 semaine

    Illzach, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Attachez votre tablier, car vous pourriez être sur le point de concocter une recette administrative digne des plus grands chefs** Notre client, **groupe local** de la restauration qui émerveille les papilles depuis trois décennies, est à la recherche de son/sa prochain.e **génie de l'organisation** pour rejoindre son équipe à **Illzach**. Si vous...

  • Barman (F/H)

    il y a 2 jours

    Illzach, France Au Bureau Temps plein

    **GROUPE BK - Domino’s, O’Tacos, Starbucks, Resto Sushi’s, Au bureau, Hippopotamus, Volfoni, Nomad, Joyo, Paul, Léon, 300 soixante degrés, le Musée de l'automobile** Acteur incontournable depuis plus de 30 ans dans la restauration, voici la recette du Groupe BK: - Une entreprise dynamique en constant développement, toujours à la recherche de...