Key Account Manager

**Le MEDEF Savoie, acteur de la croissance et de l’emploi**

Au MEDEF Savoie, nous mettons l’accent sur la création d’emplois et une croissance durable. En soutenant l’entrepreneuriat et la liberté d’entreprise, nous contribuons activement au dynamisme économique local.

**Ce que nous faisons**:
**Faciliter les recrutements** en accompagnant nos adhérents à trouver des talents adaptés.

**Accompagner et informer**par des conseils personnalisés, des ateliers ou des rencontres thématiques.

**Créer des liens** en organisant des réunions, des clubs, des ateliers et des évènements pour nos adhérents.

Le MEDEF Savoie est là pour soutenir les initiatives, rapprocher les talents et contribuer à un avenir collectif.

Avantages:

- Mutuelle
- 50% Transports

**Situation géographique : Chambéry**:

- **Type de contrat : CDI - Cadre au forfait jour**:

- **Temps de travail : Temps plein - Du lundi au vendredi**:

- **Démarrage : Dès que possible**:

- **Rémunération de base : À partir de 30 000 € fixe brut annuel + variable**

**MISSIONS**:

- Assurer les relations quotidiennes avec les établissements du compte
- Gérer un portefeuille de comptes stratégiques existants
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour comprendre leurs besoins
- Répondre aux demandes de devis et rédiger des prospections commerciales
- Préparer et animer les rendez-vous clients et prospects
- Collaborer avec les équipes techniques pour proposer des solutions audiovisuelles adaptées
- Mettre à jour le CRM avec les informations clients et opportunités commerciales
- Assurer le reporting régulier de l’activité commerciale à la direction
- Se former aux nouveautés produits et services audiovisuels
- Suivre les indicateurs de satisfaction client et proposer des plans d’action
- Relancer les prospects inactifs ou les leads dormants
- Contribuer à la veille concurrentielle sur le secteur audiovisuel
- S’assurer du bon déroulement des installations chez les clients
- Travailler avec l’équipe marketing pour adapter les supports aux besoins du terrain
- Effectuer une veille sectorielle sur les tendances de l’hôtellerie, santé et corporate
- Participer à la rédaction des appels d’offres
- Participer à des salons professionnels ou événements clients
- Être force de proposition sur des actions marketing et/ou de nouvelles offres

**Compétences**:

- Compréhension des besoins spécifiques des secteurs hôtellerie, santé et corporate
- Notions de cycle de vente B2B
- Connaissance des outils CRM (type Hubspot, Salesforce)
- Bases en gestion de projet (délais, livrables, coordination)
- Connaissance du marché et de la concurrence audiovisuelle
- Connaissance des fondamentaux juridiques d’un contrat commercial
- Savoir qualifier un besoin client
- Capacité à élaborer une proposition commerciale convaincante
- Rigueur dans le suivi administratif et l’utilisation d’un CRM
- Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques
- Compétences de présentation orale et animation de rendez-vous
- Compétences en négociation commerciale
- Capacité à gérer plusieurs projets clients en parallèle
- Esprit de synthèse pour traduire les besoins en solutions concrètes
- Résilience face à la non-réponse ou au rejet en prospection
- Adaptabilité à des environnements clients variés
- Capacité à apprendre rapidement sur des sujets techniques

**Savoir être**:

- Sens de la relation client
- Curiosité commerciale
- Capacité d’écoute active
- Organisation personnelle
- Goût du challenge
- Esprit d’équipe
- Autonomie
- Fiabilité
- Empathie
- Volonté d’apprendre et de progresser